Кто защитит клиента банка?

Решили купить жилье, взяв кредит в банке. Риэлтор взяла у нас документы и сама отнесла в банк через знакомую. Вскоре обнаруживается, что без заемщика документы сдавать нельзя, да еще и с суммой кредита " она напутала. Этим заинтересовалась служба безопасности. К нам претензий нет. и начальник кредитного отдела, просмотрев все документы и пообещав, что вопрос решится 11 августа положительно, ушел в отпуск. А "пострадавшие" работники банка сейчас как могут оттягивают рассмотрение заявки. Что делать?????? Кто-то может подсказать? Время-то идет. А оно в данном случае - деньги.

Идти в другой банк, ибо лучшая защита клиента -это конкуренция

это правильно
и еще к другому риэлтору

наверное, Вы сами не решились, по каким-то причинам

т.е. не "взяла", а Вы отдали?

милиция