Покупка Евро в УБРиР. Попытка мошенничества сотрудника банка.

Сегодня поехал забрать готовую банковскую карту в офис УБРиРа на Малышева, который в Алатыре (д/о "Юбилейный"). Ну и решил прикупить немного Евро на отпуск. Смотрю на информационное табло: "ЕВРО - ПРОДАЖА - 48,75". Дороговато, думаю, но специально в будни днем по городу из-за пары сотен рублей разницы двигаться не сильно хочется. Все прикинул, дал рубли, получаю заявленную сумму в Евро и понимаю, что сдачи-то с рубликов не хватает. На мой вопрос, мол, на ВАШЕМ информационном табло курс один, по факту — другой, и явно не в мою пользу, почему так, кассовый работник толком ответить не смогла. Начала говорить, мол, я чтобы Вам время сэкономить, решила сначала операцию провести, а курс вот-вот до нее поменялся за пару секунд и на табло я его еще не поменяла (не знал, что это кассовые работники в ручную делают). Лучше бы деньги тогда мне сэкономила что-ли... В общем, не суть. Я так понимаю, что меня намеренно ввели в заблуждение, в чем этот кассовый работник и признался. Заявление в банке оставлено, тем более, там везде камеры, и при желании они смогут установить тот факт, что моя операция была совершена до того, как цифры на табло поменялись. На данный момент расцениваю это как попытку мошенничества конкретного сотрудника, а именно кассового работника Александровой Т .А. в д/о "Юбилейный", в Заявлении попросил провести служебную проверку в отношении нее и сообщить мне результат.

Особо удивила реакция этого самого кассового работника, в отличие от остального персонала, который был предельно вежлив, эта дамочка вела себя, мягко говоря, не совсем корректно и на мои ОБОСНОВАННЫЕ вопросы отвечала из разряда "да че хотите, то и делайте". Думаю, на видео это тоже видно. При этом я никому не грубил, не хамил, и задавал вопросы исключительно по сложившейся ситуации.

P.S. Прикольная у них, кстати, книга жалоб. Не удержался, прочитал пару записей и повеселился от души :-D

[Сообщение изменено пользователем 06.08.2014 21:03]

Скорее всего это правильно назвать разгильдяйство.
Ну теперь будет научена курсы правильно менять.

про все кассы не скажу, но видел не раз, как меняют, выйдя из кассы, с помощью пульта а-ля лентяйка

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 19:15]

Согласен, по несколько раз в день - это еще мягко говоря. Меня удивила реакция работника, мол, она там царь и бог с кнопкой, а я ее слуга непокорный. :-D Именно по этому тема так и озаглавлена, к самому банку по сути претензий нет. По фактам, описанным выше, считаю, что я прав, и тетю руководство должно прилюдно высечь, как минимум, а как максимум - уволить с выговором, чего лично я, кстати, совсем не желаю. Пес с ней, как говорится ) Повторюсь, я не грубил, не хамил, на личности не переходил и пытался задавать вопросы исключительно по сложившейся ситуации. Остальной персонал банка был вполне мил и адекватен.

Лично видел,как в Убрир курсы валют меняет не кассир,а сотрудник банка с помощью пульта

у некоторых прямо с компьютера кассира делается (УПБ). тыц, тыц и готово :super:


в сбере так, обычно где спрэды большие и курсы в тчение дня редко меняются, там могут и пульта устанавливать

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 10:28]

Слил кассира

Вам справку с кросс-курсом предлагали сделать? Вы вероятнее сами отказались. Женщина вероятнее получила письмо по электронке о новом курсе , подошли вы попросили продать, она не стала выходить и менять пультиком-лентяйкой курс и продала вам как новый курс. ее ошибка что вам не сообшила о новом курсе. Но из-за 100 рублей сливать и увольнять человека у которого могут быть дети, на мой взгляд, не хорошо. Представляю вашу реакцию когда вы бы попросили продать евро, торопились, а она "демонстративно" вышла и поменяла курс на более невыгодный.

В кассах банков на видном месте обычно висит копия бумажного распоряжения ответственного руководителя "установить с ХХ ч. YY мин. 00.00.0000 г. такой-то курс покупки-продажи валюты."

В Старбанке как-то пыталась прикупить евро, чтоб тут же на вклад положить. Приходник мне напечатали, сижу в очередь в кассу, жду минут 10-15. Когда подходит моя очередь, то мне заявляют, что курс поменялся и теперь мне продадут дороже, чем было. А на табло курс прежний...
Я возмутилась и кассир побежала менять курс на табло.
Ругани было.... В итоге позвонили в Москву и им разрешили продать мне и женщине за мной валюту по старому курсу. Но сам факт события и потраченные нервы еще раз меня убедили, что Старбанк - г..но, привлекал только 6.5% на вклад в валюте. А теперь, когда он еще и ставки понизил, то вообще плюсов у него не осталось.

Да хотя бы так, уже плюс. Только неадекватом в данном случае работница банка оказалась, я ей слова плохого не сказал, всего-лишь ЗАКОННО выразил свою заинтересованность по сути дела, а она фыркала так, что даже ее коллегам стыдно стало по-моему :-)


Ничего подобного не предлагалось, да и вообще ничего не предлагалось в принципе. После своих фырканий системы "че хотите, то и делайте" она просто выключила микрофон со своей стороны за стеклом и все.


Да никто никого не уволит, как сидела там злая на весь мир, так и будет сидеть дальше. И о детях своих она сама думать должна, а не клиенты банка.


Ну если на то пошло, то когда я попросил продать Евро, она сидела и набивала какое-то заявление в ворде одним пальцем по 2 капли в час, а я стоял несколько минут у кассы и ждал у моря погоды, при этом вообще слова ей не сказал. Повторюсь, все ведь на видео должно быть, если его вообще кто-то там смотрит из руководства.

Нормальный, на мой взгляд, способ решения подобной проблемы — это до взятия у меня денег предупредить, что курс изменился и предоставить мне выбор, нет? Проблемы даже и не было бы тогда. Ей в принципе в голову это не пришло, по-моему. Меня больше ее реакция удивила на мои вопросы, она там царь и бог, королева квитанций, едрить...

Все таки есть более высокие валютные отношения чем злой клиент и злая кассирша.
Карту европлана с банкоматом юникредита ничего не заменит

Добрый день
Приносим извинения за поведение сотрудника.
Действительно, после смены курса, она не успела поменять курс валют на табло в офисе.
Официальный ответ на ваше обращение вам отправят позже.

Можно ведь было об этом сказать до проведения операции и все, не успела - с кем не бывает... Только я у нее еще и виноват оказался, ладно, пусть простит коли так :-D

и после этого ОНЕ жалуются на потребительский экстремизм и ТРОЛЛИНГ :lol: уродцы

на хрена он нужен ? С тетки снять в частном порядке разницу , чуваку на карту закинуть.

Нет, лучше нанять кучу бездельников для писания отписок.

Расскажите? Я тоже хочу повеселиться...

Банки ру. Начать конечно лучше с альфы, но разогреться можно и убриром