Хоум Кредит отказывается возвращать деньги

Сегодня попытался закрыть вклад в Хоум Кредит Банке, и, хотя в договоре прописан пункт, что возврат наличными в офисе, в котором был открыт вклад, происходит без уведомления, сотрудники банка отказались выдать из кассы сумму более 150 тыс. руб., аргументируя это "правилами банка"...

Вообще до этого уже снимал деньги со вклада в этом банке на сумму больше 150 тыс. руб. без проблем без каких либо уведомлений.

Попросил копию договора, распечатали какой-то другой экземпляр с другими условиями (ставка ниже на 2%, ФИО операциониста другое, моей подписи там понятно нет). Получил письменный отказ, копию заявления о закрытии вклада, все отправил пока в электронном виде в ЦБ и прокуратуру.

Кто-то еще сталкивался с подобными проблемами ? Это общие проблемы с невыплатами по вкладам в этом банке или мне попались сегодня особо "одаренные" сотрудники отделения?

у меня был такой пункт в договоре. заказывал. на след день получил. весной. :-)

весной то я и без уведомления получал, причем позвонил заранее, мне сказали что без проблем, вы же в нашем офисе вклад открыли, получили бы и без предварительных заявок.

цитата из договора:

О ВОЗВРАТЕ ВКЛАДА
18.
Я могу получить свой Вклад и проценты по нему:
-
Наличными деньгами в любом офисе Банка, если
сумма Вклада и процентов по нему меньше 150000 рублей.
-
Наличными деньгами в том же офисе, где был оформлен Договор,
если сумма Вклада и процентов по нему больше 150000 рублей в
Дату окончания срока Вклада.
-
Наличными деньгами в любом офисе Банка, если сумма Вклада и
процентов по нему больше 150000 рублей. Для этого мне нужно
будет письменно предупредить об этом Банк за 5 рабочих дней.
-
Безналичным перечислением. Для этого мне нужно оформить в
Банке распоряжение о переводе денежных средств.

или клиенты , не читающие СВОЙ договор? :-D

я пришел как раз "в тот же офис, где был оформлен Договор"

хотя в МОЕМ договоре формулировка другая, там явно указано, что без предварительной заявки,

А неужели трудно позвонить за пару дней в банк и уточнить, мол, хочу закрыть вклад, надо ли заказать денежку? Всегда так делаю. Почему то мы болезненно воспринимаем неуважение в свой адрес, а самим трудно сделать звонок, поберечь свои нервы?

Такие правила банка или пункты договора противоречат п. 2 ст. 837 ГК РФ, а потому недействительны:

позвонить не трудно, первый раз так и сделал, второй раз снимал деньги уже без предварительной заявки

деньги должен был передавать на следующей неделе, но сегодня попросили внести аванс за недвижку.



это обычное неисполнение договора со стороны банка.

Вполне возможно. Но ведь вам было важно получить деньги именно сегодня? Когда мне важно, я 10 раз позвоню и уточню. Что важнее, на принцип пойти или

?

А с чего Вы взяли, что из "выдать по первому требованию" должно следовать "выдать не позднее 23 секунд после получения требования" ?
Для таких случаев существует понятие "в разумный срок".
Ну прокурор Вам разъяснит...

именно так, потому что сегодня мне позвонили и попросили внести их в качестве аванса



т.е. по вашему мне нужно было 10 раз позвонить и убедиться, что банк не исполнит обязательства по договору ? :-D

Вот вы упертый! :-D Достаточно было за пару дней позвонить 1 (один) раз, и вежливо спросить, надо ли заказывать такую то сумму? :-)

вот если вы будете немного внимательнее, то увидите, что в предыдущих постах я писал, что аванс планировал внести на следующей неделе, а попросили сегодня и раньше банк выдавал мне суммы более 150 тыс. руб. без предварительной заявки.

Бесполезно походу :lol: Ну последняя попытка. ВАМ важно внести аванс сегодня. Вы должны понимать, что ситуация с наличкой может меняться день ото дня. Вчера была возможность выдать без предварительного заказа, сегодня случилось так, что такой возможности не было. Подстраховались бы минутным звонком, не потеряли бы как минимум нервы, а то и сделку. Все, аминь :-D

так и есть, вы "путаете тёплое с мягким"



:-)

а сегодня была Дата окончания срока вклада? :-)

Можно объехать несколько офисов и в любом дадут по 150 тыр.

:-) сталкивался с таким же: все зависит от конкретного офиса, в одном уперлись, что 150 тр и заказывать за 2 дня надо, в другом выдали сразу

да у них тупо может не оказаться свободной налички.
если есть, то отдают, а если нету, то медленно начинают рисовать. :-D
может автор пришел и сказал: гоните 5 мильенов налом сию минуту! :ultra: :-D

если бы так, можно было бы подумать что в кассе просто нет денег, но я попросил выдать со вклада в 10 раз меньше, сомневаюсь что у крупного банка в Екатеринбурге, а не в какой то захолустной деревне, нет полмиллиона в кассе...

вообще не рискнул бы хранить в этом банке больше суммы, застрахованной в АСВ. Сегодня, даже по заявке, получил только часть, видимо у банка действительно проблемы с возвратом по вкладам, т.к. в отделениях нет денег.

Зачем мелкому отделению полмиллиона в кассе? Считают среднюю наработку, привозят с запасом.
Хотя с утра может и есть, а вы наверняка к вечеру подошли. Я бы без вариантов заказывал заранее, сомневаюсь, что найдете хоть один банк, который готов отвалить такую сумму по требованию пришедшего клиента.

[Сообщение изменено пользователем 01.11.2013 20:33]

Настала пора гасить банки по




Ибо когда в Хомяке мне отказались выдать 120 000 с моего вклада... я поступил очень просто- потребовал письменный отказ.

Обосрались все начиная с руководителя ДО.

деньги привезли через 20 минут

Правда я думаю на размер производства кирпичей сильно повлиял тот факт что по соседству в это время рушилась Северная Казна и "Точка"

[Сообщение изменено пользователем 02.11.2013 10:45]

хотя бы для обеспечения обязательств по полученным вкладам, для банка это очень маленькая сумма, это же не продуктовый ларек.

правильно сделали. к сожалению, подобное случается на каждом шагу...