Банк НЕЙВА. Всё, что мы хотели про него знать, но стеснялись спросить

А мне кажется уже чем-то пахнет, таким нехорошим для сотрудников этого офиса. Или директор офиса приказы не читает, или до своих сотрудников их не доводит.


А это уже лживое утверждение, направленное на дискредитацию банка. В случае с выплатой вклада из ТКС-банка максимум что могло бы произойти это аннулирование ТКС этого перевода и выплата через другой банк, который пока не получил от регулятора вопросов по таким выплатам и готов продолжать сотрудничество с ТКС.

Исправил...

спасибо

Ну как то они не внятно ответили про завтрашний день о возможности открытия вкладов. Что возможно и не будет завтра... Но может и будет... Может сразу бы и открыл.. :-):-):-):-)
Вообще как то больше обучать людей что-ли надо... Я удивился как на гор.линии ТКСа со мной общались... Может мне повезло хотя звонил туда раза 3 точно... и все разы был удовлетворен разговором.. или на фоне всего остального просто показалось...

Да ещё на прошлой неделе всех обучали.


ИМХО один из лучших контакт-центров среди банков РФ - сказывается специфика дистанционной работы с клиентом. Надо всех сотрудников Нейвы сделать клиентами ТКС чтобы был пример как решать вопросы клиента по телефону :-)

не только по телефону и не только стандартные варианты "что в бумажке" но и быть в курсе дел банка.. был удивлен, когда на мой вопрос ответили в духе "мы еще только планируем такую услугу запустить, но давайте сделаем персонально, только не надо пока до официального запуска о ней распространяться " :-D

На сайте Нейвы появилась информация по вкладам
http://www.neyvabank.ru/uslugi/chast/55/
ИМХО, сделали для того, чтобы были :-)

Я первый вклад в сегодня в 8:30 открыл :beach:


Я же неоднократно писал, что привлекать деньги физ.лиц под сверх-высокие ставки пока необходимости у банка нет. Мы объявили условия, на которых банк готов привлекать деньги у физ.лиц, - есть клиенты, которых эти условия устраивают. Бизнес в атмосфере взаимной радости :-)

Будем вкладчиков Сбербанка к себе переманивать - у нас ставки немножко получше будут :-)

[Сообщение изменено пользователем 25.12.2013 17:15]

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 16:11]

Павел Васильевич, день добрый!

были сегодня в СКБ-банке на встрече и прозвучала такая фраза, что у Нейвы будут отзывать лицензию. :-(

не хочу сеять панику, просто хочу понять откуда ноги растут)

я про скобу слышал то же самое :-D
но сейчас все слухи в основном вокруг 24ки кружат

Если готовы сообщить от кого именно из сотрудников СКБ-банка прозвучала эта фраза, то я в свою очередь готов приложить все усилия чтобы у СКБ-банка вообще и у конкретного сотрудника в частности прибавилось хлопот с ЦБ и правоохранительными органами ;-)

Не секрет, что сотрудники ряда банков любят в тревожные моменты половить рыбку в мутной воде разговорами о скором отзыве лицензии у того или иного банка. Я за последние пару месяцев уже навидался самых разных списков из разных "самых надёжных" источников, в которых фигурируют банки у которых будет отозвана лицензия. В этих списках иногда встречается и Нейва, но гораздо чаще встречаются другие уральские банки, в том числе и СКБ. ЦБ уже неоднократно заявляли, что никаких списков нет и быть не может, соответственно любая инфа о скором отзыве лицензии какого-либо банка является клеветой.

Я знаю два банка в Свердловской области, у которых ЦБ ввёл ограничения на ряд операций - думаю про эти банки знают все. К Нейве у регулятора никаких претензий нет. да и быть не может - банку летом выдали лицензию на привлечение средств физ.лиц. Этому предшествовала тотальная проверка со стороны ЦБ и если были бы хоть малейшие сомнения в корректности работы банка, то лицензию просто бы не дали.

Вобщем меньше верить слухам, больше полагаться на собственный здравый смысл и анализ объективной информации и всё будет хорошо ;-)

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 20:08]

открываете сайт банк, смотрите ставки по вкладам.
Если больше 8,5% по рублям и 2,5 % по валюте вкладов нет, то значит есть ограничения.

Первый - это плато-банк. Второй не знаю кто, надо условия изучать

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 20:08]

неужели сбербанк

Павел Васильевич, могу. И даже с указанием руководящей должности. На помните мне в понедельник, сейчас просто не в городе, а визитка на работе осталась.

[Сообщение изменено пользователем 18.01.2014 11:00]

[Сообщение удалено пользователем 01.04.2024 18:04]

В нейве бы сразу установили 10% на выдачу нала, да и не мучались - а то поднимают каждый месяц на 1%

Уважаемый epv

Прошу прокомментировать отказ сотрудников офиса на Крауля, 2 выдать перевод контакт на сумму более 200-т тысяч??

Сослались на внутренний приказ Банка на установленный лимит 200 тыс. аж с декабря месяца?

Причем, когда спросил, что делать мне - получил ответ : уточняйте перевод в другой банк.

Таким образом получается, что завтра в той же нейве его вновь не выдадут.


Сейчас буду писать в Контакт, узнавать почему их партнеры так работают.

PS Перевод контакт получал в этом отделении не первый раз.

Было на этом форуме не так давно обсуждение аналогичного вопроса - посмотрите мой комментарий в той теме http://www.e1.ru/talk/forum/go_to_message.php?f=72... . Думаю основная суть проблемы станет понятна - если будут какие-то дополнительные вопросы постараюсь более подробно на них ответить.

Да, было дело... Мне тоже это же говорили... Только сумму не помню 200 или сколько было.. забыл уже...
Но потом запели про подтверждающие документы. На том и договорились...



Я удивился, но контакт по факту встал на сторону банка... Раз приказ есть то типа все это их дело. Хотя это была девочка с техподдержки... Но написать попробуйте.. Я в контакт так и не написал.. а вот в ТКС написал.. так что если речь про перевод из ТКСа странно что они опять нейвой занялись...
По идее банки не могут устанавливать правила, нарушающие правила системы контакт. Либо играйте по этим правилам, либо до свидания...
А то вот получается бардак... У них явно договор должен быть, где это написано и они эти правила приняли... Просто тогда точка отправитель не должна была принять этот перевод...

Я для себя вывод сделал, что перед переводами надо уточнять в банке который выдавать будет.. Попробуйте в СКБ получить, у меня не получилось - перевод ТКС делает адресный...

Сейчас с ТКС решаю вопрос об изменении адреса места получения перевода, но чет они там тоже не могут пока решить что и как делать. жду звонка от ТКС.

В нейве предоставить документы не просили - сразу сказали отправляйте в другой банк.
В качестве оправдания скажу - сотрудник Нейвы сделала куда-то звонок, что бы уточнить, можно ли мне выдать перевод, так как я давний их клиент.

Если ТКС скажет, что адрес изменить не могут, то отвезу письмо-претензию в нейву. так как на сайте Нейвы ни о каком ограничении речи не идет, а раз перевод адресный и в другой банк я его перевести не могу - значит незаконно удерживают мои деньги.. со всеми вытекающими...

Дак надо жестче с ними:
1. Во первых запросите письменный отказ от выдачи денег с обоснованием причин. Сразу разговор пойдет по другому. Выдавать не будет - под роспись передайте письменный запрос... с требованием выдать деньги или объяснить причины с указанием требованием платы за использования ими Вашими денежными средствами... Можете указать что письменно отказ оформить отказались. Требуйте поговорить с директором офиса ну и другие возможности
(все сразу не надо - последовательно давите)

2. Попросите соединить с Еленой - там кто-то у них там отвечает за эти вопросы из головного офиса.

3. Скажите, что можете принести "подтверждающие документы"

4. Скажите, что знаете что мне выдали...

5. Уверенно скажите, что Вам звонили из ТКС и что ТКС не может отправить деньги в другой банк.

Скорее всего ТКС не сможет оправить в другой банк... Я понимаю что перевод же уже отправлен...

[Сообщение изменено пользователем 30.01.2014 12:03]

Пока перевод не выплачен получателю он может быть аннулирован и соответственно потом могут оформить перевод на другую точку.


у банка этих денег нет, они находятся в АКБ «РУССЛАВБАНК», который является оператором системы Contact