Никогда не связывайтесь с Русфинансбанком и магазином ТОТО.

Хотела же давно еще о своих мытарствах написать, да все как то руки не доходили. Но тут накипело уже просто.
Ребенок захотел шубу прикупить, а так как психология в нашей семье такова, что за свои хотелки надо платить самой, а ребенок работал в это время неофициально, то решено было взять кредит на себя, а расплачиваться она будет сама. Ну не суть важно, так то.
Проехали по магазинам, шубу выбрали, какую ей надо в магазине Тото. Все, оформили кредит, шубу взяли, счастливые покатили домой. Зима совсем на носу, дитя не замерзнет. Одела она эту шубу 3 раза, и шуба вся поползла по швам. При чем везде. сделано было 2 платежа по кредиту на сумму около 4000 рублей. Звоним в магазин, говорим: - Беда. Нам говорят, приезжайте, без проблем, шубу заберем и деньги вернем. Да если бы я знала, через какие тернии нам пришлось пройти, да ни в жисть бы за этой шубой не покатили. Лучше бы фуфайку на китайском купила))
Приезжаем в магазин, шубу у нас забирают и таким ехидненьким голосом говорят: о решении банка мы вам сообщим в ближайшие дни, деньги надо будет вам забрать в банке. Мы сначала впали в недоумение, как так? Нам же сказали, деньги вернут в магазине, без проблем. Ан нет. Ну да ладно, дело было в субботу, в воскресение кредитный специалист перезвонила, говорит, езжайте в банк в течении недели обязательно, вам деньги вернут. Зима, на улице под двадцать градусов, ладно ума хватило сначала позвонить в банк через 4 дня, то бишь в четверг, могу или нет забрать я свои деньги? А в банке говорят:- А магазин нам денег не перечислил, звоните туда. И началось. В четверг, пятницу в магазине нет директора, в понедельник звоните в головной офис в Питер, звоню, никто ничего не знает. Короче, через 2 недели магазин все таки перечислил деньги в банк, мы счастливые, на трамвайчике, на улице -25 с ребенком покатили на улицу Луначарского д. 83. Предварительно опять же созвонившись, что деньги нам выдадут вот прям сразу же. В уме так то уже деньги и потратили. Ага, наивные. Кто бы знал, что это было только начало.
Продолжение следует))

Зачем с ребенком ездить?

надо уточнить, что ребенку лет 17-20 наверное)))

Пусть тоже страдает, ребенку так то 21 год, психология, однако, че, мне одной все это что ли? И хорошо, что она со мной ездила, хоть сдерживала, а то бы я поубивала кое кого в процессе))
Продолжу: приезжаем в Русфинанс банк, девушка нам дает заявление, заполнили, подписали, и тут такой перл:- А у вас карточка банковская есть? И ни просто какого нибудь банка, а с каким только этот банк работает, и не просто карточка, а знать надо 20-значный номер своего счета. Приплыли. У меня нет никакой карточки вообще, у дитя есть, но Челябинского банка, она там учится. Медленно подняв отпавшую челюсть начинаем соображать, где эту карточку взять. И о, слава богу, муж же есть, и он сейчас на работе, и сможет посмотреть свой расчетный счет. А надо сказать, что я с работы до обеда отпросилась, у ребенка выходной. Звоним мужу, тот нам говорит номер, мы такие счастливые, что сейчас нам деньги наконец то выдадут, ну или переведут мужу, и слышим очередной перл:- Деньги вам поступят в течении месяца. Занавес, челюсть уже просто не встает на место, и очередной плевок:- основная сумма поступит вам на карточку, а вот за процентами в магазин.

это в каком году было?

Вы точно в этом уверены ? Мои знакомые 40+- шубы покупают за нал.

[Сообщение удалено пользователем 17.08.2016 12:15]

На улице-25, мы бегом бежим в это Тото( очень хочется сказать что нить нецензурное), сдерживаюсь пока. Прибегаем, и тут дамочка лет 20 - продавщица , с таким видом, как будто мы из Мухосранска, и слаще пареной репы в жизни никаких радостей не видали, начинает нам вещать голосом, сошедшим с небес, что фиг вам, а не проценты, идите в банк обратно, приносите выписку, и только так нам вернут деньги. И тут меня прорвало, аж охранник прибежал, вызвали заведующую. Кричала я сильно, почему кредитный эксперт не предупредил, какая процедура возврата, почему банк не дал нам все документы сразу, что за отношение к людям? Ладно мы в Пышме живем, а если бы в деревне за 100 км, где банкоматы и эти ( опять нецензура просится) банковские карточки, только по телевизору видали, им что делать? А директриса так ехидненько говорит: прежде чем бежать в банк, послушайте, че вам надо взять, какие бумажки и как они выглядят. Тут уж я совсем пошла на отрыв, говорю, я вам сейчас этот банк вместе со всеми банкирами сюда притащу))) Доча стоит и только бубнит:- Мам, не кричи. Хотя потом и сама начала. Короче, че лбом об стену биться, опять побежали с Яшки на Луначарского пешком.

[Сообщение изменено пользователем 08.11.2013 12:40]

Да купили бы мы ей за нал, говорю же: психология, нече детей баловать.

Было это в 2013 году. Зимой.

И повесели на дете конские проценты ? Хорошие родители

Да не было там процентов, акция была, сколько стоила, столько и платили, не перегибайте, считать мы все умеем.
Продолжаемс: прибежали в банк, я с порога:- Девушка, почему вы нам все документы сразу не дали? Ответ:- А вы не просили. Конечно, не просили, да мы просто не ЗНАЛИ. Я говорю: - Давайте все документы, вплоть до устава и лицензии банка, или мы вас прям арендуем до этого магазина чтобы вы скатались. Операционистка тихо ржет, документы нам дала аж в трех экземплярах. Мы опять в этот, мягко сказано, супер магазин. Прибегаем, я уж честно говоря, выдохлась, запал пропал, так то я дама деятельная, но наша Раша и меня вымотала.

Ну это то даже без бинокля видно.

а сейчас, спустя почти год, что накатило? :cool:

Выдали нам эти проценты, заведующая вызвала девушку, которая кредитная экспертша, говорит:- Юля, почему вы людям ничего не объяснили, та говорит:- Я не Юля, я Наташа. А ведь эта девушка работала еще когда мы шубу брали, т.е. почти 3 месяца назад, или заведующая такая, или текучка, ну уж персонал то по именам знать надо, хоть бы записывала где, что ли)))
Но на этом история не кончилась, почему я сейчас и пишу.
Пошла кредит вчера брать в банке на свои цели, а мне говорят: у вас задолженность 18245 тысяч ублей, непогашенная. У меня глаз выпал, кредиты брала всего 2 раза в жизни, какая задолженность, откуда? А ниче не знаем, сказали только сумму. Звоню дочери:- Слушай, дорогая, а не твоя ли шуба? Приезжаю домой, открываю бумаги, точно ма, она родная, из копейки в копейку. И справка от 07.03.2013 года, что что мой кредит закрыт полностью. Если кто из банка читает, могу все сканы выслать.

ТщательнЕй надо легенду блюсти!

у вас фамилия не Донцова случайно???

Этому специально учат. Адвокат пишет на листочке как все было. Клиент три раза переписывает на память. Одинаково.

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 10:29]

Да не Донцова, но пописать люблю, а еще больше поболтать))
Звоню вчера в банк, типа, за что вы меня укины дети так наказали? А, говорят, у вас просрочка была по платежу на 240 рублей. И че? Я ведь их оплатила, у меня и справочка есть, что вы мне никто и я вам тоже. Ладно операционистка мне их аж 3 штуки дала. Дак вот, говорят, в БКИ надо каждый месяц обновлять информацию, а у нас не получилось. Как так? А я то чем виновата, короче, бодалась с ними весь вечер, сегодня с утра написала заявление по форме о том, чтобы исправили мою кредитную историю, послала по майлу, перезвонила, получили или нет, а мне в ответ:- В течении месяца руководство рассмотрит, исправлять или нет мою КИ. Я в шоке, не ту страну назвали гондурасом. Значит, месяц перечисляь деньги обратно это нормально, а вот 240 рублей просрочки- за это надо расстрелять меня и всю мою семью. Высказала я им все, что о них думаю, что банк их ОНО, и что везде напишу, чтобы не связывались. Вот такие дела. Жду сейчас ответа, через каждый час шлю письма, чтобы ответили. Не, ну а че делать то? Или в суд на них подать, дак я как то по судам не очень, так что , народ, прежде чем брать шмотье в кредит 100 раз подумайте.

Я очень за вас рада, что вы такой позитивный человек.

1. История была прошлой зимой минимум. Почему автор год терпела, рожала данный опус?
2. Для получения возврата по потреб.кредиту нужно заявление, документы на кредит, документы, подтверждающие фактические выплаты -- что еще-то??
3. Для возврата используют безнал. 21ый век. Счет в Сбербанке, например, открывают бесплатно в любом отделении. Не карточку -- просто счет. Открыли -- получили возврат -- живем спокойно дальше.
4. Сумму процентов банк, естественно, возвращать не обязан. За ней -- в магазин.
5. Простите, но что за шубы такие за 40 тысяч?.. и кредиты...

[Сообщение изменено пользователем 08.11.2013 13:52]

Вот единственная правда в песне. :-D

Ну поменьше года, так то 2013 год. А для возврата кредита я выше написала, что нужно, ваши ноженьки, время и настырность. И не факт, что история закончится. У меня вот продолжение следует, как говорится, за свои деньги я же и не очень хорошая женщина оказалась.

за порчу КИ стрясти тыр 5 морального вреда?