Сбербанк и замороженные деньги

Здравствуйте, я к Вам за советом.
30.12.12 перечисляли деньги с одной сберовкой карты, на другую.
у отправителя они списались, до получателя они так и не дошли.
5 января было написано заявление в отделении банка.
сегодня 23 января, в самом отделении ничего внятного сказать не могут, по бесплатному номеру тоже, отмазка, что заявление на рассмотрении.
Подскажите, какие есть регламентируемые сроки?
Деньги они видят, деньги зависли у них.
или как ещё можно на них влиять?
Большое спасибо за советы!

Был подобный случай,тоже в Сбербанке,сказали что срок 45 дней,вопрос решили через 20-25 дней,вернули деньги на карту,не уведомив никак,хотя при написании заявления просили указать все возможные контакты :puke:

Сбер ? это самый дерьмовый банк за всю историю человечества!
Являюсь вынужденно их клиентом, так за всю историю операций (с банкоматами, в сбер-онлайн и т. п. ) было всего несколько случаев, когда получалось то что нужно с первого раза. У них то банкомат не работает (это стандартно), и, спрашивается, нахрена нужна "самая большая сеть банкоматов", если больше половины из них не работают? Даже ради "поржать" можно сходить в новый центральный офис на куйбышева, там внизу несколько банкоматов, ни разу не видел чтобы все они работали.
Кривость своих рук исключаю, т. к. пользуюсь услугами и другого банка, с которым нет проблем с 2007 года, за исключением очень мелких неприятностей. То у них тех. работы по среди рабочего дня (любой нормальный банк проводит тех. работы ночью в воскресенье). То у них КВИК (для доступа к ММВБ) ложится прямо по среди торгового дня, при этом могут висеть заявки на покупку/продажу, а они считают что написали потом извинения в новостях и все в порядке, а чаще вообще ничего не пишут. Да за такое можно смело яйца отрезать всем руководителям ? родственникам главных начальников, которые их пихают на руководящие должности, где в итоге нихера не работает, потому что чей-то сынок или дружок просто лох полный и сидит бабки получает ни за что. Постоянно еще квитанции народ оплатить не может с других городов, то система повисла, то "не существует такого отделения банка, которое в квитанции написано" ? это вообще смех... Быстрее сходит пешком в соседний город и деньги забрать, чем Сбер родит что-то... Когда там его основали, в каком-то лохматом году при царе Горохе? Сбер до сих пор в том году и сидит, и не вылезет никогда оттуда... А их контактные центры с номерами 8-800 чего стоят, записанные разговоры по части абсурда и неадеквата операторов бьют все рекорды...

засудить их нафик за неэффективность :-)

жаль что только один плюс поставить можно,а минус ставят боты сбербанка,будь он проклят.тоже вынужденно его клиент.
мне вот интересно как с атким обслуживанием они добиваются что у каждого второго есть эта карта сбербанк

Чтобы не создавать отдельную тему: в Сбере никак не информируют о списании денег за годовое обслуживание карты - ни СМС-кой, ни в СберОнлайн сие никак не отражается. Просто списывают с баланса и все. Неправильно как-то...

У меня плату за смс списали на тарифе, где эти смс бесплатны
Это сбер :-D

не знаю,наверное сюда...
Перечислял на карточный счет в Сбере с инетбанка Тинькова,
дак что=-то задумался и в реквизитах получателя указал -
расч счет 47422, получатель: свое ФИО, назначение - пополнение счета.

Сам конечно я дятел, там в назначении платежа надо было ФИО еще и лицевой свой счет 40817

Cейчас что делать ? Дойдут деньги или как? Перевод делал 6 февр, до сих пор на карте сбера денег нет, у тинькова статус платежа "успешно отправлен"

:-D я как то прямым текстом спросил у них, когда у них прекратиться их колхохнический склад, на что женщина ответила, да, вы правильно заметили, но мы над этим работаем)

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 17:37]

Добрый день.
Руководствуясь нашим опытом, зачисление на счет в сбербанк при корректном указании счета и получателя происходит на следующий день (максимум).
По имеющейся информации указание в поле "назначение платежа" ФИО необязательно (по правилам сбербанка).
С уважением,
ТКС Банк

ну вот и у меня проблемма :ultra: в общих чертах.... после ДТП мне росгосстрах перевел средства. платеж прошел. но вот на счет в течении1.5 месяца не поступил. платежку я с горем по полам вытащил и отдал в банк с заявлением . но две недели тишина и ни кто ни чего сказать не может. :cool: все реквизиты были проверены и при звонке операционистом в москву(или куда там) они их видели!! но на карту не приходит ни чего. ВОЙНА ТОЛЬКО НАЧИНАЕТСЯ!! я так понимаю. 8( может кто чего дельного посоветует??

а чего минусуем то?

за некрофилию, очевидно же

Идешь в центральный офис на Московскую 11, пишешь претензию, в которой требуешь вернуть незаконно используемые средства в десятидневный срок, обязательно иметь копию претензии, на ней должны, обязательно должны, поставить отметку о приеме претензии, через десять дней деньги не перевели-идешь в суд, пишешь исковое на принудительное взыскание с учетом компенсации за неправомерное использование ден. средств, которая рассчитывается как 1/300 от ставки рефинансирования за каждый день просрочки исполнения требования. Прикладываешь копию платежки (нужно повторно взять в Росгосстрахе), документы о подаче заявления в банк какие-нибудь остались? Их тоже прикладываешь.