КАРТА МТС-ДЕНЬГИ

Так и оказалось. При переводе или снятии на балансе карты блокируют сумму с комиссией, потом комиссию возвращают. По карточному счёту комиссия не проводится.
Всё это происходит, несмотря на то, что тариф без комиссии изначально.

Получается что всю сумму с карты перевести будет невозможно, потому что не хватает суммы с комиссией для блокировки её на карте.
Правда шанс на это событие достаточно низкий, потому что нужно держать 10т.р. как условие для получения собственно процентов на остаток, но это проявится при окончательном выводе средств с карты, если возникнет такая необходимость.

[Сообщение удалено пользователем 27.03.2024 18:26]

давай, давай :-)
мне нужно было совершить крупную покупку, для чего я решил снять денег со своей кредитнодебетовой карты МТС деньги.
вспоминая сбер - я предварительно позвонил в ТП (за три дня) и проконсультировался. "Марина" меня уверила, что я молодец, что позвонил, и что сумму запрошенную они под меня зарезервируют и я смогу забрать в офисе на луначарского (или какая там улица? рядом с зоопарком).
на вопрос - че с комиссиями - мне сказали что всё ок, не переживайте - 0 - ведь это ваши деньги, Виктор!

я пришел, иду в кассу, сообщаю всю информацию - кассир делает такие О_о глаза и говорит, что никто ей сумм не резервировал, что она мне все выдаст, но будет комиссия в 2000+ рублей. Сходи, говорит, до Елены в зале (имя реальное).
Сходил, Елена сказала, что раз деньги мои, а не кредитные, и если вносил их наликом, а не через юрлицо, то комиссии действительно нет как бы, но удержат, а потом вернут.
Позвонил в ТП и (барабанная дропь) мне не смогли НИЧЕГО ПОДТВЕРДИТЬ... потому что у них на системе идут ПЛАНОВЫЕ РАБОТЫ! ДНЕМ! В РАБОЧИЙ ДЕНЬ!.
Деньги нужны были относительно срочно, и, вспоминая как я платил ипотеки и тд через ибанк я предположил, что да, такое в МТС Банке возможно и вощем то попросил Елену оформить платежку.

получил деньги, увидел, что сняли комиссию...

time passed... (c)

смотрю я в ибанку и вижу, что комиссия то не возвращается... день, два, три... на третий день позвонил в ТП, сдал проблему (10+ авторизаций)
меня выслушали, объяснили что в пункте х.у.з... подпункте 3.14.28 есть буковка Гэ) под которой написано, что за снятие денег в кассе с меня удерживается комиссия.
я попросил принять претензию, с учетом информации которую я спросил у Марины за три дня до снятия, и данных полученных от Елены в офисе.

прошло недели 2-3, мне позвонили из банка и сказали что информация не подтвердилась, что Елена ушла в отказняк и ничего схожего с "это комиссия будет вам возвращена если вы вносили эти деньги наличкой и они не кредитные" не говорила, а напротив предупреждала меня о том, что будет комиссия за снятие через кассу.

Я попросил прислать мне письменный ответ, меня откровенно послали... писать письменный запрос.

А я прикинул, что за полгода использования карты мтс деньги + проценты за деньги на ней... я вроде остался в небольшом плюсе, и послал их всех в #$%у... и просто отговариваю всех от использования этой карты, этого банка. Да и слова Елены получается к делу не пришьешь, а тариф он как бы и в суде тариф.

;-) вот такое вот пя. будете снимать деньги налом -- снимайте аккуратнее :-)

upd: это собственно говоря было последней каплей :-)

[Сообщение изменено пользователем 02.03.2015 11:05]

[Сообщение удалено пользователем 27.03.2024 18:26]

это мтс(с) :-D

Потому и закрыл карту в свое время, потому что это не "разовые приколы" а постоянная вещь, "детские грабли" раскиданы по всюду, даже если покупаешь в магазине за "свои деньги" в легкую наступишь, причём обьяснить что и почему -никто не сможет и будут за уши притягивать какой нить пункт, который вобще отношения не имеет :-D

PS причем ТП похоже занимается вангованием а не каким тоанализом операций, ответ в стиле " ну _наверно_ вы деньги снимали " вполне стандартная ситуация :-D

[Сообщение изменено пользователем 02.03.2015 11:17]

Написал им вопрос, типа какого хрена что:
опубликована информация о том, что *Опция Шопинг недоступна к подключению по картам с нулевым кредитным лимитом.
Ответ:
В ходе проведенной проверки по указанной в Вашем обращении ссылке на сайт ОАО "МТС" раздел "МТС Деньги - Опции карт МТС Деньги/МТС Деньги Вклад" выявлено, что информация по опции "Шопинг" указана верно, а именно: "Опция Шопинг доступна к подключению по картам с нулевым кредитным лимитом".

Т.е. я то уверен, что точно копипастил фразу в вопросе с описания... ну чего не признаться что была опечатка и исправили? Премии чтоли лишат?

может и лишат, но я думаю это " корпоративная политика" всей группы МТС, не признавать косяки.. анекдот есть хороший на эту тему

Мужик, абонент МТС, положил денег на телефон и лег спать. Утром просыпается, а денег нету. Проверяет исходящие звонки - ничего не добавилось. Звонит оператору:
- Здраствуйте, у меня деньги с телефона пропали.
- Когда?
- Ночью.
- А вы на ночь телефон на зарядку ставили?
- Ставил.
- Ну дык за электричество вычли.

[Сообщение удалено пользователем 27.03.2024 18:26]

[Сообщение удалено пользователем 27.03.2024 18:26]

сняли именно за снятие через кассу вместо использования банкомата. пошел в кассу потому, что 3 дня до этого в ТП "заказал" необходимую сумму и спросил про комиссии и тд :-)
это было в июне 2014, если сейчас этого нет, то это к вопросу о постоянстве тарифов в мтс :-)

а вот мои глаза 8( когда я получил бумажку с тарифами ТКС, которые состояли из 6 пунктов вроде :-)

Если бы у тарифов было постоянство, мы бы не получили карту с 13% на остаток и 3% кэшбек а сидели бы со старым г...

[Сообщение удалено пользователем 27.03.2024 18:25]

[Сообщение удалено пользователем 27.03.2024 18:25]

Это одна из их основных задач - убедить клиента, что на самом деле всё хорошо или как минимум не так уж плохо :-)

МТС банк поднялся в народной рейтинге http://www.banki.ru/services/responses/

[Сообщение удалено пользователем 27.03.2024 18:25]

[Сообщение удалено пользователем 27.03.2024 18:25]

:popcorn:

теперь уточни у ТП - начислялись ли проценты на проценты с 1 по 3 марта? :-)

[Сообщение удалено пользователем 27.03.2024 18:25]

Аналогично, с сегодняшнего дня проценты отразились на балансе карты.

Сама дата начисления процентов - странная, 27 февраля.
Не день открытия карты, не последний день месяца, логика непонятна

[Сообщение изменено пользователем 03.03.2015 22:16]

ну теоретически мтс может считать что это последний день месяца , потому как питница была 27.. Возможно они по рабочим дням считают :-D

Охота ж вам в этом г мараться ради 200 руб. , в день на пиво больше трачу, один раз пиво не выпить зато экономии больше и нервы целее.
мтс говна кусок. Простите великодушно, уважаемые.

Ну я пока планирую получать не менее 500 каждый месяц и пока не нашёл причин отказаться.
Пока что все неудобства для меня чисто косметические.. Ну блокируют комиссию неположенную, но не списывают её. Ну проценты перетекают 4 дня.. но начисляются, никто их не ворует.
Да, многие клиенты действительно привыкли чтобы им лизали опу.. этот банк не для них, Это банк с последним местом рейтинга и говорить о том, что он при этом не оправдал каких-то надежд - просто смешно.

[Сообщение удалено пользователем 27.03.2024 18:25]