Банк "Кольцо Урала" для физиков, юрлиц и ИП. Вопросы, ответы, обсуждения, пожелания...

Не нужно никакие акты везти, заявка подписана действующим ключом ЭП


Терпение, всё увидите :-)

Должен сообщить заинтересованным лицам, что хэппи-энд таки случился. Успели)

как не нужно? сертификаты нужно привезти с подписью и печатью в офис банка :-) сказали, после этого через час заработает новый ключ :ultra:
и мне тоже бонус!!! за три дня до отключения обновились только :cool:

В офисе сказали?

да, сегодня как раз отвез с подписями и печатями по всем юрикам

Дак в итоге то что?

Я вообще не понимаю о чем речь. Мне никто ничего на эту тему не говорил. Это нормально?)

Сначала в и-банке формируется заявка на новый сертификат.
Потом приходит письмо в почту со ссылкой, по которой формируется сам сертификат.
По инструкции его нужно распечатать в двух экземплярах, подписаться и в банк.

Кирилл утверждает, что в банк его везти не нужно, противореча тем самым их же инструкции. :ultra:

[Сообщение изменено пользователем 08.02.2016 22:27]

https://www.kubank.ru/uploadfiles/article/498/Установка%20и%20формирование%20%20%20ключей.pdf
Мы на прошлой неделе добавили в общую инструкцию раздел по обновлению ключа. Там как раз и указано, что акт подписывается в электронном виде.
Чтобы не путать никого уже точно, на днях добавим туда прямую фразу, что при обновлении ничего нести не надо.

подскажите плз сертификат ключ толко на одно предприятие? а если еще одно к вам перевести ?

[Сообщение удалено пользователем 10.02.2016 16:00]

Доброе утро!
Если в общем - раньше (в старом ИБ) ключ генерился на организацию, поэтому сколько организаций, столько и ключей. В новом ИБ ключ выдается на физическое лицо, поэтому одним ключом можно работать с несколькими организациями(при условии, что один директор и, соответственно, будет тот же самый ключ). Исключение - сочетание ЮЛ+ИП, там надо 2 разных ключа. ЮЛ+ЮЛ - можно работать одним ключом.

Откуда ж оно у нас))))

А мне, при входе по паролю (ключ в виде файла) настойчиво предлагается сохранить сертификат на чужой (другого банка) е-токен... я вот думаю, а чего будет если согласиться и ввести правильный пароль от токена?))
Запишется он туда и можно будет этим токеном пользоваться для доступа к 2-м разным дбо?

ИБ Смарт с е-токенами не работает, и ключ записаться нормально не должен. Что получится, если всё-таки попробовать, предположить не берусь, поэтому не советую :-)

Кирилл, скажите, а по непонятным списаниям с р/с со ссылкой на тарифы банка лучше у кого проконсультироваться?

Можете написать в личку название организации и что именно поступило в смс?

Считайте, что Вас уже консультируют :-)

Спасибо
Я подозреваю, что я какое-то изменение тарифов упустила



Написала

ответила в личку

сегодня в банке просто убили!!! с 25 марта, говорят, наше отделение (г.Серов) закрывается! О_о
ммать перемать... ну как так то?!! стОило только открыть счет, настроить дбо и оповестить всех партнеров о смене реквизитов... ну понятно старые клиенты прилипают, но почему? ПОЧЕМУ?? БЫ о таких вещах не предупреждать тех, кто хочет только открыть счет??
нафига мне сейчас этот счет?! чтобы я пополнял его в ближайшем отделении за 40 км?... или через карту/счет другого банка с комиссией??

не, ну я все понимаю - кризис, оптимизация и все такое... но почему бы хоть тогда не оставить на 150-ти тысячный город хотя бы один банкомат с внесением нала на счет?? с ВНЕСЕНИЕМ, не снятием!! и люди будут тупо нести вам прибыль, сотнями тысяч... практически ничего не требуя взамен... тем более банкомат этот УЖЕ есть и стоИт в офисе банка((

кидалово какое-то, короче говоря((



зы. уважаемый Кирилл (Кирилл ведь, я правильно понимаю почитав тему?) пожалуйста, если у вас есть хоть малейшая возможность донести до властьимущих, принимающих решения... я вас очень прошу... ну хоть внесение нала пусть нам оставят, аа??((

Вопрос возник
20.02 - рабочий день. платежи тоже будут ходить или для банка это все же сб?

Платежки будут ходить как в обычный будний день с одним отличием - не до 21:00, а до 20:00.

Добрый день, второй день бьюсь с тех.поддержкой, дозвониться невозможно!!!
По указанному в интернет-банке телефону отвечает девочка, которая так прямо и говорит, - ничего не знаю про ошибку 1023, пишите в техподдержку, - зачем спрашивается этот телефон указан в интернет-банке? да еще и с указанием "круглосуточно", а нормальный телефон тех.поддержки отсутствует.
Сегодня с утра пытаюсь дозвониться до тех.поддержки, либо занято, либо никто трубку не берет. На вчерашнее сообщение в тех.поддержку, никто не отвечает.
В чем проблема?
Благо не отказались от счета в старом, обслуживающем банке, и там были деньги, отправил платежи, этот платеж пробный с КУБом, все желание работать пока пропало.....

Здравствуйте, напишите, пожалуйста, в ЛС телефон, имя и наименование организации, я Вам организую очень быстро звонок специалиста