Транспортная карта ОАО «Уралтрансбанк» (ЕКАРТА), много вопросов

[ Dr. Andy ]
10:51, 18.03.2014
Добрый день, уважаемое сообщество и представители банка!
Смотрю условия обслуживания транспортной карты «Уралтрансбанк»-ЕКАРТА и вот возникла пара вопросов:
а) можно ли вашу Екарту привязать к счету кредитной карты и использовать средства за счет кредитного лимита (со всеми вытекающими плюшками в виде грейса и т.п.)
б) по оплате в метро не понятно, есть такой пункт:
5) Для того, чтобы оплатить поездку посредством разблокированной ЕКАРТЫ, необходимо:
- в Метрополитене – подойти в кассу, подать ЕКАРТУ кассиру, сообщить, что ЕКАРТУ необходимо разблокировать, после чего – поднести ЕКАРТУ к турникету для оплаты проезда.

Это каждый раз так надо делать или достаточно один раз разблокировать и потом просто прикладывать карту к турникету?

Спасибо за внимание.

[Сообщение изменено пользователем 24.03.2014 12:00]
0
Pro29
13:37, 18.03.2014
у банка же есть бесплатный телефон?
по последнему вопросу никогда так не делал, все работает. видимо речь идет о ситуации, когда карта блокируется банком из-за исчерпания средств на счете.
0
Padjero
14:35, 18.03.2014
От пользователя [ Dr. Andy ]
б) по оплате в метро не понятно, есть такой пункт:

смотреть внимательно: данный подпункт относится к пункту 10. Порядок разблокирования ЕКАРТЫ.
0
Саtherine
17:20, 18.03.2014
Добрый день

От пользователя [ Dr. Andy ]
а) можно ли вашу Екарту привязать к счету кредитной карты и использовать средства за счет кредитного лимита (со всеми вытекающими плюшками в виде грейса и т.п.)

Да, можно


От пользователя [ Dr. Andy ]
б) по оплате в метро не понятно, есть такой пункт:


Пункт работает, если вы перед этим карту блокировали. Каждый раз карту разблокировать не нужно, после выдачи разблокировать не нужно.
0
[ Dr. Andy ]
12:00, 24.03.2014
От пользователя Саtherine

Добрый день! Получил екарту и теперь у меня еще больше вопросов. Объясните, пожалуйста, принцип списаний при использовании екарты:
1. Почему при открытии екарты в качестве неснижаемого остатка нельзя использовать кредитный лимит?
2. Ладно, положил на счет 350 р. (сумма неснижаемого остатка + стоимость карты). Ну, может, какие-то системные ограничения есть, чтоб при выпуске именно живые деньги были на счету..
3. Теперь самое интересное - со счета списали 350 р. (Уменьшение доступного остатка). Что это за операция? 50 р. - понятно, стоимость выпуска, а 300 р.? Это же неснижаемый остаток, он должен быть на счете!
4. В субботу (22 марта) в 22:59 приходит уведомление об операции на карте "Дебетование счета на сумму 50.00 RUR. Результат: Одобрено (к/а 275918)". Это вообще что???
5. Сегодня оплатил проезд по екарте, билет мне выдали, а по операциям с карты никакого уведомление не поступало. Почему?
0
smel
12:43, 24.03.2014
От пользователя [ Dr. Andy ]
а по операциям с карты никакого уведомление не поступало. Почему?

наверное потому, что кондуктор проводит операции по карте в оффлайн режиме, разгрузит терминал и придет смс-ка
0
14:25, 24.03.2014
От пользователя [ Dr. Andy ]


Добрый день!

1, 2. Технически привязка Е-карты в ПО Банка настроена таким образом, что необходимо наличие собственных денежных средств на счете клиента, в размере не менее 350 руб. (50 руб. - стоимость предоставления Е-карты, 300 руб. не снижаемый остаток).
3. С Вашего счета было списано лишь 50 руб., 300 руб. было заблокировано в качестве не снижаемого остатка, т.е. пока Ваша Е-карта активна денежные средства не доступны.
4. По данному вопросу необходимо смотреть конкретную операцию, для того мне необходимо знать Ваше ФИО (можно в лс).
5. Дело в том, что одной из особенностей работы Е-карты является тот факт, что в Банк информация о совершенных клиентом операциях может идти до 5 раб.дней, в связи с чем у Банка отсутствует возможность информировать клиентов в режиме он-лайн об оплате проезда. Отследить совершенные оплаты по Е-карте Вы можете по выписке, самостоятельно сформировав ее в системе "Интернет - Банк" или получив ее в любом отделении Банка.
0
[ Dr. Andy ]
17:57, 24.03.2014
Спасибо за ответы, но...
От пользователя nadezdochka
300 руб. было заблокировано в качестве не снижаемого остатка, т.е. пока Ваша Е-карта активна денежные средства не доступны.

У меня кредитный лимит 90 тыщ. Ну сделайте мне лимит 89 700, зачем живые-то деньги блокировать? По окончании действия карты они хоть вернутся на счет?
От пользователя nadezdochka
По данному вопросу необходимо смотреть конкретную операцию, для того мне необходимо знать Ваше ФИО (можно в лс).

отправил
От пользователя nadezdochka
5. Дело в том, что одной из особенностей работы Е-карты является тот факт, что в Банк информация о совершенных клиентом операциях может идти до 5 раб.дней, в связи с чем у Банка отсутствует возможность информировать клиентов в режиме он-лайн об оплате проезда. Отследить совершенные оплаты по Е-карте Вы можете по выписке, самостоятельно сформировав ее в системе "Интернет - Банк" или получив ее в любом отделении Банка.

Почему бы все это сразу на сайте не написать?
2 / 3
[ Dr. Andy ]
10:31, 04.08.2014
После блокировки е-карты не получается ее разблокировать :-( Деньги на счете есть, в и-банке карта активная, но валидаторы в транспорте говорят, что она заблокирована. 10 минут общения с КЦ банка ни к чему не привели.
В общем, придется признать эксперимент неудачным и отказаться от такой екарты...
1 / 0
11:41, 04.08.2014
От пользователя [ Dr. Andy ]
После блокировки е-карты не получается ее разблокировать


А зачем вообще блокировали, я уже полтора года такое картой успешно пользуюсь

Операции по оплате отражаются в выписке смотрю через интернет банк на 2 - 5 день ;-)
1 / 3
[ Dr. Andy ]
15:49, 04.08.2014
От пользователя Switch900
А зачем вообще блокировали

Денег не заплатил вовремя, а банк автоматом карту заблочил. С тех пор как заплатил так и не могу разблокировать.
0
09:09, 05.08.2014
А понятно то есть автоблокировка произошла

Я сразу привязал к кредитной карте и не парюсь, не разу не пополнял, вообще удобно ;-)
0 / 1
an_tatiana
11:20, 05.08.2014
Добрый день! Если после внесения средств на счет (разблокировка в течение 3х рабочих дней), не удается воспользоваться картой, то в Метрополитене – подойдите в кассу, либо к администратору зала, и сообщите, что ЕКАРТУ необходимо разблокировать.
0 / 1
[ Dr. Andy ]
14:01, 05.08.2014
От пользователя an_tatiana
в Метрополитене – подойдите в кассу, либо к администратору зала, и сообщите, что ЕКАРТУ необходимо разблокировать.

Подходил! Кассир метрополитена пошуршала картой и сказала, что операции по ней ограничены и разблокировать не смогла.
1 / 0
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.