Формулировки ВТБ24

Предистория: был у меня вклад в ВТБ24. Принес наличными в кассу, открыл вклад, прошло время, решил я вклад закрыть, деньги снять. Позвонил заказал деньги за 3 дня до выдачи. Пришел в банк, мне говорят вы не заказывали... Начинаю объяснять что заказывал - говорят это не проблема, деньги есть выдадим. На следующий день обнаружил что с текущего счета списали комиссию, чуть в убытке не остался :-D
Ехать к ним не было желания, позвонил на горячую линию. Говорят не должны были брать комиссию. Составили претензию. Прошло 2 недели. Позвонил узнать результат. Вот что услышал в ответ:
http://pleer.com/tracks/6663854ZkPn

мораль сей басни - внимательно читайте договор и тарифы перед тем, как нести деньги в такие банки :-)

Дело тут не столько в договоре и тарифах, сколько в отношении к клиенту. Нежелание разобраться в произошедшем и попытка скрыть глупость за большим количеством красивых слов. Особенно сильно я смеялся после фразы "таким образом". Девушка оператор "горячей линии" не вдумаваясь в слова зачитывает отписку на мою претензию. Делать нечего, пришлось снова посещать отделение банка. Только после этого в банке признали ошибку.

Это еще че. Вчера посетил центр обители зла- отделение ВТБ 24 на Ленина-Гагарина. Обычный бардак- работники делают вид что работают, обслуживая по полчаса каждого клиента.
Подходит на ресепшен чувак с женой и мелким ребенком. Счет на 40000 за школу надо ему оплатить.Разговор двух работниц : Посчитай , пожалуйста, полтора процента от 40000.
Я в осадок выпал и убежал оттуда побыстрее. Вдруг заразно.

Самое прикольное, что у них анкетки лежат на столе, типа оцените нас и оценки какие можно поставить 5 отлично и 4 хорошо.
Ребят, вам даже двойку ставить можно только авансом.


[Сообщение изменено пользователем 03.09.2013 15:14]

не спасет. Тарифы банк может изменить в любой момент, что и делалось многими банками в кризис.