Карта Visa и интернет банк Уралтрансбанка
к
кащей бессмертный
Физик. Делаю покупку на алиэкспресс на сумму 77.89 долл или в рублях на этом же сайте 4169 руб. Оплачиваю картой, приходит смс- сняли 4916 руб. Захожу в интернет банк вижу две суммы- сумма покупки 4169 руб, вторая сумма в валюте счета - 4916 руб. Звоню в техподдержку, они мне говорят что курс долл.
при безналичном переводе 63 руб с чем то. То есть если мне товар не вышлют, то вернут только 4169 руб, разницу 800 руб себе банк в карман положит. Раньше такого не было у них, списывали строго стоимость покупки на сайте али. Вопрос- посоветуйте банк для покупок за границей.
[Сообщение изменено пользователем 22.04.2015 22:59]
[Сообщение изменено пользователем 22.04.2015 22:59]
i
idro
кукуруза
R
Rumerhard
кукуруза
что кукуруза?
f
fly-der ®
хорошо кукуруза, да.
Оплачиваю картой, приходит смс- сняли 4916 руб. Захожу в интернет банк вижу две суммы- сумма покупки 4169 руб, вторая сумма в валюте счета - 4916 руб. Звоню в техподдержку, они мне говорят что курс долл. при безналичном переводе 63 руб с чем то. То
есть если мне товар не вышлют, то вернут только 4169 руб, разницу 800 руб себе банк в карман положит.
ТП тупит - при отмене операции сколько списали столько и вернуть должны. Если операция в рублях и счёт рублёвый, то в приличных банках сумму строго по оригинальной сумме транзакции списывают несмотря на промежуточные конвертации. В процессинге УТБ точно такая опция как "правило оригинальных валют" есть. но активирована или нет не знаю. Вам бы с кем-то более грамотным из банка пообщаться ...
s
sеrv
Такая же история как у тс. Оплатил сегодня на Aliexpress товар на 4068 руб. (75.99$) картой УТБ. Захожу в инет-банк, там две колонки "Сумма операции"-4068 руб., "Сумма в валюте счета (зарезервировано)" -4796 руб. Позвонил в техподдержку, там какая-то девочка пытается объяснить, что у них банк
работает с евро, поэтому долларовые платежи они пересчитывают в евро. Поинтересовался, кому достанутся 728 рублей сверх тех 4 тысяч за товар, попросила перезвонить им завтра.
Посмотрел выписку, такая хрень началась с марта месяца, раньше всё было нормально, "Сумма операции" и "Сумма в валюте счета " совпадали.
На новогодний корпоратив начали копить уже?
Посмотрел выписку, такая хрень началась с марта месяца, раньше всё было нормально, "Сумма операции" и "Сумма в валюте счета " совпадали.
На новогодний корпоратив начали копить уже?
i
idro
Вы сделали покупку на Али в долларах или рублях ? В рублях не должны, ни чего резервировать. При покупке в валюте всегда блокируют большую сумму, для подстраховки от изменения курса. После проведения платежа, остатки от резерва возвращают ( где то на на третий - пятый день). Курс для безналичных
расчетов может отличаться от наличного обмена.
s
sеrv
Делаю покупки и в рублях и в долларах. В данном случае покупал в рублях.
i
idro
Делаю покупки и в рублях и в долларах. В данном случае покупал в рублях.
Если списание в рублях, тогда почему зарезервировано большая сумма ? Что на это техподдержка сказала, конвертация же не требуется ?
b
bkmz1
Всегда Кукуруза (С)
Кстати и в прямом смысле слова. Кошерные красные аргентинские груши в Перекрестке всего 110 рублей.
Кредитная и первые полгода самая вкусная.Кстати и в прямом смысле слова. Кошерные красные аргентинские груши в Перекрестке всего 110 рублей.
s
sеrv
Техподдержка говорит, что хоть цена на сайте и указана в рублях, на самом деле сайт зарегистрирован в евро, поэтому они конвертируют рублевую сумму в евро по курсу visa, а потом полученную цифру утб конвертирует обратно в рубли по внутреннему курсу утб. Пока понять этого не могу, но чувствую на хх
ывают.
к
кащей бессмертный
курс долл. при безналичном переводе 63 руб с чем то.
i
idro
Техподдержка говорит, что хоть цена на сайте и указана в рублях, на самом деле сайт зарегистрирован в евро, поэтому они конвертируют рублевую сумму в евро по курсу visa, а потом полученную цифру утб конвертирует обратно в рубли по внутреннему курсу
утб. Пока понять этого не могу, но чувствую на хх ывают.
А как выглядит платежный документ ?
В связном банке так :
Сумма операции по счету: 242,57 RUR
Дата проведения по счету: 03.04.2015 15:22:58
Информация о транзакции: WWW.ALIEXPRESS.COM,LONDON, 480629756, 02/04/2015 17:52:36, 242,57 RUR
То есть какой счет 2 апраеля выставили, такой 3 апреля и провели.
к
кащей бессмертный
а на али какая сумма была? 242,57?
к
кащей бессмертный
Описание Покупка через POS-терминал
Категория: Прямой маркетинг - торговля по каталогам
Код подтверждения 291886
Сумма 4 169.77 RUR
Сумма в валюте счета -4 916.47 RUR
Место совершения операции WWW.ALIEXPRESS.COM,INTERNET,GB
Категория: Прямой маркетинг - торговля по каталогам
Код подтверждения 291886
Сумма 4 169.77 RUR
Сумма в валюте счета -4 916.47 RUR
Место совершения операции WWW.ALIEXPRESS.COM,INTERNET,GB
к
кащей бессмертный
по моему это на... какое то. Полагаю что мои взаимоотношения с банком регулируются законом о защите прав потребителя. Сейчас думаю как претензию сформулировать.
i
idro
Сумма в валюте счета -4 916.47 RUR
Вот тут не понятно, в валюте какого счета ? Счет рублевый, сумма выставленная к списанию рублевая, не должно быть разницы.
Только что заказал вот это http://ru.aliexpress.com/item/10-Models-20pcs-lot-...
Стоит: 5.14 $ / 280.83 Р
На пробу заплатил картой VISA СКБ-Банка по рублевой цене. В смс пришло 280,83 р , и по остатку тоже самое сняли. Завтра будет проведено по счету, посмотрю выписку.
[Сообщение изменено пользователем 21.04.2015 20:18]
к
кащей бессмертный
Торговой площадкой (али) счет выставлен в рублях, мой карточный счет тоже в рублях, тогда откуда конвертация? Это уралтрансбанк что то свое выдумал.
s
sеrv
Тоже сейчас заказал
вот это
Сегодня стоит 5.14$/283.60 руб.
Оплатил визой УТБ по рублевой цене.
В итоге в интернетбанке: "Сумма операции"- 283.60, "Валюта"- RUR, "Сумма в валюте счета"- 327.10, зарезервирована.
Странно, что и по прошлой операции от 20.04.15 сумма 4796руб. до сих пор зарезервирована и не списана со счета, хотя китаец уже отправил товар, есть трек.
вот это
Сегодня стоит 5.14$/283.60 руб.
Оплатил визой УТБ по рублевой цене.
В итоге в интернетбанке: "Сумма операции"- 283.60, "Валюта"- RUR, "Сумма в валюте счета"- 327.10, зарезервирована.
Странно, что и по прошлой операции от 20.04.15 сумма 4796руб. до сих пор зарезервирована и не списана со счета, хотя китаец уже отправил товар, есть трек.
i
idro
СКБ провел платёж 22 апрелем , естественно 280,83 р
к
кащей бессмертный
Разговаривал с юристом, сказал излишне уплаченные деньги вернуть можно. Сегодня отнес в банк претензию.
Управляющему ОАО «Уралтрансбанк»
от.......
Претензия.
Являюсь владельцем дебетовой карты Visa 4256 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
В период с 01.03.2015 по 22.04.2015 мною были сделаны покупки в интернет магазине AliExpress, а именно: ,,,,,,,,,,,,,,,
Интернет магазином были выставлены счета в рублях.
Уралтрансбанком во всех случаях были удержаны суммы, превышающие счета интернет магазина, хотя никакой конвертации не было. Прошу в течении 10 дней вернуть излишне удержанные суммы, в противном случае, согласно закона о защите прав потребителей буду вынужден обратиться в суд, а также отказаться от услуг Уралтрансбанка.
Управляющему ОАО «Уралтрансбанк»
от.......
Претензия.
Являюсь владельцем дебетовой карты Visa 4256 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
В период с 01.03.2015 по 22.04.2015 мною были сделаны покупки в интернет магазине AliExpress, а именно: ,,,,,,,,,,,,,,,
Интернет магазином были выставлены счета в рублях.
Уралтрансбанком во всех случаях были удержаны суммы, превышающие счета интернет магазина, хотя никакой конвертации не было. Прошу в течении 10 дней вернуть излишне удержанные суммы, в противном случае, согласно закона о защите прав потребителей буду вынужден обратиться в суд, а также отказаться от услуг Уралтрансбанка.
a
alexhote
Разницу в колебаниях курса между запросом и фактом проведения транзакции, или после отмены все банки всегда брали с плательщика.
Просто раньше по факту либо возвращали либо дополнительно списывали.
Теперь просто сразу выделяют, возможно чтобы списывать легче было.
Просто раньше по факту либо возвращали либо дополнительно списывали.
Теперь просто сразу выделяют, возможно чтобы списывать легче было.
i
idro
Разницу в колебаниях курса между запросом и фактом проведения транзакции, или после отмены все банки всегда брали с плательщика.
Какого курса ? Рубля к рублю :-) В том то и проблема, что счет выставлен рублевый.
s
sеrv
Управляющему ОАО «Уралтрансбанк»
от.......
Банк что-то ответил?
a
alexhote
проблема, что счет выставлен рублевый.
виза конвертирует и присылает плательщику транзакцию
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.