Банк НЕЙВА для физиков

В последних числах декабря и сегодня пытался сделать межбанковский перевод из Нейвы в Юниаструм банк. Не проходит. Появляется сообщение "Неправильный номер счета".
Номер к/с брал из Договора с банком, кроме того, он есть на сайте Юниаструма.

Реквизиты такие:
Сокращенное наименование: КБ «ЮНИАСТРУМ БАНК» (ООО)
БИК: 044525230
Кор/счет: 30101810245250000230
ИНН: 7707286100
КПП: 775001001
Мой номер текущего счета.

Звонил в Юниаструм, сказали должен дойти, номер счета правильный.
Может из Нейвы кто подскажет в чем проблема заключается?

БИК и номер корр.счёта из справочника банков подставляете или руками набиваете? Если из справочника, то значит ругает на "Мой номер текущего счета" - не проходит проверка контрольной цифры в 20-значном номере счёта. Точно именно этот номер надо указывать в платёжке или есть какой-то сборный счёт в балансе Юниаструма, а номер клиентского счёта надо в назначении указывать?

Подставляю БИК, всё остальное автоматом появляется.
Когда звонил в Юниаструм, сказали писать номер своего текущего счета из договора.
Сейчас буду еще раз звонить в Юниаструм.

epv, спасибо за наводящие вопросы. Позвонил, оказалось, что у каждого филиала банка свой БИК. Я не знал, что такое возможно. В общем, я ставил БИК московского отделения, поэтому, ничего не получалось. Всё, перевод ушел.

Про филиал я тоже подумал, но у Юнистрима на сайте в рублёвых реквизитах указан БИК головного банка и больше ничего - решил что у них все на БИК и корр.счт головного банка завязано.

Создавал виртуальную карту несколько месяцев назад и вспоминал пароль.

Первые 4 попытки были неправильными, платежная система выдавала ошибку, так же приходила смс "OTKLONENO - Nevernyi CVV2".

Пятая попытка была, судя по всему успешной, так как платежная система сделала запрос на 3DS, смс от банка с кодом пришло, но после ввода кода платеж не прошел - пришло уведомление "OTKLONENO - Prevysheno chislo popytok"

Итак, сколько раз можно ввести неверный пароль? Два, три раза?

Через какое время после сообщения о превышении попыток снова можно пытаться провести оплату?

День добрый.
SVV, как и пин-код имеет 3 неверные попытки, после чего Вам необходимо связаться с нами по телефону и сотрудники Контакт-центра помогут вам скинуть счетчик неверных попыток.

Год назад, 16.01.2016, открывала пакет Дебют, к нему выпущена неименная Виза. Карту планирую закрыть, не продлевать на второй год. НО, к этим же счетам зачем-то привязана карта Гастроном, выпущенная в декабре прошлого года. При получении карты Гастроном в офисе на Чапаева о своем намерении закрыть карту по Дебюту сообщала, однако счета все-таки остались Дебютные. Зачем? если я их итак собиралась закрыть :bs:
Кэшбэк за декабрь пришел, большое спасибо :hi: А как быть с январским кэшбеком? По телефону 8-800 сказали, что вместе с картой будут закрыты все 3 счета и кэшбек аннулируется. Как бы его сохранить? Вы ведь даже по сканам чеков зачисляете кэшбек :super:

в чем смысл действия закрывать карту и все счета? экономия 100р. за второй год обслуживания? учтите, что по Дебюту до сих пор часть карт дешевле, а две карты не роскошь, а иногда пригодятся.

карту Гастроном можно перепривязать к другому (новому) счету, открыв его в банк-он-лайн. остальные закрыть по заявлению (возможно его придется писать в офисе), счета обычно закрывают через 45 дней с момента последней операции (по счету или привязанным к нему картам), счет скорее всего переходит в категорию "неактивный", но виден в клиент-банке, если включить показ всех счетов. кроме того, операции по карте, произошедшие в течении полугода-года после прекращения её действия (обычно возврат средств) в большинстве банков обрабатываются успешно, кроме Русского Стандарта.

закрытие карты по пакету Дебют не должно автоматически вести к закрытию трех счетов, только если вы полностью расторгаете отношения с банком.
если кэшбэк привязан к карте - его зачислят на другой счет. если к счету - счет не закроется до начисления. если это правило не выполнится - в банке что-то не так сделано. тут хотелось бы услышать комментарии.

[Сообщение изменено пользователем 12.01.2016 19:06]

200 руб. за второй год. Не вижу смысла их выбрасывать, кэшбэка практически по этой карте нет, процентов тоже

Вот в точности так же я и рассуждала :hi: Не тут-то было. Звонила два часа назад сама по телефону 8-800, а также полчаса назад уже мне перезвонили с номера 204-73-01 и сообщили именно следующее:

странная схема, возможно таковы условия отказа от Дебюта, надо договор читать.. а гастроном к четвёртому счёту сейчас привязан?

[Сообщение изменено пользователем 12.01.2016 21:12]

в чем проблема, нельзя по отдельности счета закрыть? типа брали пакет каких-то услуг от которых только целиком можно избавиться? для банковских услуг это диковинка :-D реально карту отдельно нельзя закрыть? WTF

задача полностью от Дебюта отказаться и сэкономить на обслуживании 200р.

не, к одному из трех - к рублевому, к которому и старая карта по Дебюту привязана. а может и ко всем трем валютным счетам, не в курсе. В общем, счетов как было 3, так после выпуска гастронома 3 и осталось

дык в том-то и закавыка - только все вместе предлагают закрыть и потерять весь январский кэшбэк :-(

Кстати, еще один немаловажный момент вспомнила - в ноябре оплачивала покупки на али с карты виза, выпущенной в Дебюте. По одной из покупок скоро должен прийти возврат денег от продавца. по срокам пишут от 3 до 15 дней. если на этой неделе я закрою все счета дебютные - куда вернутся деньги? 8( есть большая вероятность еще одного возврата денег с али - но там пока срок защиты продлили еще на 20 дней, как здесь быть?
В общем, очень жду комментариев от Банка :hi:
Оплачивать еще один год Дебюта и ненужной мне карты категорически не хочется.

боюсь, что придётся смириться с утерей 200р., гастроном следовало к новому счету привязать.
либо придётся напрягать доброе руководство банка в виде исключения обработать кэшбык вручную.

если на момент возврата не будет никаких активных карт и счетов - проведут возврат вручную на некий спецсчет, надо будет так же вручную уточнить поступление и получить в кассе.

я рассматривал Дебют как оплату услуг банка в рассрочку на год, и не возникло такой идеи, сумма смешная за качественное обслуживание.

Я и не утверждаю, что это большая сумма :-) просто в декабре уже заплатила за 2 года 990 руб., сейчас опять получается платить за год за уже оплаченные услуги повторно? карта с кэшбеком по категориям не нужна, от слова совсем.

Или есть какие-то принципиальные отличия в счетах открытых по Дебюту и Гастроному? например, будет ли возможность привязывать карту к любому из счетов - рубли/евро/доллары, сохранится ли бесплатное снятие наличных в любом банкомате свыше 3000 руб. и бесплатное смс-информирование? ну и собственно купля/продажа валюты в и-нет-банке будет ли доступна?
Или, проще говоря, каких услуг Банка не будет в гастрономных счетах?

согласен, вы купили гастроном и как бы заплатили повторно, а мне он в итоге показался экономически нецелесообразным, поэтому использую возможности тарифа дебют и визы голд.

и в данном случае мне 200р. не было бы жалко при любом раскладе. я бы даже сколько-то платил за обслуживание в месяц.

гастроном - это просто карта, счетов откроете сколько и каких нужно.
в дебюте часть услуг дешевле, в их наборе по-моему нет никакой разнцицы.

[Сообщение изменено пользователем 13.01.2016 01:16]

возвраты по картам до 45 дней и это не зависит от того что продавец сказал. так же процедура закрытия карты длится до 45 дней.

предположу, что не продавец, а площадка возвращает. 3-15 средний срок на рассмотрение претензии, через 2-5 дней поступят из системы виза и зачислятся на счет. 45 дней - максимальный срок рассмотрения претензий в визе и мастер кард, кроме возврата товара как самостоятельная трансакция и чарджбэк, там до года кажется. тем не менее по превышению 45 дней многие магазины предпочитают делать возврат в пейпал, прямо на счет клиента и другими более предсказуемыми методами.

но мне интересно, кто кого здесь и сейчас разведёт.

[Сообщение изменено пользователем 13.01.2016 04:40]

Ольга, утро доброе.
Можно вас попросить в ЛС мне написать ваши ФИО и телефон для связи. Постараюсь помочь Вам.

Написала :hi:

финал прискорбный. кэшбека не будет при закрытии карты, выпущенной в дебюте. а так как уже сумма кэшбека по гастроному приближается к годовому обслуживанию карты в дебюте, смысла закрывать карту дебютную уже нет. обидно, досадно, но ладно :-)
не везет мне что-то в последнее время с консультациями в офисе. ну ведь не может человек быть экспертом во всех областях деятельности человека :-) мне своей одной области хватает :-)
говорила ведь в офисе при получении карты гастроном - буду закрывать старую карту. почему бы не предупредить, что фишка гастронома в виде кэшбека при этом пропадет, мне не понятно :-( открыли бы сразу новые счета к новой карте - и всем хорошоу :super:
по али пообещали вручную все возвраты денег разнести, но мне это контролировать и заморачиваться - ну его на
только ведь хотела положительный отзыв написать на банки.ру.
видно, не судьба. похвалить-то не за что. но и отрицательный не буду писать :-)

кроилово ведет к попадалову и банк лишь инструмент в руках его.
спасибо, что отписались, будем знать.

а понять можно, когда в автосервисе переобуваете машину и говорите что завтра диски новые купите, вам что должны разъяснить что "когда купите тогда и приходите что бы два раза не переобуваться"? (а может снег выпал только что и переобуться все равно надо) ну не может операционист догадываться и предполагать конечную цель ваших операций и не обязан даже это делать и не нужно! потому что 90% клиентов потеряют на этом время и скажут - навязчивый сервис, блин.

тут такая ситуация что пахнет жлобством :-D