Интернет банк Нейва - не онлайн !
z
zagorod-ye
22:26, 19.02.2015
Перешел в Нейву после многих лет в Точке. Думал, несильно хуже, ноги из того же места примерно растут. Шероховатости были, но сегодня.....
Оформлял визу-онлайн к дружественным, но очень трудным индусам. 6 страниц, где родились родители, в каких странах вы бывали за последние 10 лет и т.п. Дошла очередь до платежа, расслабился было, захожу в Нейву, а оно не работает!!!! Вообще! Банк-он-лайн, по- русски значит "в моменте", не открывается!
В поддержке, как всегда, не представляясь,
оператор выспрашивает кодовое, данные паспорта, потом пишет (?!) письмо в техподдержку обещает перезвонить. Сижу с открытым сайтом правительства Индии, жду. Звоню сам, спрашивают, какой браузер, какая версия. Рекомендуют установить ГуглХ (!) Полгода как-то работало и на моем, однако. Это чего, мне под них браузер менять? Бред нарастает, виза ждет оплаты - прошу оператора сделать за меня в моем инет-банке - он делает!! (Предыдущий до этого говорил, что не может)
Банк "он-лайн" от Нейвы не работает до сих пор.... С 14-00, как минимум. На сайте про какие-то работы в 6 утра. Бежать, бежать.....
[Сообщение изменено пользователем 19.02.2015 22:27]
[Сообщение изменено пользователем 19.02.2015 22:28]
Оформлял визу-онлайн к дружественным, но очень трудным индусам. 6 страниц, где родились родители, в каких странах вы бывали за последние 10 лет и т.п. Дошла очередь до платежа, расслабился было, захожу в Нейву, а оно не работает!!!! Вообще! Банк-он-лайн, по- русски значит "в моменте", не открывается!
В поддержке, как всегда, не представляясь,
оператор выспрашивает кодовое, данные паспорта, потом пишет (?!) письмо в техподдержку обещает перезвонить. Сижу с открытым сайтом правительства Индии, жду. Звоню сам, спрашивают, какой браузер, какая версия. Рекомендуют установить ГуглХ (!) Полгода как-то работало и на моем, однако. Это чего, мне под них браузер менять? Бред нарастает, виза ждет оплаты - прошу оператора сделать за меня в моем инет-банке - он делает!! (Предыдущий до этого говорил, что не может)
Банк "он-лайн" от Нейвы не работает до сих пор.... С 14-00, как минимум. На сайте про какие-то работы в 6 утра. Бежать, бежать.....
[Сообщение изменено пользователем 19.02.2015 22:27]
[Сообщение изменено пользователем 19.02.2015 22:28]
B
Bush007
22:29, 19.02.2015
Перешел в Нейву после многих лет в Точке. Думал, несильно хуже, ноги из того же места примерно растут. Шероховатости были, но сегодня.....
Оформлял визу-онлайн к дружественным, но очень трудным индусам. 6 страниц, где родились родители, в каких странах вы бывали за последние 10 лет и т.п.
Дошла очередь до платежа, расслабился было, захожу в Нейву, а оно не работает!!!! Вообще! Банк-он-лайн, по- русски значит "в моменте", не открывается!
В поддержке, как всегда, не представляясь,
оператор выспрашивает кодовое, данные паспорта, потом пишет (?!) письмо в
техподдержку обещает перезвонить. Сижу с открытым сайтом правительства Индии, жду. Звоню сам, спрашивают, какой браузер, какая версия. Рекомендуют установить ГуглХ (!) Полгода как-то работало и на моем, однако. Это чего, мне под них браузер менять? Бред нарастает, виза ждет оплаты - прошу
оператора сделать за меня в моем инет-банке - он делает!! (Предыдущий до этого говорил, что не может)
Банк "он-лайн" от Нейвы не работает до сих пор.... С 14-00, как минимум. На сайте про какие-то работы в 6 утра. Бежать, бежать.....
Оформлял визу-онлайн к дружественным, но очень трудным индусам. 6 страниц, где родились родители, в каких странах вы бывали за последние 10 лет и т.п.
Дошла очередь до платежа, расслабился было, захожу в Нейву, а оно не работает!!!! Вообще! Банк-он-лайн, по- русски значит "в моменте", не открывается!
В поддержке, как всегда, не представляясь,
оператор выспрашивает кодовое, данные паспорта, потом пишет (?!) письмо в
техподдержку обещает перезвонить. Сижу с открытым сайтом правительства Индии, жду. Звоню сам, спрашивают, какой браузер, какая версия. Рекомендуют установить ГуглХ (!) Полгода как-то работало и на моем, однако. Это чего, мне под них браузер менять? Бред нарастает, виза ждет оплаты - прошу
оператора сделать за меня в моем инет-банке - он делает!! (Предыдущий до этого говорил, что не может)
Банк "он-лайн" от Нейвы не работает до сих пор.... С 14-00, как минимум. На сайте про какие-то работы в 6 утра. Бежать, бежать.....
уу... какая паника
Сохраним исходничек
В
Вадимыч на Грозе Паркета 
00:34, 20.02.2015
Банк-он-лайн, по- русски значит "в моменте"
Э
Этот аккаунт удален 
11:03, 20.02.2015
Ну глючил он вчера у них. Сегодня норм. Ничего страшного.
11:37, 20.02.2015
Перешел в Нейву после многих лет в Точке. Думал, несильно хуже, ноги из того же места примерно растут. Шероховатости были, но сегодня.....
Оформлял визу-онлайн к дружественным, но очень трудным индусам. 6 страниц, где родились родители, в каких странах вы бывали за последние 10 лет и т.п. Дошла очередь до платежа, расслабился было, захожу в Нейву, а оно не работает!!!! Вообще! Банк-он-лайн, по- русски значит "в моменте", не открывается!
В поддержке, как всегда, не представляясь,
оператор выспрашивает кодовое, данные паспорта, потом пишет (?!) письмо в техподдержку обещает перезвонить. Сижу с открытым сайтом правительства Индии, жду. Звоню сам, спрашивают, какой браузер, какая версия. Рекомендуют установить ГуглХ (!) Полгода как-то работало и на моем, однако. Это чего, мне под них браузер менять? Бред нарастает, виза ждет оплаты - прошу оператора сделать за меня в моем инет-банке - он делает!! (Предыдущий до этого говорил, что не может)
Банк "он-лайн" от Нейвы не работает до сих пор.... С 14-00, как минимум. На сайте про какие-то работы в 6 утра. Бежать, бежать.....
Оформлял визу-онлайн к дружественным, но очень трудным индусам. 6 страниц, где родились родители, в каких странах вы бывали за последние 10 лет и т.п. Дошла очередь до платежа, расслабился было, захожу в Нейву, а оно не работает!!!! Вообще! Банк-он-лайн, по- русски значит "в моменте", не открывается!
В поддержке, как всегда, не представляясь,
оператор выспрашивает кодовое, данные паспорта, потом пишет (?!) письмо в техподдержку обещает перезвонить. Сижу с открытым сайтом правительства Индии, жду. Звоню сам, спрашивают, какой браузер, какая версия. Рекомендуют установить ГуглХ (!) Полгода как-то работало и на моем, однако. Это чего, мне под них браузер менять? Бред нарастает, виза ждет оплаты - прошу оператора сделать за меня в моем инет-банке - он делает!! (Предыдущий до этого говорил, что не может)
Банк "он-лайн" от Нейвы не работает до сих пор.... С 14-00, как минимум. На сайте про какие-то работы в 6 утра. Бежать, бежать.....
Банк «НЕЙВА» приносит Вам извинения за доставленные неудобства.
По результатам Ваших обращений в Банк техническими специалистами была проведена специальная проверка совместимости используемой Вами версии интернет-браузера и системы «Банк-он-Лайн» - сбоев и нарушений не выявлено. Предположительно, проблема работы программного обеспечения может быть связана с комбинацией версий установленных на Вашем устройстве операционной системы и интернет-браузера.
Специалист службы технической поддержки Банка в ближайшее время свяжется с Вами для предоставления дополнительной информации по вопросу.
B
Bush007
23:05, 20.02.2015
Специалист службы технической поддержки Банка в ближайшее время свяжется с Вами для предоставления дополнительной информации по
вопросу.
вопросу.
Будет интересно услышать итоги разбора проблемы
z
zagorod-ye
01:28, 21.02.2015
Топик стартер:
Звонили весь день, предлагали припасть к компу и повыяснять совместно, пошто ихний
и-банк через полгода вдруг перестал у меня работать (я ничего не менял)
Было недосуг, операцию вчера выполнили (как я понимаю, не вполне законно, когда оператор орудует в моем и-нет банке, а я даже не вижу, чего он там делает), все прошло.
Сегодня вечером зашел - все работает! Чего-то вчерась во время плановых работ киборги накосячили, не заметили, щас исправили. Вывод об этом и-нет банке делайте сами. Для меня однозначно - если в самый нужный момент за полгода, когда не текущие платежи, а допустим, что-то проплатить-успеть-схватить, а тебя зачем-то спрашивают псп и кодовое слово, потом пишут письмо в техподдержку.... Рекомендуют другой браузер......
Бежать, бежать....
Звонили весь день, предлагали припасть к компу и повыяснять совместно, пошто ихний
и-банк через полгода вдруг перестал у меня работать (я ничего не менял)
Было недосуг, операцию вчера выполнили (как я понимаю, не вполне законно, когда оператор орудует в моем и-нет банке, а я даже не вижу, чего он там делает), все прошло.
Сегодня вечером зашел - все работает! Чего-то вчерась во время плановых работ киборги накосячили, не заметили, щас исправили. Вывод об этом и-нет банке делайте сами. Для меня однозначно - если в самый нужный момент за полгода, когда не текущие платежи, а допустим, что-то проплатить-успеть-схватить, а тебя зачем-то спрашивают псп и кодовое слово, потом пишут письмо в техподдержку.... Рекомендуют другой браузер......
Бежать, бежать....
M
Muxeu 
08:03, 21.02.2015
беги Лола беги
i
igorrudi 
10:37, 21.02.2015
беги Лола беги
Еще есть вариант (более подходящий с учетом ника)
Run, Forrest, run!!!!
C
Chipovator
12:51, 21.02.2015
если платеж такой срочный, почему нельзя воспользоваться другим браузером, а потом уже разбираться с поддержкой че там накосячили?
Z
Zem (чего хотеть-та?!) 
13:47, 21.02.2015
Ждем отчет начальника транспортного цеха...
Будет ли диагноз от Банка?
Будет ли диагноз от Банка?
c
castilio 
15:28, 21.02.2015
Топик стартер:
вот так и бегают от одного в другой, а счастья то нет, мде? поразительно, что вам в день решили вопрос или в часы? достойно. поверьте бывает что после обновления "винды, браузера, и-банка" в этой связке что-то подклинивает, НО вам решили вопрос, и это главное.
Будет ли диагноз от Банка?
А какой диагноз может быть? - клиент в причинах разбираться не желает, а без его помощи понять какие настройки ОС и браузера клиента вызвали проблемы с работой системы мы не сможем.
как я понимаю, не вполне законно, когда оператор орудует в моем и-нет банке, а я даже не вижу, чего он там делает)
Что значит "орудует в и-банке"? подключился к вашей сессии и что-то делает за вас на ваших глазах? - быть такого не может. И-банк это просто клиентский интерфейс к настройкам и сервисам банка, у сотрудников банка есть возможность ряд действий совершать напрямую в АБС банка и для этого им интерфейс клиента совершенно не нужен. Если вам нужно было лимиты по карте выставить, то это можно и вручную через оператора Контакт-центра сделать - вас бы идентифицировали и все настройки как нужно сделали, на всё про всё не больше пары минут бы ушло.
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.