Карта Visa и интернет банк Уралтрансбанка

Физик. Делаю покупку на алиэкспресс на сумму 77.89 долл или в рублях на этом же сайте 4169 руб. Оплачиваю картой, приходит смс- сняли 4916 руб. Захожу в интернет банк вижу две суммы- сумма покупки 4169 руб, вторая сумма в валюте счета - 4916 руб. Звоню в техподдержку, они мне говорят что курс долл. при безналичном переводе 63 руб с чем то. То есть если мне товар не вышлют, то вернут только 4169 руб, разницу 800 руб себе банк в карман положит. Раньше такого не было у них, списывали строго стоимость покупки на сайте али. Вопрос- посоветуйте банк для покупок за границей.

[Сообщение изменено пользователем 22.04.2015 22:59]

кукуруза

что кукуруза?

хорошо кукуруза, да.

ТП тупит - при отмене операции сколько списали столько и вернуть должны. Если операция в рублях и счёт рублёвый, то в приличных банках сумму строго по оригинальной сумме транзакции списывают несмотря на промежуточные конвертации. В процессинге УТБ точно такая опция как "правило оригинальных валют" есть. но активирована или нет не знаю. Вам бы с кем-то более грамотным из банка пообщаться ...

Такая же история как у тс. Оплатил сегодня на Aliexpress товар на 4068 руб. (75.99$) картой УТБ. Захожу в инет-банк, там две колонки "Сумма операции"-4068 руб., "Сумма в валюте счета (зарезервировано)" -4796 руб. Позвонил в техподдержку, там какая-то девочка пытается объяснить, что у них банк работает с евро, поэтому долларовые платежи они пересчитывают в евро. Поинтересовался, кому достанутся 728 рублей сверх тех 4 тысяч за товар, попросила перезвонить им завтра.
Посмотрел выписку, такая хрень началась с марта месяца, раньше всё было нормально, "Сумма операции" и "Сумма в валюте счета " совпадали.
На новогодний корпоратив начали копить уже? 8(

Вы сделали покупку на Али в долларах или рублях ? В рублях не должны, ни чего резервировать. При покупке в валюте всегда блокируют большую сумму, для подстраховки от изменения курса. После проведения платежа, остатки от резерва возвращают ( где то на на третий - пятый день). Курс для безналичных расчетов может отличаться от наличного обмена.

Делаю покупки и в рублях и в долларах. В данном случае покупал в рублях.

Если списание в рублях, тогда почему зарезервировано большая сумма ? Что на это техподдержка сказала, конвертация же не требуется ?

Всегда Кукуруза (С) :-D Кредитная и первые полгода самая вкусная.
Кстати и в прямом смысле слова. Кошерные красные аргентинские груши в Перекрестке всего 110 рублей.

Техподдержка говорит, что хоть цена на сайте и указана в рублях, на самом деле сайт зарегистрирован в евро, поэтому они конвертируют рублевую сумму в евро по курсу visa, а потом полученную цифру утб конвертирует обратно в рубли по внутреннему курсу утб. Пока понять этого не могу, но чувствую на хх ывают.

А как выглядит платежный документ ?

В связном банке так :
Сумма операции по счету: 242,57 RUR
Дата проведения по счету: 03.04.2015 15:22:58
Информация о транзакции: WWW.ALIEXPRESS.COM,LONDON, 480629756, 02/04/2015 17:52:36, 242,57 RUR

То есть какой счет 2 апраеля выставили, такой 3 апреля и провели.

а на али какая сумма была? 242,57?

Описание Покупка через POS-терминал
Категория: Прямой маркетинг - торговля по каталогам
Код подтверждения 291886
Сумма 4 169.77 RUR
Сумма в валюте счета -4 916.47 RUR
Место совершения операции WWW.ALIEXPRESS.COM,INTERNET,GB

по моему это на... какое то. Полагаю что мои взаимоотношения с банком регулируются законом о защите прав потребителя. Сейчас думаю как претензию сформулировать.

Вот тут не понятно, в валюте какого счета ? Счет рублевый, сумма выставленная к списанию рублевая, не должно быть разницы.

Только что заказал вот это http://ru.aliexpress.com/item/10-Models-20pcs-lot-...
Стоит: 5.14 $ / 280.83 Р
На пробу заплатил картой VISA СКБ-Банка по рублевой цене. В смс пришло 280,83 р , и по остатку тоже самое сняли. Завтра будет проведено по счету, посмотрю выписку.

[Сообщение изменено пользователем 21.04.2015 20:18]

Торговой площадкой (али) счет выставлен в рублях, мой карточный счет тоже в рублях, тогда откуда конвертация? Это уралтрансбанк что то свое выдумал.

Тоже сейчас заказал

Сегодня стоит 5.14$/283.60 руб.
Оплатил визой УТБ по рублевой цене.
В итоге в интернетбанке: "Сумма операции"- 283.60, "Валюта"- RUR, "Сумма в валюте счета"- 327.10, зарезервирована.
Странно, что и по прошлой операции от 20.04.15 сумма 4796руб. до сих пор зарезервирована и не списана со счета, хотя китаец уже отправил товар, есть трек.

СКБ провел платёж 22 апрелем , естественно 280,83 р

Разговаривал с юристом, сказал излишне уплаченные деньги вернуть можно. Сегодня отнес в банк претензию.
Управляющему ОАО «Уралтрансбанк»
от.......




Претензия.

Являюсь владельцем дебетовой карты Visa 4256 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
В период с 01.03.2015 по 22.04.2015 мною были сделаны покупки в интернет магазине AliExpress, а именно: ,,,,,,,,,,,,,,,
Интернет магазином были выставлены счета в рублях.
Уралтрансбанком во всех случаях были удержаны суммы, превышающие счета интернет магазина, хотя никакой конвертации не было. Прошу в течении 10 дней вернуть излишне удержанные суммы, в противном случае, согласно закона о защите прав потребителей буду вынужден обратиться в суд, а также отказаться от услуг Уралтрансбанка.

Разницу в колебаниях курса между запросом и фактом проведения транзакции, или после отмены все банки всегда брали с плательщика.
Просто раньше по факту либо возвращали либо дополнительно списывали.

Теперь просто сразу выделяют, возможно чтобы списывать легче было.

Какого курса ? Рубля к рублю :-) В том то и проблема, что счет выставлен рублевый.

Банк что-то ответил?

виза конвертирует и присылает плательщику транзакцию