А мне нравится банк

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 12:51]

Тады исчо адно добрае слово: Вчера хател денежкаф снять в банкамате Л48- аблом-с вышел. Нихароший званочек.

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 12:51]

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 12:50]

Нынче опасно туда летать, драки на борту постоянно :-)

Очень хоцца, чтобы с и-нет счета можно было снять через кассу, вот ей богу задрало на Малышева стоять в очереди к менеджеру, за бумагой, а потом в кассу, чтобы снять денег. На визе денег не держу много ибо боюсь мошенничества.

Видите ли, для подавляющего большинства жителей этого города точки обслуживания Б24.ру находятся совсем не рядом. Потому что их мало.
Если мне ночью приспичит получить банковскую услугу, то я это сделаю через "Интернетбанк" (tm), SMS-управление или в ближайшем банкомате, если это связано с наличностью.
Таким образом, круглосуточные офисы - это для технологически отсталых людей, "ниасиливших" современные способы работы с банком. Ну и, естественно, находящихся в разумной близости от этих офисов.
Высокий процент по Визе? Проведем такую аналогию: в городе из великого множества такси есть пять машин, в которых пассажирам дают бесплатный кофе с булочкой, но проезд стоит дороже. Если Вы захотите кофе, Вы будете ловит именно это такси, или выпьете кофе в кафе, а передвигаться будете все-таки на обычном такси?



Можно узнать, кого Вы имеете ввиду?

Это Вы подумав сказали? Я вот осилил. однако иногда приходится и в офис добежать по разным причинам. Я бы попросил более ответственно относиться к высказываниям.


Это и есть основной минус Точки. Однако каждый способен при наличии полной и достоверной инфы самостоятельно формировать требования к банку.
Не стоит подходить слишком однобоко. Тем более один из редких банков, способный отслеживать поведение клиентов и менять достаточно гибко условия обслуживания.

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 12:50]

[Сообщение удалено создателем темы 26.03.2024 14:38]

Выводов не делаем. Поверьте, надёжность и стабильность банка в интересах не только его клиентов. А звоночков стало больше и это напрягает.



Есть банковские услуги, требующие личного присутствия в офисе. Вклады и кредиты, к примеру. Так что в этих случаях круглосуточность (время работы) - заметное конкурентное преимущество.




Я удавлюсь даже за 8 рублей при платеже 50 рублей, не то, что за 20. Так что интернет-платежи скорее для других целей. А высокиё % по картам есть и у других банков.

Конечно, подумав. Перечитайте еще раз - не увидел проблем.
Речь не о том, что офисов вообще не должно быть, а о том, что глухой ночью тащиться в офис для рутинной операции как-то странно. А "не-рутинные" (как то: открытие счета, получение карты, подписание кредитного договора и т.п.) возникают не часто, и их вполне можно осуществить в "более нормальное время", благо что многие банки работают с клиентами с (8)9 до 20(21-22) часов, да еще и в выходные, так что при любом графике работы можно нормально успеть.
Как говорится, "красиво жить не запретишь". Если Б24.ру выгодно держать персонал в офисах по ночам (помним про трудовой кодекс и т.п.) - пожалуйста.
Но если есть более эффективные способы добиться того же результата, зачем мучаться? :-)


Свои ЛИЧНЫЕ. Однако в исходном тезисе читаем "НЕОСПОРИМЫЕ". Вот я и "оспорил" - что для кого-то это преимущество, а для кого-то и нет.


Вот именно :-)
И Ваш подход, не более однобок, чем мой.

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 12:50]

Вообще-то я в курсе, кем работал Сергей Геннадьевич в СК.
Как Советник Председателя Правления он курировал соответствующее подразделение. Но "возглавлял IT" все-таки не он. Сперва это был Алексей Щипанов (к сожалению, рано ушедший из жизни), а затем Алексей Синцов, возглавляющий его и теперь
Если говорить именно про и-банк СК, то все три версии делали разные команды. Причем, если вторая версия была "на базе" первой, то третья вообще разработана "с нуля".
Пардон, я отвлекся :-) Собственно, хотел сказать, что поддержка проекта на уровне топ-менеджеров (а работая в СК, Сергей Геннадьевич очень активно поддерживал и продвигал "Интернетбанк") - это, конечно, хорошо, но совсем не достаточно для того, чтобы продукт получился качественным. Посему, не надо принижать заслуги команды, вешая все медали только на грудь СПП, курировавшего IT.


... которые с лихвой скомпенсируются комиссиями за снятие кеша в чужих банкоматах.

p.s. Про противопехотные грабли высоких процентов на текущий счет я решил тему не развивать. Кто сам понимает, тот знает. А то обвинят потом, как водится, во всех смертных грехах...


Понятно. Но они непременно нужны в период с 20-21 часа вечера до 8-9 утра? :-)
Насчет обмена: валюту безналичную можно поменять и дистанционно, наличную - в банкоматах. Последнее, справедливости ради, пока не во всех, но процесс идет.

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 14:56]

Зато отсуствие такой поддержки (со стороны ТОПов) гарантирует, что не получится качественный и массовый и-банк. Проверял неоднократно на личном опыте!
Извинете, что встрял. Больная мозоль.


Ну и чтоб 2 раза не втавать, про часы работы и ставики по визе. Имхо, в б24 ЗНАЧИТЕОЛЬНО лучше!!!



Зачем так? Обидели, чем? Кто бы другой так подначил, я бы промолчал. Конуренты хают, клиент идет!

Вот именно, что "время работы", а не "круглосуточность".
Впрочем, не буду повторяться - уже пояснял двум предыдущим ораторам :-)

И не думал подначивать. Лишь обозначил категорию людей, которой нужен открытый в 3 часа ночи офис банка...

Если Вы пытаетесь оскорбить меня лично тем, что я технически отстал и не видите в этом проблем, чтож это всего лишь вопрос Вашего воспитания и развития духовного. Думаю, что Вы в своем развитии значительно дальше от меня и вряд ли я могу воспринимать Ваше мнение.


Можно только порадоваться, что у Вас остутствует рабочий день и Вы имеете возможность бегать по банкам (тем более офисы находятся слишком далеко от Вашего места жительства). Я же предпочту в рабочее время работать, а в свободное ходить по банкам (тем более по банкам шаговой доступности - в одном квартале, 10 мин. пешком). Каждый смотрит по своим потребностям, возможностям. По себе судить не стоит.

Дак неправильно обозначили то! Из своих 8 визитов в банк, за последние 3 года, 4 визита я совершил до 8 утра. Очень удобно!

Не говоря уж о том, что "ниасиливших" то большинство. Что бы там не говорили...

Интересный вывод.
И не думал оскорблять. Но если Вам для построения ответа в качестве отправной точки необходим этот тезис - Ваше право.


Ну и кто здесь кого оскорбляет?


М-да. В школах ВУЗах явно не хватает предмета под названием "Логика".

Поясню еще раз, тезисно, короткими предложениями.

1. Для первоначального установления отношений в банк нужно прийти.
2. Офис банка должен быть недалеко от маршрутов клиента
3. Офис банка должен работать не "с 10 до 17 в рабочие дни", а "закрывать" еще и "послерабочее" время.

4. Дальнейшие отношения с банком в основном проводить дистанционно (интернетбанк, телефон), операции с кешем - в банкомате. Для этого:
5. интернетбанк должен позволять "практически все"
6. банкоматов должно быть много.

Ну не понимаю я людей, которым в кайф в 3 часа ночи идти в офис банка, чтобы получить "очное" обслуживание. Наверное, и правда, что-то не так у меня с умственным развитием :-)

Свои визиты я не подсчитывал, но когда нужно было в банк очно, то делал это в диапазоне 19-21 час.


Угу. И всем им ("ниасилившим") надо в банк именно с 21 вечера до 8 утра.
Давайте не путать мягкое с теплым...
Кроме того, люди, которые посвящают своему бизнесу весь световой день, обычно "продвинутые".


[Сообщение изменено пользователем 18.01.2007 15:09]

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 12:50]

Маркетинга не существует...©

«Цвет — явление идеологическое. Идеология такая: сам по себе цвет не значит ничего. Вообще ничего. Беседы о том, что какие-то цвета с какими-то не сочетаются или что-то означают в отрыве от контекста — шаманство хуже гороскопов. «Красный означает опасность», — говорит человек, который сегодня утром мужественно съел помидор и не дрогнул. «Черный — слишком мрачный», — утверждает второй, который сегодня утром читал черные буквы на белом листе и смеялся. «Серый скучный», — жалуется третий. Сами вы скучный. Посмотрите на Бастера Китона — весь из оттенков серого, а повеселей вас будет. «Синий символизирует надежду, зеленый — обновление», — вешает лапшу дизайнер. Дизайнер, не вешай. Клиенту лучше честно сознаться: вот 16 млн цветов (если rgb) или веер (пантон), тыкайте пальцем. Покрасим в любой. Но кнопка «Удалить» останется красной (а с этим клиент никогда и не спорит).

Когда мне говорят, что красный с зеленым не сочетаются, я сатанею. Посмотри на грядку клубники, дундук!» ©

;-)

девушками которые стоят возле банка и бабушкиного комода - не сомневаюсь ни разу :puke:

Угу.
Выражаясь языком математики, это будет пересечение двух множеств:
1. Множество людей, не осиливших технологии
2. Множество людей, которые по образу жизни ну никак не попадают в часы "обычного" обслуживания (8-21)


Если ночным считать время с 0 до 6, т.е. 6 часов (360 минут), то обслуживается за ночь 60 человек. Если считать с 20 до 8 утра (12 часов), то 120 человек.
Свечку, конечно, не держал, но почему-то уверен, что 59 из 60 были обслужены в период с 7 до 8 утра :-)

Update: после прочтения поста I/O хочу уточнить, что имел ввиду обслуживание в банке :-)


А я ее не стал раскрывать. По ряду причин :-)


В данном случае, все-таки "вашего", а не "Вашего" - я наемный работник, а не акционер. И именно поэтому не буду комментировать, с Вашего позволения.

[Сообщение изменено пользователем 18.01.2007 15:35]