Обслуживание в Сбербанке

Ботов - в бан....

[Сообщение изменено модератором 31.01.2007 16:15]

Чего хотели-то?




Везде встречается, только в разной степени.. И в сбере не все такие.

бототема...)

Ну, раз уж тема поднялась...
Периодически приходится обслуживаться в отделении Сбербанка на ул. Татищева (налоговая кроме Сбера других банков не знает :-). Вот сколько слушаю ужасов про Сбер, столько удивляюсь. Работают вполне вменяемые и приветливые барышни, все объясняют, аргументы слушают. Сделал доверенность на маму, принес, говорят "а подпись с карточкой не совпадает, надо переделать". Предложил переделать не доверенность, а карточку, ибо я не смогу расписаться также, как 15 лет назад. За 5 минут переделали карточку. Единственно, что как и везде в Сбере, очереди. Ну так это уже не от персонала зависит...

+1

если сам заточился на негатив, то получи фашист гранату :-)


может уже писателям менять что то в себе? Сбербанк вполне нормальный банк!

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 12:49]

возможно чем дальше от головы, тем хужее исполнители.

представьте себе какую надо иметь выдержку, чтобы одно и то же бабкам объяснять - пенсию сейчас через платят

зы. вспонимаю негатив от сбера, что то неприходит в голову ничего. стандартные рабочие ситуации

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 12:49]

по буквам


115 ФЗ



другие борятся тарифами, а сбер не зачислением
115 фз.

по 115 фз: надо же как то отрапортовать о проведенной работе, а то пойдешь на улку лапку сосать. Это касается и сбера, вот и работают по нормативам установленным возможно в мАскве.

документы же никто не несет, а повторяемость операций и суммы наводит на мысль о...


страхуются.
Кто Вас заставляет сберовскую голду брать? или охота пуще неволи? у меня вообще две голды от точки и никакой сбер мне не нужен. :-)
в райфе 90 тыр (против 15 тыр у точки) надо на счет положить и никто не жужжит. (не заморозить)

ИМХО их в мАскве делают, от этого и долго.
зы. при расторжении договора по карточке срок ожидания установлен 40 дней, вместо 30 дней у точки. 10 дней на пересылку документов

1 месяц не критично.


на уровне.
практически "безрисковые" вложения. и 10,5 % тоже неплохой процент.
по картам ставки тоже на уровне. Казна, УБРиР и иже с ними идут в ногу.

по вкладам ежемесячное начисление дает значительную прибавку в процентах, а вот по карт.счетам ничего не дает. процент то никакой - 0,1% годовых. возможно связано с работой серверов по обслуживанию физиков - слишком много работы будет :-)
я вообще по этому поводу не заморачиваюсь.


ГДЕ? ОЧереди как везде, идет расширение рынка. Я вот видел достаточно большую очередь в точке на открытие счетов юр.лиц и не жу-жу. трамвай пришел и все одновременно появились в банке

не сталкивался, но должно быть как везде. регламент и правила ВИЗЫ везде одинаковые. может пожаловаться в вышестоящую организацию?

[Сообщение изменено пользователем 01.02.2007 23:52]

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 12:49]

стакан все-таки полупустой?

каждый человек видит то, что хочет видеть.

возможно причин и не было, просто другие развиваются быстрее и уже ждешь от монстра хоть каких то подвижек , а он всё "медленный газ" - вот и непонимание возникает.


Вы еще с клиент-банком для юриков от сберкассы №2 не работали. перемудрил сбер с защитными технологиями, ИМХО. а и-банк от сбера просто отпад, с таблеткой и ценой под пятерку за эту таблетку.


самый главный вывод: в любой системе можно найти дырку, каждая система имеет негатив и позитив, самое главное как относится к этим багам (а может это фича?)? все в мире относительно...

переведу на машины:
мне нравится отношение ипонских производителей машин к своей продукции
http://www.e1.ru/talk/forum/go_to_message.php?f=18...

самое главное, как устраняются косяки, что является гарантийным случаем, насколько быстро и четко все поменяют и без головняков и жутких очередй.

не боги же горшки обжигают!

косяки у нового сивика есть и я уже с ними столкнулся - был в шоке от сервиса ямы (хонда-сервис)! складывается впечатление, что идет соревнование с тойотой, чтобы такого еще поменять, чтобы клиенту угодить :-) Милости просим, все для Вас!

не уговаривал, нашли и поменяли косяки (стойки), щас заедать стал замок задней двери - не до сук заехать :-)

сигналка глюкнула - специалист из ямы приезжал в центр на своей машине и чинил, вот это я считаю рулез!

Есть еще у нас СРВ - тоже только положительные моменты по сервису, По тойоте-авенсис (два штука) были небольшие нарекания на сервис (север), но все в рамках приличий, в целом сервис севера понравился.

и затем про сравните с автолендом. очереди (в пределах нормы по моим меркам), жуткие задержки по кузовщине (я вообще кузовщину не делаю - продал и забыл) и т.п.

люди купили фокус после ваз2109 и думают, что оказались в европе.
люди то остались те же! и никто оказывается не стелется: и не должны стелиться!

человеческое отношение играет важную роль в жизни. Если ты хам и тебе все обязаны, то негатив будет вокруг.

зы. просто сравните как ездят в екб и все станет понятно.

Не пополняют карт-счета безналичными перечислениями ?

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 12:49]

Я до сих пор не смог пополнить:-) (раза два уже пытался)

а второй раз на какую сумму?

а говорил, что включил в сбер в чорний список и больше не работаешь...