Банк "Кольцо Урала" для юрлиц и ИП
12:59, 18.03.2015
Создал отдельную тему, чтобы развести ветки физических и юридических лиц. В данной ветке предлагаю обсуждать РКО для юрлиц и ИП
Как всегда: с вас - любая обратная связь, вопросы, пожелания, с меня - максимально быстрая реакция
Как всегда: с вас - любая обратная связь, вопросы, пожелания, с меня - максимально быстрая реакция
R
Romariо 
23:36, 18.03.2015
Пожелание в смс-уведомлении помимо суммы поступления или списания отображать остаток средств. Ничего сложного же, а очень удобно.
R
Romariо
23:39, 18.03.2015
https://demo.kubank.ru не работает с телефона ни в сафари, ни в хроме. вечная ромашка крутится
R
Romariо
00:34, 19.03.2015
получить новый сертификат в Safari - Версия 8.0.4 (10600.4.10.7) c последней версией Java 8 нереально - постоянно ошибка появляется.
08:31, 19.03.2015
получить новый сертификат в Safari
Вы точно имеете ввиду ИБ для юрлиц?
Пожелание в смс-уведомлении помимо суммы поступления или списания отображать остаток средств.
Ничего сложного же, а очень удобно.
Сделаем, потерпите немного. Сейчас рассматриваем вариант перехода на СМС-информирование от Фактуры, там гораздо больше возможностей.
В текущем смс-информировании всё упирается в закостенелость старой системы. Получив смс с остатком и тут же зайдя в старый ИБ, вы увидите совершенно разные данные.
R
Romariо
09:12, 19.03.2015
Конечно для юрлиц - тестируйте на последнем ПО и чините. Chrome на macos вообще плохо с явой дружит, а в сафари не работает должным образом ваша система новая
10:32, 19.03.2015
Конечно для юрлиц - тестируйте на последнем ПО и чините. Chrome на macos вообще плохо с явой дружит, а в сафари не работает должным образом ваша система новая
Напишите, пожалуйста, в ЛС свой номер телефона, попрошу техподдержку позвонить Вам и помочь в настройке
20:24, 19.03.2015
попрошу техподдержку позвонить Вам и помочь в настройке
А можно пошаговую инструкцию по настройке банка на MAC OS опубликовать? На сайте, например? Только для банка приходится второй комп держать.
08:30, 20.03.2015
А можно пошаговую инструкцию по настройке банка на MAC OS опубликовать? На сайте, например? Только для банка приходится второй комп держать
Сделаем. Напишите, пожалуйста, в ЛС свой e-mail, отправлю. С техподдержкой общались? Если нет, то тогда и телефон
R
Romariо
09:22, 20.03.2015
Почему дистанционно все нельзя настроить? Вначале в банк ехать, заявление на перевод на новую систему подавать, потом ждать секретные инструкции по электронной почте. Потом распечатывать сертефикат и снова в банк ехать.
09:43, 20.03.2015
В Кировском на Ботанике поправьте рекламную конструкцию на банкомате, а то она завалилась назад и портит всё впечатление от банкомата
Благодарю за обратную связь. Обязательно передам в соответствующее подразделение для исправления.
09:55, 20.03.2015
Почему дистанционно все нельзя настроить? Вначале в банк ехать, заявление на перевод на новую систему подавать, потом ждать секретные инструкции по электронной почте. Потом распечатывать сертефикат и снова в банк ехать.
Инструкции не секретные, на сайте выложены
https://www.kubank.ru/ru/article/smart
Второй визит в банк нужен для передачи Акта. Это вопрос безопасности ваших же денег. Насчет первого визита для подписания заявления - Вы, пожалуй, правы. Сейчас озадачимся процедурой удаленной подачи заявления на новый ИБ через старый ИБ
R
Romariо
11:27, 20.03.2015
Сказали в тех. поддержке, что без визита в банк все попытки зарегестрироваться будут тщетны )
12:32, 20.03.2015
Сказали в тех. поддержке, что без визита в банк все попытки зарегестрироваться будут тщетны )
Не соврали. На данный момент процедура такая:
1. Пишете в офисе заявление на подключение к Смарту
2. За своим компьютером генерите ЭП, печатаете Акты и несете в банк
Пункт 1 постараемся устранить в ближайшее время
L
Lawyer_0707
14:45, 20.03.2015
Пункт 1 постараемся устранить в ближайшее время
Побыстрее бы уже, а то невозможно на винде работать и в IE сидеть
t
tempest 
15:07, 20.03.2015
2. За своим компьютером генерите ЭП, печатаете Акты и несете в банк
Чуть добавлю, в офисе еще затребовали заявление на выпуск сертификата, которого у меня с собой не было...
Но пошли на встречу и распечатали все сами, я только подписал... сегодня должен заработать смарт, наконец то)
16:44, 20.03.2015
Побыстрее бы уже, а то невозможно на винде работать и в IE сидеть
Напишите, пожалуйста, в ЛС свои координаты, попрошу офис связаться с вами. Подключиться же можно, вопрос просто в визите в офис?
Чуть добавлю, в офисе еще затребовали заявление на выпуск сертификата, которого у меня с собой не было...
Это заявление выходит на печать после генерации первой части ключа, просто его не все видят и печатают )
Разработчикам отправлю вопрос, чтобы сделали более явно
K
Katrin( Black'и )=^..^= 
10:07, 23.03.2015
Что то я рано радовалась, что у вас все нормально. По поводу отключения смс-уведомлений по р/с. Я написала заявление, что прошу отключить с 1.04.2015, раз уж сняли комиссию за март. Сегодня захожу в инетбанк, смотрю выписка, а там в выписке операции есть, а смс о них мне не приходили. супер! денег взяли, услугу не предоставили... Дороговато выходит 200 руб за 1 смс, не находите?
Сумма мелкая, но обидная, чувствую себя обманутой :-(
11:13, 23.03.2015
Сумма мелкая, но обидная, чувствую себя обманутой
Сейчас поговорил с офисом. Руководитель расстроилась, что Вы так и не воспользовались ее визиткой и не позвонили. Она сейчас Вам звонила, но не смогла дозвониться. Как только удастся поговорить, вопрос будет решен очень быстро.
Не думаете же Вы на полном серьезе, что у нас цель обмануть Вас? :-)
K
Katrin( Black'и )=^..^=
11:33, 23.03.2015
Руководитель расстроилась, что Вы так и не воспользовались ее визиткой и не позвонили.
Визитка на столе, я не у стола :-) решила, что быстрее будет на е1 написать, вы оперативно реагируете
на сейчас Вам звонила, но не смогла дозвониться. Как только удастся поговорить, вопрос будет решен очень быстро.
Наберу ей как доберусь до визитки.
12:08, 23.03.2015
вы оперативно реагируете
Аж загордился :-) Знаю, что вы уже поговорили
K
Katrin( Black'и )=^..^=
13:34, 23.03.2015
Аж загордился
А если скажете, в чем загвоздка была (теперь уже просто интересно) - будет просто супер )))
14:03, 23.03.2015
А если скажете, в чем загвоздка была (теперь уже просто интересно) - будет просто супер )))
Если я верно понял, загвоздка была в том, что по части операций (в частности, поступления), смс не дошли. Мы сейчас смотрим, на чьей стороне они зависли - банка или сотового оператора. По итогу Вам в личку отпишусь
U
127776
21:53, 23.03.2015
оо в новом банке выписки быстро работают и сумма поступившая сразу видна
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.