С карты сбера списаны деньги в неизвестном направлении

Question

Ситуация такая - на сберкарту с другой сберкарты через сберонлайн были перечислены денежные средства и в тот же день куда-то списаны со счета. Куда - банк ответить не может. Типа нужно время для рассмотрения. Претензия написана, сказали, будет рассматриваться в течение 2-х недель. 
Из-за этого косяка банка под новый год мы остались практически без денег. Как-то возможно ускорить рассмотрение претензии?

Семен-К · Accepted Answer

А в сбере-онлайн не видно разве, куда ушли деньги?

Astron · Answer

Интересно, денег ушедших в никуда в принципе быть не может. Мое имхо это похоже на косяк и его исправление. Только исправили криво. В то, что злобные хакеры внутри сбера сперли небольшую сумму не верю. Еще раз скажу, что денег уходящих в никуда не бывает.

Starsky · Answer

списали деньги в счет неоплаченных налогов по решению суда
тесть сегодня с той же проблемой пришел. за 5 минут в инете по фио и дате рождения показал ему номер решения и сумму. курите поиском сервисы.

Astron · Answer

тогда правильно от его имени написать запрос о судьбе платежа, с приложением этих документов.

beznika · Answer

да ладно. не та сумма, чтобы они возбуждались.
да и в таких случаях карта блокируется, а не средства списываются

beznika · Answer

сбер жжет, как всегда
на местном уровне выяснить не смогли, отправили в москву
будут выяснять до 24 января

Птичье счастье · Answer

карта в минусе может быть из-за технического овердрафта. ни один банк для погашения долгов по исп.листам автоматически предоставлять вам кредит не будет.
возможно в вашем банке еще есть инкассовые поручения на сдергивание с вас каких-либо сумм. закините деньги - в первую очередь спишут их

CHEh`OF · Answer

А сумма "ушла" такая же как и пришла ? На той карте, с которой переводили, они не появились обратно ?

очень удачливый · Answer

на возврат неизвестных сумм в среднем 5 дней , сразу не появятся

У некоторых банков , в некоторых случаях так устроено, что списывается только по приходу , а не с остатка.

АВ: [А][Вэ] · Answer

А эти 40 вообще должны были придти, вы их ждали?
Может вернули ошибочное зачисление и делов.

beznika · Answer

вообще-то так и было сделано. специалист на этот вопрос ответила, что надо писать заявление (которое я ошибочно назвала претензией), она не видит, куда ушли деньги

Аndrey8 · Answer

Cпасибо :hi:

beznika · Answer

естественно, ждали
есть подтверждающие документы от отправителя

Astron · Answer

Вот и у меня та же версия, что это косяк какой-то правили.

Аndrey8 · Answer

Видимо, Сберу - Юпитеру можно все 


всем хорошо - пристав дело закрыл, банк исполнил :-D

beznika · Answer

прошло уже гораздо больше 5 дней

beznika · Answer

40 тыщ пришло, их же списали

beznika · Answer

не, не видно
в банке дали выписку, на ней тоже списание показано, а куда - непонятно

да, сумма такая же
на той карте ничего не появилось

так-то на карте спокойно лежали другие деньги и никто никуда их не списывал

очень удачливый · Answer

либо штрафов много, либо ЗП маленькая?

Автор, внесите ясность по сумме которая списалась, тогда действительно можно попробовать угадать..

Комуняка · Answer

Меньше двух недель. Может даже до Нового года ответят.

очень удачливый · Answer

ключевое не сумма, а с карты на карту, да еще и сумма больше 15  :-D

у каждого банка свои тараканы... Вариант " не выяснены"   вполне себе...

очень удачливый · Answer

одним платежом????  Думается  мне ( скорее гадаю  )  надо с СБ/финмониторинга сбербанка начинать..

Аndrey8 · Answer

Заблокирована (?) карта сбера приставами (списали штраф 100 рублевый :-D ) - карта в минусе на 50рублей :-) 
Если на нее капнет 10 тыр, смогу ли я быстро получить 9950р? или канителить будут?

Виктoрыч · Answer

Легко.
1. Трансформировать свою "претензию" в обычный, доступный для понимания вопрос
2. Задать получившийся вопрос в дружелюбном тоне операционисту
3. Получить ответ
4. Может быть даже получить деньги

С карты сбера списаны деньги в неизвестном направлении

Поделиться