хитрый банкомат Pусский Стандарт

18 августа 2013 года в городе Екатеринбурге в одном из отделении банка Русский Стандарт мной была осуществлена попытка зачислить сумму в размере 40 000 рублей на банковскую карту .При проведении операции банкомат выдал на экран "
по техническим причинам в поведении операции отказано " Я обратился в отделение банка по тому же адресу и написал заявление .После этого мне сообщили о том что я буду ждать перечисления своих денег около 1 месяца . По долгу службы я в течение месяца перечисляю деньги в сумме 500. 000 рублей , и с такой проблемой сталкиваюсь впервые. За несвоевременные платежи на меня может быть наложен штраф , и в договоре не указано то , что я должен ждать получения денег неопределенное время . я понимаю , что банкомат это" сложное техническое устройство , которое тра -ля ля - тополя .. но ждать месяц - это долго .
Прошу всех кто сталкивался с чем - либо подобным рассказать о своем опыте .

[Сообщение изменено пользователем 20.08.2013 00:23]

[Сообщение изменено пользователем 21.08.2013 11:23]

все правильно сделали,
теперь для большей правильности
озвучьте здесь название банка

Месяц - это максимальный срок скорее всего, а вернут быстрее. Банкомат в офисе и с приемом нала инкассируется раз в неделю точно. Плюс пару дней на оформление и вернут...если найдут лишние :-D

Ждите, найдутся деньги. Реальные сроки в разных банках разные, от нескольких дней до нескольких месяцев. Пишите больше грозных писем руководству банка. Это ускорит процесс. Вся проблема в бюрократических проволочках внутри банка.

Ну и никогда последние деньги не доверяйте "Шайтан - машине"

Приготовьтесь к тому, что дело может затянуться на непредсказуемый срок. В идеале, после вашего заявления, банк проверяет итоги инкассации и оперативно вам всё возвращает. На практике же, эта процедура для держателя карты никак не контролируется и что там в банке происходит никто не знает. Могут не запариться и заявить, что мы мол всё посчитали и у нас всё сходится. Плюс, все знают как легко и быстро вносить деньги, но очень тяжело добиться их возвращения и надо ОЧЕНЬ долго ждать этого "счастливого события".
Скажем я, две недели назад, пытался оплатить услуги ЖКХ через московский банкомат Мастер-банка (вносил через cash-in наличными) - банкомат пожужжал, поскрипел, после чего выплюнул бумажку что мол операция завершилась некорректно, обратитесь в банк. С этой квитанцией, я незамедлительно отправился в ближайшее отделение Мастер-банка и написал заявление. Деньги у меня "сожрало" вечером, а заявление я написал утром следующего дня, где указал номер р\с куда мне перечислить деньги, номер транзакции, адрес банкомата, точную сумму и виды купюр(!). У меня всё приняли и клятвенно заверили, что "в течение пяти рабочих дней.." ну и что? Прошло в два раза больше времени, сегодня звонил -ругался, заявление моё видят, реквизиты счета куда надо вернуть деньги знают, но ничего не происходит. За это время мне никто не звонил, не предупреждал и вообще понятно, что всем глубоко на:cen:ть на проблемы клиента. И это у меня маленькая сумма (чуть больше 2тыс. руб)

Была такая ситуация с банком 24ру- деньги зачислили на следующий день ;-)

Автор зря не назвал банк. Публичная огласка и негативный отзыв на банки.ру может существенно сократить сроки "бюрократии".

Была подобная проблема с Убриром - только наоборот, снимал деньги, а выдали не всю сумму. Позвонил в контакт-центр, сходил в офис, написал заявление. Деньги зачислили обратно на следующий день или через день, не помню точно. Месяц - это официальный максимальный срок ответа на обращение, его и озвучивают девочки в контакт центре у которых нет данных о том, сколько на самом деле занимает эта операция.
Не переживайте :-)

Ну и

:-)

Ох, сколько на этот банк жалоб накатано на banki.ru! Вал. И самое интересное, что каждая вторая на прескверную работу АТМ. Банк этот, примечательно отметить, с весьма своеобразными фигурами в рук-ве, видать поэтому в отношениях со своими клиентами (в первую очередь, «физиками», разумеется) неизменно щедр на аррогантность.

Не совсем по теме, но хотелось бы упомянуть такой сервис банка, как «Мастер-Банкир» (lc.masterbank.ru), позволющий без каких-либо комиссий, через сеть Интернет, оплачивать ряд услуг (в т.ч., и услуги сотовых компаний из т.н. «большой тройки»), плюс приобретать виртуальные карты (причём банк предоставляет возможность оформления карт как ПС VISA, так и МС).

Дело в том, что бескорыстные условия данной кредитной организации иначе как заманухой не назовёшь! Карты, упомянутые выше, работают (имеется в виду, так сказать, «проходимость» на сайтах, т.е. возможность провести оплату) из рук вон плохо, вследстие параноидального отношения банка к политике безопасности: каждый не второй, так третий ресурс в Сети запросто объявляется банком неблагонадёжным, как итог – полная невозможность использования на нём карт эмитента, деньги с которых вернуть сложно и весьма муторно по времени (7 мес. спустя, по окончанию ср. действия). С оплатой же услуг, как показывает опыт, может сложиться ситуация, когда оплатив и получив деньги на лиц. счёт (баланс телефона), впоследствии клиент попадает на долгоиграющий холд в банке-эмитенте, в рез-те коего средства, так и не списавшись со счёта, по истечении 50 дней возвращаются назад. (Вроде и на руку это клиенту, порадоваться бы, но… По-моему, так это ещё одно яркое доказательство «успешной» работы банка в «карточном» аспекте. У меня вот за 3,5 года пользования картой для оплаты в Интернете подобный случай возникал лишь один-единственный раз).

[Сообщение изменено пользователем 20.08.2013 10:14]

Это был единственный вменяемый банкомат в МСК и в Питере, который по карте связного выдавал за раз нужные суммы 15 и 25тыр... Стоял прямо в гостинице...
Еще банкомат предлагал обмен валюты... Но почему то курс когда нужно было менять был заниженный... Но вот потом стал даже лучше чем в ближайших обменниках...
Сбер - мурыжил по 4 и второй раз по 5 тыщ....

с РС БЫЛА такая же история и те же 40тыр. Вернули через 70суток. Звонил постоянно говорили что нужно больше время мы не укладываемся в 30 дней продлеваем еще на 30, потом еще на 10 дней. Вот такие ДЕЛА у них.

70 суток это долгий срок .Банк не ориетирован на клиента , если он на 2 месяца затягивает решение проблемы , которое у других банков , даже у Сбера :-) решается гораздо быстрее . Если не погасить платеж по кредиту в этом банке на пару дней , у них предусмотрены штрафы , несмотря на возможные обстоятельства заемщика . А если банк задерживает на 70 дней деньги , то это в порядке вещей ! 8(
пойду читать договор , есть ли там информация о возможной внештатной ситуации.

напишите отзыв на банки ру. За неделю вернут

отзыв оставлен . жду возврата денег .