Банк НЕЙВА для физиков
Б
БАНК НЕЙВА
на виртуальной карте имя держателя фактически не проверяется
Если мне память не изменяет, то и на обычных картах это не проверяемый реквизит. Уточню.
z
z;k
если кому-то поможет, то у Бристоля (второй бренд Красного и Белого, перекупили давно, начали понемногу открывать), терминал BRISTOL 2524, MCC код 5499
5499 Miscellaneous Food Stores — Convenience Stores and Specialty Markets
Различные продовольственные магазины – рынки, магазины со спец. ассортиментом, продажа полуфабрикатов, фирменных блюд, продажа с помощью торговых автоматов.
то есть не алкомаркет
5499 Miscellaneous Food Stores — Convenience Stores and Specialty Markets
Различные продовольственные магазины – рынки, магазины со спец. ассортиментом, продажа полуфабрикатов, фирменных блюд, продажа с помощью торговых автоматов.
то есть не алкомаркет
i
2igor
[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 22:01]
s
smike
По СМС кодикам в банк-онлайне - они платные или нет?
Банк-онлайн говорит что бесплатные, но всё же лучше уточнить на форуме
Банк-онлайн говорит что бесплатные, но всё же лучше уточнить на форуме
Все технические СМС бесплатные, они приходят даже когда СМС информирование отключено.
z
z;k
03 Апр 2017 16:13
Все технические СМС бесплатные, они приходят даже когда СМС информирование отключено.
Все технические СМС бесплатные, они приходят даже когда СМС информирование отключено.
только номер телефона не надо совсем удалять, тогда точно не придут
О
Олёнка
Вопрос по карте пенсионера.
Смс все же платные или нет? В офисе заверили, что только служебные, но в памяти из обсуждения отложилось, что бесплатными сделали.
Смс все же платные или нет? В офисе заверили, что только служебные, но в памяти из обсуждения отложилось, что бесплатными сделали.
U
/\/
Служебные это какие? Родственнице за СМС на стыке месяцев о начислении %% по вкладу падали СМС и снимали по 60 руб вроде такая сумма была. Дак это бесплатно должно было быть?
w
wRAR
Служебные это какие?
кодики
s
smike
Вопрос по карте пенсионера.
Смс все же платные или нет? В офисе заверили, что только служебные, но в памяти из обсуждения отложилось, что бесплатными сделали.
Смс все же платные или нет? В офисе заверили, что только служебные, но в памяти из обсуждения отложилось, что бесплатными сделали.
На сайте черным по белому написано в описании карты
https://neyvabank.ru/chastnym-litsam/bankovskie-ka...
Особенности Карты Пенсионера
Карта выпускается бесплатно при предъявлении клиентом пенсионного удостоверения либо справки территориального органа ПФР о назначении пенсии. Срок действия карты — 2 года. Карта оформляется к рублевому счету, на который возможно осуществлять перечисление пенсии. На остаток по счету карты начисляется процент в соответствии с тарифами банка. По карте бесплатно подключаются интернет-банк и SMS-информирование.
так же смотрим в тарифах по картам п.13.1
https://neyvabank.ru/uploads/files/download/downlo...
SMS -информирование по операциям
По «Карте Пенсионера» — без комиссии
[Сообщение изменено пользователем 04.04.2017 14:36]
s
smike
В офисе заверили, что только служебные
Нужно банку провести работу с сотрудниками :-D.
Если на память не помнишь открой сайт и посмотри. Но заверять обратное это как-то непрофессионально
z
z;k
04 Апр 2017 14:39
Если на память не помнишь открой сайт и посмотри. Но заверять обратное это как-то непрофессионально
Если на память не помнишь открой сайт и посмотри. Но заверять обратное это как-то непрофессионально
сотрудников осуждаю, но очень формально они правы.
если включить смс, то будут приходить все и за это взиматься 49р. в мес., и получается, что они не бесплатные.
если отключить смс (в банк-он-лайн или по 8-800 или в офисе, не удалив номер телефона), то 49р. взиматься не будет, а приходить будут снова все. и тут получается, что тоже не бесплатно, ведь с точки зрения галочки в настройках неслужебных смс не существует и не отправляется.
мануал-то так нигде и не выложили о том, как бесплатно получить то, чего нет?
Если на память не помнишь открой сайт и посмотри. Но заверять обратное это как-то непрофессионально
И на сайте инфа есть, и люди которые могут в профильном-бизнес подразделении оперативно проконсультировать тоже есть - все условия для фронт-зоны. Опять-таки бывают ситуации что сотрудник консультировал верно, а клиент не понял или потом что-то перепутал.
Вобщем тема сложная и не однозначная - спасибо что есть этот форум, на котором всегда можно получить точную и чёткую инфу об условиях и тарифах банка, о нюансах работы его продуктов. За что искреннее спасибо активистам форума
s
smike
Опять-таки бывают ситуации что сотрудник консультировал верно, а клиент не понял или потом что-то перепутал.
Согласен, похоже перегнул палку с каментом. Прошу прощения.
И как правильно написал уважаемый
если включить смс, то будут приходить все и за это взиматься 49р. в мес., и получается, что они не бесплатные.
если отключить смс (в банк-он-лайн или по 8-800 или в офисе, не удалив номер телефона), то 49р. взиматься не будет, а приходить будут снова все. и тут получается, что тоже не бесплатно, ведь с точки зрения галочки в настройках неслужебных смс не существует и не отправляется.
мануал-то так нигде и не выложили о том, как бесплатно получить то, чего нет?
если отключить смс (в банк-он-лайн или по 8-800 или в офисе, не удалив номер телефона), то 49р. взиматься не будет, а приходить будут снова все. и тут получается, что тоже не бесплатно, ведь с точки зрения галочки в настройках неслужебных смс не существует и не отправляется.
мануал-то так нигде и не выложили о том, как бесплатно получить то, чего нет?
действительно что все как-то неявно получается, тут не то что клиент сам работник запутается.
K
Katrin( Black'и )=^..^=
действительно что все как-то неявно получается, тут не то что клиент сам работник запутается.
я вот вижу так...
если ты пенсионер с пенсионной картой-получаешь смс бесплатно. заметил комиссию-звони в ТП и говори, что они не правы, пусть исправляют
Если ты просто физик, то галочку правильно в БоЛ поставь или там же письмо напиши, если сам не знаешь-пусть сами поставят как надо. после этого заметил комиссию - пиши тут или звони в ТП)
О
Олёнка
Клиент правильно понял и даже переспросил. Почему о схеме включения "бесплатности" смс только на форуме можно узнать, а не напрямую от сотрудника? Меня это удивляет.
Б
БАНК НЕЙВА
День добрый. подскажите пожалуйста, что за офис и специалист консультировал.
О
Олёнка
Уралмаш, девушка была, к счастью имя не запомнила. Я не ради разборок, а на будущее. Зато пенсионное даже не спросили
Б
БАНК НЕЙВА
Спасибо огромное за информацию. Напомним коллегам информацию по мобильному информированию.
Зато пенсионное даже не спросили
Мы ж по паЧпорту чичас, мы ж продвинутые!
z
z;k
05 Апр 2017 13:28
Клиент правильно понял и даже переспросил. Почему о схеме включения "бесплатности" смс только на форуме можно узнать, а не напрямую от сотрудника? Меня это удивляет.
Клиент правильно понял и даже переспросил. Почему о схеме включения "бесплатности" смс только на форуме можно узнать, а не напрямую от сотрудника? Меня это удивляет.
попытка написать понятную инструкцию об этом взрывает мозг логически. проблему окончательно можно решить только радикальным вмешательством над абс, которую лучше не трогать, пока работает.
вторая причина - у клиента может быть несколько карт, и дальше уже речь о персональной идеологии, что обсуждали, да так и ни к чему и не пришли.
13 Мар 2017
09:52
10 Мар 2017 16:37
В Нейве по всем текущим счетам условия одинаковые - карту же можно привязать к любому своему счёту.
Павел Васильевич, попробую изложить понятнее, в сыром виде идея выглядит так:
особые пенсионерские условия воздействуют на % на остаток счета только по тому счету, на который поступает пенсия, только при условии её получения на счет Нейвы и на период 2-3 месяца с момента её последнего поступления.
я понял, что вы не хотите вносить разнобой в обработке данных по счетам и создавать себе технические трудности из-за малых копеек и небольшого числа клиентов, но это возможно решение, подходящее тем, кто не умеет гонять деньги между счетами и вкладами, не имеет средств для крупных вкладов, их доходы незначительны и ниже текущих требований в 30, 100 тысяч и так далее.
а ещё можно когда-нибудь добавить 0,5-1% при оплате Пенсионной жкх с сайта фрисби или что-то такое.
10 Мар 2017 16:37
В Нейве по всем текущим счетам условия одинаковые - карту же можно привязать к любому своему счёту.
Павел Васильевич, попробую изложить понятнее, в сыром виде идея выглядит так:
особые пенсионерские условия воздействуют на % на остаток счета только по тому счету, на который поступает пенсия, только при условии её получения на счет Нейвы и на период 2-3 месяца с момента её последнего поступления.
я понял, что вы не хотите вносить разнобой в обработке данных по счетам и создавать себе технические трудности из-за малых копеек и небольшого числа клиентов, но это возможно решение, подходящее тем, кто не умеет гонять деньги между счетами и вкладами, не имеет средств для крупных вкладов, их доходы незначительны и ниже текущих требований в 30, 100 тысяч и так далее.
а ещё можно когда-нибудь добавить 0,5-1% при оплате Пенсионной жкх с сайта фрисби или что-то такое.
www.e1.ru/talk/forum/go_to_message.php?f=72&t=4271...
S
:Super: ™
подскажите,пожалуйста:
-частенько приходят смс-сообщения типа "Uvelichenie balansa-otmena holda / Schet*13XX 113.00RUB. Dostupno...."
суммы,понятное дело,каждый раз разные
смысл в том,что в БОЛ я этих манипуляций не вижу(или не углядел?)
что это за холд и отмена его?
-частенько приходят смс-сообщения типа "Uvelichenie balansa-otmena holda / Schet*13XX 113.00RUB. Dostupno...."
суммы,понятное дело,каждый раз разные
смысл в том,что в БОЛ я этих манипуляций не вижу(или не углядел?)
что это за холд и отмена его?
Б
БАНК НЕЙВА
День добрый.
несколько вариантов:
- когда руками снимаю, при двойных резервах суммы при оплате товара и услуг.
- когда автоматом через 30 дней снимается, сумму не списали - снимаем.
- когда сумма списания меньше резерва.
несколько вариантов:
- когда руками снимаю, при двойных резервах суммы при оплате товара и услуг.
- когда автоматом через 30 дней снимается, сумму не списали - снимаем.
- когда сумма списания меньше резерва.
S
:Super: ™
Иван,приветствую!
не очень понятно.
но ,сейчас в БОЛ не нашёл ,в принципе,такой операции.
причём поиск был сделан по всем счетам ,по сумме платежа не менее111 и не более 115 рублей.
нет такого вообще
Б
БАНК НЕЙВА
Скорей всего, куда нужно смотреть: Покупки в интернет-магазинах. Покупаете какую то классную вещь за 5$ (пример). Сумма резервируется на рублевом счете. А в день списания бакс упал и сумма в рублях меньше. Дак вот списывают с Вас на 113 рублей меньше, хотя все те же 5$, а разницу возвращают на ваш счет.
S
:Super: ™
Скорей всего, куда нужно смотреть:
о,спасибо,теперь дошло
это ,например,к расчётам заграницей относиться должно,значит?
а разницу возвращают на ваш счет
тогда вопрос,почему так долго тянется возврат? в начале марта был за границей,вернулось позавчера.
и,еще вопрос,а если
в день списания бакс
вырос,как я это увеличение увижу в БОл или в смс-сообщениях,к примеру?
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.