Связной Банк vs Мегафон

Попытался пополнить баланс сотового картой Связного банка на сайте МегаФона.

После ввода кода подтверждения 3D-secure на сайте МегаФона мне выдали такую надпись:

"Внимание! Ошибка
Платеж по карте не может быть выполнен, операция отклонена. За подробностями обращайтесь в Ваш банк."

Попробовал еще раз, думал, что с кодом ошибся, ситуация повторилась.
Написал письмо в Связной. Через 48 часов пришел ответ:

"Со стороны Связного Банка ограничений не наблюдается. Для уточнения информации по данному вопросу рекомендуем Вам обратиться к поставщику услуг"

Круг замкнулся :-)

Почему-то вспомнил анекдот.
Сисадмина призвали в армию, он на стрельбище лупит из автомата в молоко. Прапорщик на него матерится и говорит: "Солдат, как тебе не стыдно, ты высадил весь магазин и ни одна пуля не попала в мишень!"
Сисадмин отвечает: "Ничего не знаю, с моей стороны пули ушли, остальное - проблемы принимающей стороны".

На самом деле не смешно...

А чего просто было не оплатить с интернет - банка?

МТС Pay (при попытках оплатить ихнее кабельное ТВ у них на сайте) от Кукурузы отказывается, точно с такими же симптомами.

А у Вас в настройках безопасности интернет банка Связного стоит галочка о возможности совершения платежей в интернете.. я просто иногда сам попадаюсь на это ограничение

я так и сделал.
Речь не о том, можно и карту было другую использовать. Потрясает клиент-ориентированность банка. Я ведь могу до бескононечности обращаться хоть к ним, хоть к МегаФону и каждый мне будет говорить, что у них все нормально. Единственная реальная возможность понять в чем дело это двум технарям от Банка и от МегаФона вооружиться логами транзакции, состыковаться и сверить их. Для этого кто-то из них должен проявить инициативу, взять на себя труд связаться с контрагентом, найти нужного человека и решить проблему.
Но понятно, что им проще футболить клиента, чем напрягаться.

Обращусь ка я в МегаФон, посмотрим, что они скажут.



стоит, я нормально плачу с нее в других местах, не в этом дело.

[Сообщение изменено пользователем 22.03.2013 14:25]

С картой ХКБ такая же фигня, причем деньги при регистрации карты нормально резервируются.




[Сообщение изменено пользователем 22.03.2013 09:28]

у меня также по связному не проходила оплата за кабельное.

ИМХО, проблема на стороне эквайринга. Может он не поддерживает 3D-secure?

Похоже на то.

У меня при оплате час назад такой проблемы не возникло. Secure-code был запрошен. Платеж был на 100 руб.

[Сообщение изменено пользователем 22.03.2013 15:56]

Написал в МегаФон, пришел ответ от робота, что мне ответят в течение 5-ти! дней :-)
Скорость реакции просто поражает.

Они ничего не будут делать! Просто будут втихую закрывать заявки. :-D