Вопрос к пользователям кредитных карт от Сбера.

Question

Здравствуйте все, оформил кредитку, при проведении операций на телефон не приходит СМС-опвещение, моби льный банк подключен (работает), получаю З/П через Сбер.Девушка в банке на мой вопрос почему не приходят СМС, ответила что это нормально, они (СМС) могут опаздовать. В связи с чем вопрос к держателям таких карт,  у всех, СМС приходят с опазданием или только у меня?

confucius · Accepted Answer

Это ж Сбер.

Я там на каждый чих ходил ногами и подключал руками.

Была зарплатная карта, выдали кредитную - отдельно подключил к мобильному банку, и отдельно к Сбербанку-онлайн. Взял кредит, погашается со сберкнижки (схема у них такая) - отдельно ходил, чтобы она была в сбербанке-онлайн (почему вместе с кредитом не подключилась - никто не знает).

Зато последние полгода не хожу... Совсем. С аванса разнесу платёжки и - адьос!

Оlе · Answer

похоже мобильный банк только на одной карте работает. Сходите в другое отделение, у меня также раза с третьего нормально подключили

Михаил (КМН) · Answer

Особой уверенности у меня нет. Сам я звонил на этот номер неоднократно, всегда попадал в Москву. Субъективно у меня сложилось мнение, что московские операторы, отвечающие по этому номеру, обладают хоть каким-то желанием и возможностью помочь.

Очень жаль...

Terri® · Answer

Уважаемый!  можете подключит мб через банкомат. Срок подключения - сутки. Если мотив-можно выбрать мтс, такое проходит. При выполнении определенных условий - можно подключить по телефону. Оператор задаст вам вопросы, проходите по параметрам-подключит. Срок-не позднее следующего рабочего дня.

:D Откуда уверенность, что это телефон Московского центра? Это многоканальный номер. Попадете на тот город, где очередь на линии меньше. Контактные центры есть в Санкт-Петербурге, Воронеже, Екатеринбурге, Самаре, Омске...
А Московский закрыли в прошлом году)невыгодно.

ясная_я · Answer

это проблема как правило оператора...какой у вас?

Aлeкc · Answer

Нет, по телефону подключают точно, сама недавно подключала сразу 4 карты нужной мне связкой и именно по телефону.
Отключение же мобильного банка - только в офисе по письменному заявлению.

Михаил (КМН) · Answer

http://sbrf.ru/sverdlovsk/ru/person/dist_services/mobile_bank/

татаририк · Answer

Сегодня подключил мобильный банк через банкомат, где то в течении 2-х часов пришли смс-сообщения что я подключил мобильный банк тариф "Экономный". Кстати не подскажите что входит в этот тариф? Я так понимаю что просто информирование об операциях данной карты?

татаририк · Answer

Благодарю всех за советы,за участие. Как начнут приходить смс-оповещения на кредитку, сообщу

Михаил (КМН) · Answer

Хорошо если так  :-) 
Осталось только узнать, помогут ли они топикстартеру.

Terri® · Answer

зря

человеческий фактор есть везде, но это не так 
из других городов тоже помогают.

Михаил (КМН) · Answer

У Сбербанка есть особенность: мобильный банк подключается от суток до трёх после подписания заявления в офисе банка. Возможно, Ваше заявление ещё не обработалось.
Раньше мобильный банк ещё можно было подключить в банкоматах и устройствах самообслуживания. Правда, оператора "Мотив" там не было.
Ещё можно попробовать позвонить в поддержку держателей карт: кто-то говорил, что подключал через них. Только звоните в московскую ( 8-800-200-3-747), в местную (8-800-300-8-300) не звоните.

Михаил (КМН) · Answer

По телефону, наверно, не подключат:
http://www.sbrf.ru/sverdlovsk/ru/person/dist_services/mobile_bank/

Но всё равно позвоните. Может быть они смогут помочь в Вашей ситуации, ведь заявление в отделении банка Вы писали уже.

Оlе · Answer

нормально ходят за несколько секунд

как определили? карта сбера одна?

татаририк · Answer

Воспользовался советом,К мобильному банку подключена только дебетовая карта, что делать в этом случае, ходить в банк пока мобильный банк не заработает? Типа стучите и откроют вам?

Михаил (КМН) · Answer

Отправьте слово "справка" на номер +7 926 200 09 00. В ответ получите номера своих карт, подключеных к мобильному банку.

татаририк · Answer

Такой смс не было, Насчет сбербанка-онлайн спасибо, попробую.

Aлeкc · Answer

Когда подключают мобильный банк, то приходит смс о подключении на каждую карту. Вам приходила такая смс по кредитке?
Ну и опять же пишу, гляньте в сбербанк онлайн, там сейчас видно, на какой карте и какой пакет мобильного банка подключен.

татаририк · Answer

Сотовый оператор "мотив" имею две карта, одна дебетовая получаю зарплату, вторая кредитная.  По дебетовой получаю смс, по кредитной нет.С этой проблемой ходил в банк уже два раза, проверили, переподключили ничего не изменилось.

Aлeкc · Answer

Работает - т.е. Вы пользуетесь отправкой платежей непосредственно с мобильного тел? И не работает только смс-оповещение?
Может быть, именно на кредитку мобильный банк и не подключен как раз, а на другую карту подключен?
Проверьте в сбербанк онлайн, там всё видно по каждой карте.

Terri® · Answer

неправильный тариф, для кредитной карты.
смс приходить не будут

Вопрос к пользователям кредитных карт от Сбера.

Поделиться