Что происходит с УБРиР

Хочу высказать свое неудовольствие работой сотрудников указанного банка с физическими лицами.....В последние полтора года простейшие операции занимают уйму времени, наставили малограмотных девчат на ресепшн, операционистки сидят без работы кивают на ресепшн - ВСЕ только через них. Девочки-менеджеры к сожалению на многие вопросы ответить не в состоянии, простейшие операции выполнить не могут и в конце концов направляют к операционистками...какого беса я теряю время на ресепшн... Кто подскажет, что происходит с банком? :bs:

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 16:26]

Курят може какой забористый чей-то "План"? :-)

Это фирменная фишка.

Автор, объясните Вашу проблему. С чем сотрудникам Убрира не удалось справиться.

В прежние времена с учетом очереди все процедуры (открытие счета пополнение, снятие наличных, получение выписки) занимало max 30', сейчас время потраченное у ресепшн около 10 мин, (без ожидания в очереди к девчатам на ресепшн) ...Жалко потраченного времени...

знак ' означает минуту.
ru.wikipedia.org/wiki/Штрих_(письмо)
так шо не ошиблисся нисколько.

постоянно на глазах от 30 минут сидели с открытием вклада,
и часами бывало с чем посложнее.
это ишо до м0лодежи у входу.
налаживалось иногда,
да подрубалось обратно брыками АБС, либо сервера,
случалось и до понедельника погуляйте.

кое-чего через шайтан возможно, но сиё отдельное рыдание насквозь,
особливо кэш-ин, да и кэш-вынь страдает.

>> Жалко потраченного времени...
дык бесплатный навоз нонче редко©ть

Искренне сожалеем, что возникла подобная ситуация.Мы готовы разобраться в Вашем вопросе. Сообщите, пожалуйста, ваши реальные ФИО и дату рождения на адрес bank@ubrr.ru с указанием в теме письма "отзыв с Банки.ру", чтобы мы могли подробно разобраться в вашей ситуации.

Вы забыли имхо добавить?

а последний кто?

Сомневаюсь, что отношение к всем клиентам банка изменится .....ко мне м.б. Проблема в системе управления персоналом (менеджмент по-нонешнему), а не в той или иной ситуации.
Кроме того отмечу следующее - за стойкой (на ресепшн) сотрудницы сидят, а посетители вынуждены стоять общаясь с ними, это не совсем правильно тем паче, что вопрос иной раз решается минут 10-15. а не минуту как задумывалось.....В прежние времена в порядке живой очереди ожидали на диване когда освободится операционистка и приземлялись рядом с ней на стул. Если приходили пожилые люди всегда уступали им место. Сейчас противно смотреть как старые люди стоят перед девицами, пытаются объяснить им суть вопроса за чем пришли - девицы малокомпетентны, старики мучаются, волнуются (порой ругаются и т.п. и т.д.) одним словом - БАРДАК.

[Сообщение изменено пользователем 24.11.2013 22:03]

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 16:24]

в каждой теме вы пишите, а понять я не могу ничего, что вы хотите сказать. Кто-нибудь его понимает? :-(

нет, в "О пользователе" поциэнта в графе "Место работы/учебы" полный дисклеймер для всех постов.

Долбаный автоответчик пишет?


А какие ещё ФИО бываю? девичьи?


Вы сайтом то не ошиблись!?

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 16:23]