УТБ снял незаконно денег

Добрый всем день!
Ситуация, летом брала машину в Европе на прокат, заплатила денег, именно заплатила, иначе бы машину не выдали, деньги списали, но через 2 недели списали еще 450 рублей, списание называлось "уменьшение доступного остатка" не за что ни почему не объяснили. Написала претензию, мне это объяснили, что типо курс изменился за 2 недели и вот они так скорректировали старые платежи (машина+еще несколько платежей по мелочи в магазинах). Я тогда забила, 450 рублей не много.

Но сегодня с меня сняли так же "Уменьшение доступного остатка" почти 3000. Тоже брала в Европе машину еще 22 февраля.

Знаю что претензии ничего не даст, в прошлый раз они написали что никакого мошенничества не видят в своих действиях. Что делать как вернуть деньги???

Деньги возвращаются по решению суда.

По идее должны списывать не через энное количество дней, а в момент когда проводится сумма по счёту... У Вас же по счёту не висела это сумма не проведенная?
В интернет банке смотрели?

Списание по счету (не по карте, а по счету) происходит в течение 45 дней - это заявлено платежными системами.
В момент проведения операции сумма на счету блокируется по курсу на момент списания, а вот списание со счета происходит зачастую по курсу на момент списания и тут возникает разница в курсе.

Взять выписку по карточному счету в банке.
Посмотреть даты списания сумм со счета. Они могут существенно отличаться от фактической даты совершения Вами покупки.
Ну а как стремительно падает рубль, думаю, Вы в курсе.

вам надо выписку посмотреть по счету, а то мы тут нагадаем вам сейчас

22 февраля была сумма не блокирована а именно списана, деньги не подвисали, сегодня 4 марта, прошло 8 дней

это вы из смски читаете или по выписке со счета говорите?
просто разница есть.
Я сама в банке работаю и знакома с этим. Да, это по-дурацки звучит, но если в смске написано, что списано со счета, это не означает, что списано со счета.

> летом брала машину в Европе на прокат, заплатила денег, именно
> заплатила

с чего вы взяли, что заплатили? ни один нормальный рентакар не будет брать деньги сразу. на это есть много причин. при выдаче машины на карте холдится депозит. он обычно состоит из стоимости аренды + полный бак бензина. после того как вы СДАДИТЕ машину назад с вас и возьмут деньги за аренду. а первоначальный холд "сам отвиснет".

вы в каком рентакаре брали машину?

[Сообщение изменено пользователем 04.03.2014 10:27]

Зайдите в ИБ и посмотрите там есть и дата когда деньги блокирнули и когда провели по счёту, даже если вы в ближайшем кировском проводите безнал его в это же день ни когда не проводят в среднем на 2-3 день, а за границей обработка может занять чуть больше дней, 8 дней это нормальный интервал для обработки иностранных транзакций

Есть много вариантов взять машину, у нас была полная страховка без франшизы.

сегодня у меня случилось то же самое. только сумма 647,50...я позвонила в банк и они сказали что сумма была зарезервирована 2 марта, когда я снимала деньги в банкомате в другой стране, а сегодня типа скорректирована....в банковской выписке на дату 2 марта стоят суммы уже с учетом корректировки..хотя в смс уведомлениях были указаны суммы как раз без этой разницы...мне сказали: это правила системы visa...
так ли это? я сейчас читаю правила виза, но там талмуд на стопицот страниц и пока ничего подобного не встретила

В общем, берите наличность и ей расплачивайтесь! головняков будет меньше!

я вообще удивляюсь, когда люди расплачиваются рублевой картой за товары по ценникам в долларах. Нафиг надо?

А курсы скорей всего сильно скакнули, от того и прошли такие корректировки.


При минимальных колебаниях курсов валют видимо не происходит подобного.

Списание из-за курсовой разницы.

Интересно,если бы доллар упал и афтору, наоборот, зачислили бы + 450?
УТБ был бы "воришкой"? Да темы просто не было бы..

> Есть много вариантов взять машину, у нас была полная страховка
> без франшизы.

да хоть с суперпупер страховкой. таковы правила. сперва холдится депозит, и только после сдачи - то что вышло по факту. причем само списание может произойти в течение месяца.

на это есть простые причины - даже если вы возьмете супер вайвер, вы может сдать машину с пустым баком или сдать не в день оговоренный в контракте а раньше или позже. можете бросить ее где нибудь на дороге и улететь домой, даже не позвонив в рентовку. никаких проблем! просто все эти "неувязки" включат вам в счет и спишут с карты. именно поэтому физическое списание денег делается ТОЛЬКО ПОСЛЕ СДАЧИ МАШИНЫ ВЗАД!

это информация на будущее ;-)

[Сообщение изменено пользователем 04.03.2014 17:05]

А вы сами попробуйте.
Зачем, например, мне открывать платную карту со счетом в долларах, покупать наличные доллары с уплатой комиссии банку, класть эти доллары на карточный счет, рискуя, что маринка-кассир забракует часть купюр из-за дефектов видимых только под углом 38 градусов в ультра-зеленом диапазоне отраженного света растущей луны? Если я просто могу расплатиться той же кукурузой, которая конвертирует сумму покупки по курсу цб на дату списания. Или картой хоум-кредита, получив 3% кэшбэка, покрывающего курс конвертации банка. И т.п.

Давно ещё завел в 24-ке счет евровый, на случай поездки переключаю туда карту. Конвертации все в интернет банке( да, курс не самый вкусный в городе, но зато не вставая с кресла :-) Зато всегда знаю сколько спишется.

Да, круто, но карты как видите подвергаются позже репрессиям и списаниям.

выбор за вами.

> позже подвергаются репрессиям

не всегда. у меня был случай, брал машину в США и через полгода мне приходит письмо из рентакара, мол так и так вы брали у нас машину в аренду и тогда то и там то проехали мост и не заплатили за это. в результате по решению местного суда получили штраф в $50 + всякие сборы и фи, в результате получилось $78. мы конечно эту сумму закрыли, но было бы неплохо чтобы вы нам это возместили. + бумажная форма, в которую надо вписать номер своей карточки, поставить подпись, что согласен со списанием и отправить им по факсу.

как честный человек заполнил и отправил. деньги списали, хотя мог бы и забить ...

[Сообщение изменено пользователем 04.03.2014 17:02]

снимал кэш в тае в середине февраля 2012, а списали в начале марта, курс падал, поэтому я остался в плюсе :-D

зы: ну а автору просто не повезло, что курс так скаканул

за машину не платят наличкой, хотя жаль



я 3 раза брала машину, не всегда!!!!!!!!! блокируют сумму, у нас в данный момент была полная страховка без франшизы. Это возможно

и повторюсь.... летом провели корректировку не только по машине но и по ресторатам и магазинам, они тоже депозит что ли берут?

[Сообщение изменено пользователем 04.03.2014 18:42]

Списание сегодняшнее было не компанией прокатчиком а банком без объяснения чего и куда, просто написано "уменьшение доступного остатка" и сумма, все!

Вам же сказали, что есть сумма холда, а есть сумма списания. Холд может держаться до 30 дней, списание всегда происходит с задержкой. Сумма списания всегда пересчитывается по курсу на день списания. Курс сильно рос, вот и набежало. IMHO надо смотреть что в выписках банка.

Для тех кто не верит что бывает полная страховка без франшизы:

"Возможны и варианты страховки без всякой франшизы – так называемая «полная страховка», по которой 100% расходов по страховому случаю берёт на себя компания. Обычно подобная схема именуется Super CDW (SCDW), Full Collision Damage Waiver (FDW, FDCW), либо совсем незамысловато – SuperCover. Естественно, такая страховка обойдётся значительно дороже обычной. Очевидно, что франшиза наиболее существенна именно в контексте CDW – в случае угона машины такая сумма уже не слишком принципиальна."

мы за машину заплатили 3-ю сумму. Даже заправляться не надо перед сдачей, все уже включено.