Альфа банк. История одной покупки.

Начну с того, что я не любитель писать грязные пасквили, обливать кого-то грязью и вообще тратить время на пустословие. Однако хочется изложить свою историю так как она есть - безо всяких приукрашиваний и эмоциональных окрасок - может кто-то для себя сделает адекватные выводы...
К данному моменту я уже успел побывать клиентов разных наших местных банков - УбРИР&СвердлСоцБанк, СК, Банк24. Все чудесно. И вот в апреле месяцуе у меня вдруг скопилась некоторая сумма рублей, которую хотелось как-то выгодно пристроить. С давних пор я приглядывался к ПИФам, но как-то не решался от теории перейти к практике. И вот все таки решился. Посмотрел рейтинги на тот момент и выбрал(эхх, мало я читал сей форум и не оценил отношение к клиенту) Альфа Банк. В рейтингах он был,на сколько помню,на второй позиции. К тому времени как раз открылся интервал у ПИФа смешанных инвестиций. Чтож, думаю, давай-ка я прикуплю этих самых пифов. Перешел от слов и раздумий к делу...
Сложил в котомку свои кровные и пришел в офис. Обстановка сразу напрягла - как-то все суетливо,какая-то неразбериха, ожидания. Ладно, я молодой, нервы еще в порядке,подожду-потреплю. Открыл счет,положил на него бабульки, стали с женщиной оформлять документы на приобретение пифов. Заявка прошла только с третьего раза, ибо два предыдущих оператор делала ошибки в документах - то не тот расчетный счет напишет, то не ту дату рождения мою. Ладно, мило поулыбались,оформили,отправили заявку и заверили меня что в течение максимум 2 недель прийдут документы почтой. Уйдя более-менее в нормальном расположении духа, приготовился к ожиданиям. Жду неделю,жду вторую,жду третью,чую неладное. Смотрю баланс счета - ни копейки не списано. Пришел в офис,сказали,мол всяко может быть,может задержки на почте (в тот момент я еще не знал,что после подачи заявки на приобретение пифов, деньги со счета должны списаться максимум в трехдневный рабочий срок). Прошла четвертая неделя,наступил почти меся с момента подачи документов. Ладно,думаю,пора топать в офис и разбираться. Пришел,предъявил все документы. И чтож вы думаете? Оказывается, они не взяли у меня какое-то разовое поручение! Поэтому что-то там у них и не вышло! Да чтож такое, это я чтоли должен следить за правильностью подачи документов,оформления. Почему меня как клиента посылали то к одному оператору,то к другому,то к третьему. то там бумажку,то сям. Я может профан и ниче не понимаю, почему контроль то с их стороны полностью отсутствовал??? Разгильдяйствор и безалаберность - полная (хотя может и просто неквалифицированный персонал)... Предложили мне заново написать поручение и оформить покупку. Ну нет, тут я пошел в отказ, забрал деньги все имеющиеся (тут тоже повеселило - через банкомат забирать деньги так нет никакой комисси, а через кассу - есть комиссия. через банкомат никакого желания забирать деньги не было,причем довольно крупную сумму и начитавшись историй про их банкоматы.) Но все же забрал почти все деньги через банкомат, а остаток - через кассу,перед которой я простоял полчаса,ожидая пока кассир обслужит всего одного клиента. Уходя, я сказал что клиентом вашего банка больше никогда не буду. Таковы реалии. Каковы перспективы?
Всему вышеизложенному прошу верить безоговорочно)) Ибо привирать и приукрашивать мне нет никакого резона.

p.s.: куда сейчас лучше пристроить бабульки? золотишко,металлические счета? есть советы?

Бабульки лучше пристроить в дело)
---
А по теме: где фактически лежали деньги в течении этих четырех недель?
ИМХО стоило не ругаться а потребовать возмещения убытков хотя бы по ставке ЦБ.

[Сообщение изменено пользователем 11.05.2006 14:19]

деньги были на счете, открытом в альфе. за время лежания накапало 2р, а сняли 49 за обслуживание))
ругаться то я не ругался, просто забрал и все. Да и какое там возмещение убытков то?? На меня и так сразу женщина которая оформляла пифы "наехала",сказал,мол это ты ниче нам не дал,ушел куда то. Будто она так и помнит что было месяц назад про каждого клиента)

И все же я за то, чтобы уходя, в таких ситуациях, обиженные все же доводили до сведения руководства такие факты!!! Тоже был случай - попытались первый раз сходить в "ресторан" "СССР". С первого момента, как открыли дверь туда поняли, что нас явно не ждали...Причем время было ...еще не "час пик", часов 17...Сидел в предбаннике какой то мужик, в зубах ковырялся - то ли охранник, то ли кто он там у них может быть, кто двери открывает?...Заходят 2 деушки- ноль эмоции ни здрасте, ни проходите, пож-та, ни приподнялся даже для вида...Прошли его, смотрим- где бы раздеться ...что то типа гардероба (под библиотеку сделан)- никого...ждали-ждали - высунулась из глубины бабка, покряхтела , раздела ...Заходим типа в зал - хохот стоит, музыка орет, но ни одного посетителя! зато штук 5 официанток, и штуки три официанта (муж. пола)...Стоим у барной стойки...- нас как будто нет...Всеобщее веселье, но - нас в упор не видят...Постояли, решили присесть ...Столов много , все пустые - выбрали один - сели...Сидим, скучаем ...Через минут 5 подходит официантка и говорит - вы не могли бы пересесть...ну, вообщем, неохота больше вспоминать...Мы ушли...А щас я жалею, что не в курсах всего этого владелец то "СССР". Ведь человек деньги свои вкладывает, а вот такие работнички ему всю мазу портят...Мы и еще человек 100-200 в это заведение больше ни ногой....А вот сказали бы мы тогда, как у них обходятся с клиентами, глядишь и поменяли бы персонал...Так и Банк....одна какая то необразованная продажница - имидж всему банку подпортила...

так куда податься с шекелями то? ОФБУ, ПИФы, вклады? УбРИР, УралСиб, ГазПромБанк etc...?

купи акций, через брокера.

"так куда податься с шекелями то?...."...Не знаю, как на счет "беспристрастно"...(кое-какая коммерческая заинтересованность все же присутствует..), но грамотно, вежливо (! немаловажно! ) вас проконсультируют в УРАЛСИБЕ - тел. 378-49-25...решение то все равно за Вами
:-d

Деньги то в валюте или в рублях? Что есть шекели? В Тройку-Диалог сходите, оближут. Или Райффазен, они тоже паи Тройки продают и свои РФ Капитал. В Лукац надо смотреть когда интервал откроют или на вторичном рынке паи у них купить.
Если в баксах, то в ОФБУ Юниаструма можно податься.

Ну-ну, извечный вопрос. ;-)
И "извечный" ответ: а чего хотим-то?
Соотношение риск/доходность как определить?
Добрый дядя скажет как правильно надо? :-d

З.Ы. "Дядя" пока молчит, зато уралсибовская деушка завлекает - может стоит того? :-d
Опять же и альтернативу деушкам предлагают - банк армянской диаспоры :-d

я свои мысли при себе держу, может предложу идею, за отдельно дополнительную плату.

Я работал с Тройкой напрямую и через Райффазен, всё понравилось, а по поводу рекомендаций именно куда такие вещи денег стоят, потому как самый дорогой совет бесплатный (МОЖЕШЬ много потерять)

Если бы мы с рисками, сроками и процентным соотношением написали... Тогда согласен денег стоит.