сбер списание со счета
А
Аркадий Паровозов
15:04, 03.01.2015
Уважаемые подскажите пожалуйста,
Дано 16 декабря были совершены покупки в метро на сумму 3500. При попытке расплатиться картой шли отказы эмитента,2 или 3 раза(чеки сохранены) в итоге расплатились наличкой.
Затем в галамарте 3 раза пытались провести продажу на 500 рублей те же отказы.
Когда пришли домой на телефон пришли смс о том что списывались деньги за каждый отказ эмитента.
написали заявление, часть денег пришло часть по прежнему нет. И самое интересное что в 3 часа ночи 1 января(в саму новогоднюю ночь) все списалось по второму кругу, позвонив оператору нам сказали списания не было, то есть в банке не видят списания, хотя сумму уменьшившуюся видят.
Какие грамотные действия с нашей стороны могут быть? Сбер работает с 5 числа, хочется быть подготовленными.
[Сообщение изменено пользователем 03.01.2015 15:15]
[Сообщение изменено модератором 03.01.2015 16:04]
[Сообщение изменено пользователем 03.01.2015 18:46]
[Сообщение изменено пользователем 03.01.2015 18:48]
Дано 16 декабря были совершены покупки в метро на сумму 3500. При попытке расплатиться картой шли отказы эмитента,2 или 3 раза(чеки сохранены) в итоге расплатились наличкой.
Затем в галамарте 3 раза пытались провести продажу на 500 рублей те же отказы.
Когда пришли домой на телефон пришли смс о том что списывались деньги за каждый отказ эмитента.
написали заявление, часть денег пришло часть по прежнему нет. И самое интересное что в 3 часа ночи 1 января(в саму новогоднюю ночь) все списалось по второму кругу, позвонив оператору нам сказали списания не было, то есть в банке не видят списания, хотя сумму уменьшившуюся видят.
Какие грамотные действия с нашей стороны могут быть? Сбер работает с 5 числа, хочется быть подготовленными.
[Сообщение изменено пользователем 03.01.2015 15:15]
[Сообщение изменено модератором 03.01.2015 16:04]
[Сообщение изменено пользователем 03.01.2015 18:46]
[Сообщение изменено пользователем 03.01.2015 18:48]
C
Captain Fantastic 
15:09, 03.01.2015
Почему не МУЖ эту тему создал? Зачем женщин привлекать вообще??
А
Аркадий Паровозов
15:13, 03.01.2015
Это принципиально? Потому что он не зарегистрирован на е1, потому, что это мне надо было в метро, потому что это наши общие деньги. Достаточно? Я уберу слово муж из сообщения. Главное нужен грамотный совет, так как сбер не горит желанием возвращать деньги.
[Сообщение изменено пользователем 03.01.2015 15:31]
z
z;k
15:37, 03.01.2015
это всё от шовинизьму.
Председатель ЦБ - женщина. так-то!
в СБР пишите заявление с описанием проблемы. Можно присовокупить незаконное пользование денежными средствами с пеней в сколько-то там % от ставки ЦБ (погуглите). Так же можно обокакать контору на banki.ru.
16-18 декабря терминалы СБР отключали в ряде ТСП и были очереди в банкомет, то ли банк предупреждал вынос денег, то ли глючило невероятно.
сбер давно сгорел, просто всем пофик, самому тоже.
[Сообщение изменено пользователем 03.01.2015 15:44]
Председатель ЦБ - женщина. так-то!
в СБР пишите заявление с описанием проблемы. Можно присовокупить незаконное пользование денежными средствами с пеней в сколько-то там % от ставки ЦБ (погуглите). Так же можно обокакать контору на banki.ru.
16-18 декабря терминалы СБР отключали в ряде ТСП и были очереди в банкомет, то ли банк предупреждал вынос денег, то ли глючило невероятно.
сбер давно сгорел, просто всем пофик, самому тоже.
[Сообщение изменено пользователем 03.01.2015 15:44]
А
Аркадий Паровозов
15:49, 03.01.2015
Нет он не глючил, мне позвонили поздно вечером 15 и сказали снять все деньги, и не пользоваться безналом сбера в ближ.время. так как на след день могут быть проблемы,(была инсайд.инфа из москвы) решили не бегать в ночи не снимать деньги.
[Сообщение изменено пользователем 03.01.2015 15:50]
A
Ascending
16:25, 03.01.2015
вы еще легко отделались... http://www.e1.ru/talk/forum/read.php?f=72&i=308641...
z
z;k
02:54, 04.01.2015
в вашем случае ничего страшного не случилось, просто в виде НГ отсутствуют лица, уполномоченные принимать решения и совершать действия.
ответ на претензию по закону ЗПП должны дать в течении 10 дней,
скорее всего сошлются на регламент системы visa, там фактически 30 дней, де-юре 45, у наших раздолбанков тоже 45.
требуйте неустойку, хоть какой-то интерес будет у сторон.
ответ на претензию по закону ЗПП должны дать в течении 10 дней,
скорее всего сошлются на регламент системы visa, там фактически 30 дней, де-юре 45, у наших раздолбанков тоже 45.
требуйте неустойку, хоть какой-то интерес будет у сторон.
M
MVladimir 
11:32, 04.01.2015
не нужно в метро диплом покупать
b
bkfqy
22:44, 04.01.2015
Через 30 дней будет разблокировка авторизаций, если это были авторизации без списаний
В отделении по факту вряд ли что по делу скажут - можете через сбер-онлайн написать обращение, будет быстрее и компетентнее, по собственному опыту
В отделении по факту вряд ли что по делу скажут - можете через сбер-онлайн написать обращение, будет быстрее и компетентнее, по собственному опыту
z
z;k
23:28, 04.01.2015
04 Янв 2015 22:44
читайте внимательно, повторные списания и списания по отказным операциям.
читайте внимательно, повторные списания и списания по отказным операциям.
b
bkfqy
23:49, 04.01.2015
читайте внимательно, повторные списания и списания по отказным операциям.
списания или авторизации?
все смс приходят по авторизациям, так что они не говорят абсолютно ни о чем
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.