Банк НЕЙВА для физиков
П.Сы. набирал в 20:07 горячую линию. Честно прослушал сначала одну мелодию потом вторую, подумал о 20часовом кефире и положил трубку)
нет в это время пропущенных звонков в КЦ :-( есть пропущенный звонок в 20:02, но он бы не на оператора, а сразу на внутренний номер банка - напишите мне в ЛС номер, с которого звонили, поищем по базе более тщательно ...
как думаете сколько времени у вас уйдет что бы вернуть комиссию образованную от снятия в банкомате 200т 0:01 часов 1-го числа при том что вы уже снимали 31-го 200т ?
я думаю, что если 31-го было снятие в нашем банкомате до 22 ч, то на возврат комиссии потребуется 0 ч 00 мин, т.к. комиссия за снятие наличных при этом не возникнет - угадал? или у вас другое мнение?
Можно подробнее, что за сеть ОРС - что в нее входит?
http://ors.ru/cashpoints/
но так-то если сумма снятия больше 3000 руб, то без разницы в каком банкомате снимать в ОРС или нет
На Opera mobile 10 новый ИБ не открывается, можно ли сделать?
цитата из обсуждения несколько дней назад:
К вопросу о поддерживаемых web-браузерах. Заявлена поддержка
следующих web-браузеров:
Google Chrome версии 28 и выше
Firefox версии 22 и выше
Internet Explorer версии 8 и выше
Opera версии 12 и выше
Safari версии 6 и выше
Данный "белый" список составлен по принципу наиболее распространенных web-браузеров по состоянию на конец мая 2014г. Это не означает, что работа Банк-он-Лайн не возможна в web-браузерах не соответствующих данному списку. Это означает, что банк принял на себя обязательства обеспечить нормальное функционирование Банк-он-Лайн в web-браузерах, соответствующих данному списку. Проблемы, возникающие у клиентов банка, с web-браузерами, соответствующими этому списку решаются банком в приоритетном, по отношению к проблемам с иными web-браузерами, порядке.
Google Chrome версии 28 и выше
Firefox версии 22 и выше
Internet Explorer версии 8 и выше
Opera версии 12 и выше
Safari версии 6 и выше
Данный "белый" список составлен по принципу наиболее распространенных web-браузеров по состоянию на конец мая 2014г. Это не означает, что работа Банк-он-Лайн не возможна в web-браузерах не соответствующих данному списку. Это означает, что банк принял на себя обязательства обеспечить нормальное функционирование Банк-он-Лайн в web-браузерах, соответствующих данному списку. Проблемы, возникающие у клиентов банка, с web-браузерами, соответствующими этому списку решаются банком в приоритетном, по отношению к проблемам с иными web-браузерами, порядке.
c
castilio
13:28, 23.01.2015
я думаю, что если 31-го было снятие в нашем банкомате до 22 ч, то на возврат комиссии потребуется 0 ч 00 мин, т.к. комиссия за снятие наличных при этом не возникнет - угадал? или у вас другое мнение?
откуда я могу точно знать, я спрашивал сам. во-первых вы ввели условие "до 22ч 31-го", во вторых менеджеры обычно не в курсе технических и бухгалтерских тонкостей. ваша уверенность должна успокоить пользователей, но не меня т.к. во-первых регламент закрытия дня бывает сдвигается (практически всегда в сторону следуюющего дня), т.о. операции могут попасть не в свой день (в связи со сбоем закрытие начнется в 1:00 следующего дня) соответсвенно комиссия расчитается по иному (не думаю что настроен фильтр и отсекает операции конкретно по времени 22:00). так что место для сбоев остаётся как и вероятность нарваться на комиссию и после 22 часов. т.о. у меня действительно другое мнение (допускаю (на 5%) что всё действительно схвачено и закручено как декларируется)
сейчас читают
x
3XXl
14:44, 23.01.2015
нет в это время пропущенных звонков в КЦ
П.В., спасибо! На № 88007000213. Проверять не будем. Коллектив очень хороший. Дружелюбный.
x
3XXl
15:03, 23.01.2015
Мое почтение! Вопрос был для П.В. Ответить мог он либо представители Банка. Вы представитель?
нервы за обнал
Если представитель, то не поленюсь напишу благодарность в Банк, за то что проанализировали и выявили объем внутренних платежей между мной, подпадающих под антиотмывочное законодательство.
Если же просто ляпнули, обвинив мну, то тогда вам просто нарешение п. 3,1 и 3.4 Правил форума Е1.
а чем вы думали будет отличаться
Во всех "нетехнологичных" ИБ, что мне удалось поюзать (Б24, РС, Связной, ТКС, УБРиР) была отдельная кнопка, форма, вкладка, в которой полей поменьше. И здесь, совершая первый за месяц знакомства с Нейвой внутренний перевод между ФЛ я задал вполне уместные для меня вопросы.
А с нервами как раз в моих постах все норм.
Спаасибо!
б
бесплатный уровень сахара
15:14, 23.01.2015
Соответственно в 22:00 последнего дня месяца начинается уже новый календарный месяц.
22:00 мск?
т.к. во-первых регламент закрытия дня бывает сдвигается (практически всегда в сторону следуюющего дня), т.о. операции могут попасть не в свой день (в связи со сбоем закрытие начнется в 1:00 следующего дня) соответсвенно комиссия расчитается по иному
(не думаю что настроен фильтр и отсекает операции конкретно по времени 22:00). так что место для сбоев остаётся как и вероятность нарваться на комиссию и после 22 часов. т.о. у меня действительно другое мнение (допускаю (на 5%) что всё действительно схвачено и закручено как декларируется)
Есть понятие конца дня - по этому времени и "отрезаются" операции и автоматом в их реквизитах в поле "операционный день" проставляется уже следующая дата. А когда собственно обработка идёт и все проедцры запускаются это уже вторично - ПО ориентируется на поле "операционный день". Так что накладок быть не должно.
22:00 мск?
зачем нам Москва? мы банк уральский - 99,9% клиентов с нами в одном часовом поясе, везде местное время указываем, и чаще всего у нас даже сноска стоит время в каком часовом поясе указано
Выписка по счету бестолковая. Дата, сумма и описание. Описание - это по русски говоря назначение платежа, а ГДЕ получатель и отправитель? Как мне узнать сколько мне в этом месяце или в этом году "Вася Петров" денег перечислил? Особенно если суммы
одинаковые и платежей много... вобще по выписке нереально.
Хорошо хоть в новом ИБ сделали поиск по ключевому слову.
Хорошо хоть в новом ИБ сделали поиск по ключевому слову.
у-пс, сразу не заметил это сообщение
хочется вопросом задать - а вы случае не предпринимательскую деятельность через счёт физ.лица ведёте? ;-)
специально убрали из выписки корреспондирующий счёт, т.к. там зачастую стоят технические счета и клиенты потом зачем-то начинают на них деньги обычными платёжками переводить - но тем не менее проблема понятна, подумаем как лучше сделать
странно что раньше никто из клиентов с этой проблемой не обращался - возможно где-то есть возможность найти нужную инфу
c
castilio
16:09, 23.01.2015
Мое почтение! Вопрос был для П.В. Ответить мог он либо представители Банка. Вы представитель?
не представитель. кто такой ПВ я понятия не имею. могу только предположить президента, но странно если он тут отвечает. для личных обсуждений здесь есть кнопочка ЛС поэтому все со всеми общаются.
И здесь, совершая первый за месяц знакомства с Нейвой внутренний перевод между ФЛ я задал вполне уместные для меня вопросы.
А с нервами как раз в моих постах все норм.
А с нервами как раз в моих постах все норм.
вы же сами назвали "дуростью" (резкая негативная оценка) незнакомую вам ситуацию из которой заключили неверные выводы не успев получить ответа. а нервы беречь надо в любом случае в порядке или нет, всем.
i
igorrudi
16:52, 23.01.2015
c
castilio
17:34, 23.01.2015
:-
в таком случае там ЕП указано
н
нигилиста ломоть
17:37, 23.01.2015
При ЗП 12 тыс.руб. и нормированном рабочем дне (т.е. нет времени стоять/сидеть в очередях), аноним, скрывающийся под моим ником, желает стать миллионером/накопить на элитный гроб и место на кладбище. Вполне ли разумным решением будет открытие трех счетов (Р/Д/Э), покупкой чипованой неэмбоссированной
визы классик с вложением рублей по Простой арифметике? И, собственно вопрос . Как я понял возврат 1,5% на карту происходит только при покупках товара из категории, периодически изменяемой Банком? Или акция временна и скоро закончится в принципе? Могу ли я открыть вклад самостоятельно из
Скамейка-Он-Лайн?
d
Dimik1978
17:42, 23.01.2015
в таком случае там ЕП указано
Ефремов Павел Васильевич epv ПВ от Павла Васильевича.......................он уже давно тут еще с Северной Казны
d
Dimik1978
17:46, 23.01.2015
Вполне ли разумным решением будет открытие трех счетов (Р/Д/Э
я открыл, есть пить не просит, а при оплате в инетмагазинах и при поездках зарубеж, очень полезная вещь
покупкой
чипованой неэмбоссированной визы классик с вложением рублей по Простой арифметике
при мизерной стоимости карты она отобъется быстро
Как я понял возврат 1,5% на карту происходит только при покупках товара из категории, периодически
изменяемой Банком
из слов руководителя банка, отменять акции они вроде как не собираются, но категории каждые три месяца будут пересматриваться
Могу ли я открыть вклад самостоятельно из Скамейка-Он-Лайн
пока невозможно,
минус банку за это
m
Maskierter
17:59, 23.01.2015
отменять акции они вроде как не собираются, но категории каждые три месяца будут пересматриваться
на следующие 3 мес категории еще неизвестны?
категории каждые три месяца будут пересматриваться
пока каждые 2 месяца
на следующие 3 мес категории еще неизвестны?
есть предложение одно, но пока оно официально не утверждено поэтому озвучивать не буду
возможно где-то есть возможность найти нужную инфу
Собственно как и предполагал в Банк-он-Лайн это все можно посмотреть через список операций, в контекстном поиске набрать Вася Петров и выйдет список отправленных Васе и полученных от Васи, входящие и исходящие отличаются по цвету, провалившись во внутрь операции можно посмотреть и отправителя и получателя и их счета. Поэтому не уверен, что всё это нужно тащить в выписку, но подумаем.
d
Dimik1978
18:17, 23.01.2015
а вот кстати Павел Васильевич, вопрос по кэшбеку, если я привяжу карту к валютному счету, вы кэшбек в валюте возвращать будете???
н
нигилиста ломоть
18:18, 23.01.2015
Спасибо. Оформляю. В офисе пусто..Радио только плохо ловит, музыка шипит - первый отзыв: )
m
Maskierter
18:20, 23.01.2015
есть предложение одно, но пока оно официально не утверждено поэтому озвучивать не буду
ок, подождем. А когда уже известно будет?
v
vinny_puh
18:26, 23.01.2015
Спрашивали нет? будет приложение на маркете для смартфонов?
c
castilio
18:28, 23.01.2015
еще с СК
ммм, теперь понятно откуда у нас напряженность в отношениях, бывшие идейные работники противостоящих лагерей значится. успехов!
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.