аутсорсинг в банковской сфере.

Как сотрудники некоторых сфер банковской деятельности относятся к аутсорсингу?

Аутсо́рсинг (от англ. outsourcing: (outer-source-using) использование внешнего источника/ресурса) — передача организацией, на основании договора, определённых бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании (с) викепедия.


Как считаете? Улучшит качество обслуживание клиентов,
аутсорсинг банкоматов и терминалов.

вафля банк вроде юзает


это смотря как было "до" у одних уже "хуже не будет" а у других "вдруг ухудшится?"

Сотрудники могут хоть как относить к аутсорингу, решение все равно принимает Головной :-)

:lol:
+100

есть конечно еще вариант, для особых, со "своим путем"


Фотография из Фотогалереи на E1.ru

В среднем любой аутсорсинг убыточен, если он честно представляется.
Т.е. если сотрудники получают ту же зарплату, делают ту же работу, но при этом некая дополнительная фирма должна ещё получать прибыль, то возникает законный вопрос, откуда деньги на маржу этой фирме?

Если считать не совсем честно, например если в аутсорсинге платят черный нал и ведут нечестную бухгалтерию, то конечно основная контора за это ответственности не несёт и получится выгоднее.
Также может быть выгодно, если работа не носит постоянный характер или её объем недостаточен для загрузки собственного работника однородной работой. Тогда конечно меньше проблем увольнять аутсорсеров..

маржа берется от "узкой" специализации и соответственно большими возможностями в этой специализации. Например взять тех же уборщиц для УК, работницы+инвентарь+транспорт+раздутый штат соответственно аутсорс в принципе интереснее.. Или возьмем строительство/сдача и обслуживание сетей, в некоторых вариантах только набор всяких "флюков" выльется в копейку , не говоря про продление сертификатов на них, а сдаете допустим 3-5 объектов в месяц ...

Если ваша фирма специализируется именно на этой деятельности (а не на выигрышах тендеров и последующей раздаче заказа аутсорсинговым фирмам), то набор флюков вам просто постоянно нужен, а наём аутсорсеров для обслуживания чужой сети - невыгоден.

Ну я аутсорсорю по ДБО.
Знаю Бифит и БСС.

я же написал


как пример, слаботочные сети и СКС, если фирма не специализируется на последнем , то они будут обузой и накладны для нее, при построении допустим жилых кварталов с офисниками ибо занимать будут небольшую часть в объемах работ , а содержать специалиста и кучу оборудования -нет смысла, это так , пример на вскидку.. Как более конкретный пример, телефонизация строящихся объектов, построение внешних и внутренних сетей связи, застройщик хочет комплекс работ, а оператору важнее именно оказание услуг, причем проектирование брали тоже на себя, а вот на само построение скс , техников уже привлекали, ибо отвлекать своих- уже не выгодно...

аутсорсинг банкоматов в принципе выгоден для КО, но для клиента это скорее всего геморрой.

Как правило обслуживание одного банкомата без кэша в ЕКБ стоит до 30 т.р. в год. Сюда и ТО и ЗИП входит. Для примера ЕРР клава для WN стоит 40 тыщ, а летят они довольно часто.
Минус - заявки обрабатываются минимум на след. день, запчасти как правило приходится ждать со склада, а это увеличение сроков ремонта до недели.
Ну и все в большой степени зависит от парка банкоматов - если им уже 5-10 лет, то аутсорсинг рулит.

Аутсорсинг терминалов - так себе услуга... Проще содержать одного-двух техников, которые будет проливать терминалы, ставить и бумагу менять, сетевые траблы решать. А ремонт производить у офиц. представителя.

тоже склоняюсь, что проще и дешевле нанять пару "Своих" сотрудников,
в другом городе, чем аутсорсинг,
но как говориться

так как за деньги аутсорсинга , можно даже вахтовым методом содержать сотрудника....... на время олимпиады.

Да.. я тоже сторонник "своего" человека, особенно при вахтовом методе :-D и спросу больше и лояльность выше, но всякое бывает, приходится и на аутсорс..

Возможны также дополнительные факторы, когда контора хочет показать какие-нибудь дутые инвестиционные показатели эффективности, выглядящие например как численность сотрудников на тысячу клиентов.
В этом случае выводят в аутсорс принудительно, даже если это не так выгодно с точки зрения opex.