Национальный банк "Траст"

Ребята, у кого-нибудь блокировали карту Траста без объяснения причин? Сколько времени занял процесс разблокировки? Никаких операций в интернете/магазине по ней не совершала, единственная операция - это пополнение через терминал, находящийся в банке. Никаких звонков/смс о блокировке не поступало. О блокировке узнала в интернет-банке. Уже 4 дня не могу воспользоваться своими ден.средствами. Заявление и претензию в банке написала, срок рассмотрения сообщить не смогли. В банке сказали звонить на горячую линию, в горячей линии сказали обращаться в банк. Это кошмар какой-то, а не банк!

банк ужасный, сервис ниже плинтуса, операторы крайне непрофессиональны, интернет банк – я даже в конце 90х таких убогих интернет банков не видела.
чтобы получить доступ в интернет банк нужно получить в офисе логин, о чем не уточняют операторы при открытии счета, пароль приходит смской, безопасность низкая.
имея логин и пароль вы не можете совершать никаких операций, потому что супер некомпетентный оператор забыл открыть вам полный доступ, заметьте, все делается вручную, а не автоматически.

при открытии счета надо уточнять какие именно операции возможно производить в интернет банке, я со своей платиновой картой не могу переводить деньги из траста в другой банк, только открыть депозит и заплатить за услуги юрлицу.
для открытия депозитов через интернет банк, сначала надо в офисе подписать допсоглашение, о чем при открытии счёта так же не предупреждают.

в офисах очереди постоянно, кассир( а ощущение что она единственная) работает медленно

никому не рекомендую.

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 18:24]

А у меня вопрос: откуда банк берет данные ? Почему мне постоянно звонят , называют по имени и пытаются любыми способами заставить взять кредит даже если он мне не нужен. В открытых источниках такого нет - значит база ворованная?

На банках посоветовали разблокировать через ИБ, получилось. В первый раз смотрела с телефона, этого поля не увидела.
В любом случае, находясь за границей например, совсем нерадушная перспектива срочно искать интернет, чтобы убирать беспричинную блокировку, если это еще и поможет.
И опять не ясно, почему в банке не владели этой информацией..

[Сообщение изменено пользователем 23.11.2014 20:16]

Хотел пополнить карту в выходной неделю назад.
К банкомату в Высоцком не попасть, если пришёл в нерабочее время. Проход к нему либо через отделение, либо через турникеты. Электронный пропуск сломался 😀:-D - и всё, квест не пройти.
В предбаннике отделения на 8марта вечером сидит греется бродяга.

Скорость обслуживания в офисах впечатляет :-(

Это потому что Начальник ОРК :-) (в Высоцком у одной из сотрудниц такая табличка на столе, возможно, речь про отдел розничного кредитования)


Тоже вечером видала его, жующего булочку. Он там постоянно, что ли, сидит? Выразительности добавляет физиономия Брюса Уиллиса рядом.

А что думаете еще про этот банк?
% один из максимальных предлагает.. НИ когда раньше не сталкивался с ними

На Банки.ру - народу уже нервничает, вклады выдают плохо, динамят. А % серъезно подняли, чтобы собрать денег с клиентов..
http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=14&T...

С одной стороны - они как и Связной столкнулись с оттоком вкладчиков, выдержат ли?
Вижу - неудобство с офисом, но удонбо работать удаленно.. Что радует, привыкаешь к хорошему.
Вот и задумался - отнести свои последние крохи к ним, или в ВузБанк? Что думаете.

думаем что стоял и стоять будет! а вы можете нести куда хотели. про него то как раз больше говорят :-D
Насчет скорости обслуживания - норм. Бывает что кого-то быстрее обслужат, кого-то медленее, но это нормально и зависит от объёма услуг, в целом проведя без напряга там час отметил что работают слаженно и четко. А показушная скорость с исправлением косяков это как раз там куда вы собираетесь. За очередь бпнк не отвечает. В транспортном 3 раза разворачивался из-за неадекватной очереди, так и не дождутся меня больше - позняк. а в трусте, хоть и очередь зато комфортнее и как-то приятнее в целом, просторно.

банк отличный :beach: в отделениях согласен - жуть, особенно сейчас

открыли сразу нормальный ИБ.
межбанк бесплатный, что еще нужно :beach:

просто нужно знать, что вы хотите - и уже это требовать в отделении.
когда пришел первый раз в банк, сразу получил все, что хотел, потому что четко и ясно выразил свои желания - получил бесплатную платину ТП-40, открыл вклад и текущий счет, подключил полноценный ИБ :beach:

ЗЫ. - бесплатная платина на 3 года со бесплатным снятием 1 млн. руб. в месяц
- расходный вклад 12.5%
- бесплатный межбанк

с такими условиями вообще плевать на все недочеты этого банка :beach:

вчера кидал вечером деньги на карту (после 22), бродяга из нот фаунд :-D

Ага, пока я сидел в Высоцком в очереди на операцию с вкладом, у закрытой кассы скучал клиент-юрик с чековой книжкой.
Минут пятнадцать.
Ну ушла кассир куда-то.
Ну бывает.


Еще жду двадцатых чисел, чтоб узнать, удалось ли мне наконец отключить смс-информирование по картам. Которое просил не подключать при оформлении. Которое просил выключить, позвонив на горячую линию. Которое отключал через меню банкомата. А СМС до сих пор приходят.

Траст

Акция до конца года. В связи с этим вопросы к знатокам:
1.Продлят ли акцию?
2.Стоимость платежки в обычных условиях.
PS. по 8-800... отмолчались.

вот это жесть. сейчас наверное во многих банках жуткая паника, как бабки привлекать, что казалось бы настроенные сервисы слетают.

акцию раньше все время продляли. если не продлят в этот раз - бесплатная платина с 1 млн. руб. в месяц выручит если что :beach:

отключил через "рейтинги" Банков.ру, оперативно, даже сам не ожидал :-D
даже вернули списанные за услугу деньги :cool:

это Вы про тот что на 8 марта ? - все наоборот. :-)

а почему не говорите что только "в своих" банкоматах ? - в чужих только 30 000 в мес. ;-)

не понимаю, о чем вы :beach:

Плата за выдачу наличных денежных средств:
- в НБ «ТРАСТ» (ОАО) и банках-агентах, в банках-участниках ОРС - Плата не взимается
- в других банках (без учета комиссии других банков) - 1% от суммы, мин. 100 руб.

Ежемесячный лимит на снятие наличных денежных средств в банкоматах и офисах сети Банка, банков-агентов, банков участников ОРС и иных банков -
1 000 000 руб.

в Высоцкого был

Напишу и я свои впечатления,был 15.12,днем,в 12.30,на Высоцкого,банкомат на прием денег не работает-"технический сбой",персонал совершенно равнодушен и ни на что не реагирует...Народу полно,все нервничают,очередь не двигается...Зашел в кассу,комиссия за пополнение карты 100р.,кассир сказала,что терминал напротив деньги принимает,подхожу,а там надпись-купюры принимаются по 1(!),в итоге представьте,105 раз вкладавать по 1 бумажке.в два захода с грехом пополам карту пополнил...Некоторые приходилось по 2 раза вставлять :weep: Вот такое удобство для клиентов...
В начале января нужно будет переложить деньги из другого банка в этот,вот и думаю,получится ли?На Высоцкого не пройти,охрана не пустит,на 8 Марта бомж в предбаннике - шокер или газовый пистолет что-ли брать с собой?И не факт,что из2-х банкоматов,хотя бы 1 будет деньги принимать...Через ИБ не вариант т.к. раньше 10 числа межбанк точно не будет работать...

[Сообщение изменено пользователем 17.12.2014 00:28]

[Сообщение изменено пользователем 17.12.2014 00:29]

Летом открывал вклад на 8марта. В банке 1.5 землекопак;кассир и разнорабочий(и кредиты выдаёт, и вклады открывает, и с кредитными карточками воюет)...через 40минут подошла моя очередь...Я говорю:"Давайте карту оформим, написано что можно и бесплатно, чтоб проценты туда" Ответ "Карт нет", Я говорю понимаю"Давайте оформим я заберу потом"Ответ "Не знаю когда будет, карту не буду оформлять"...Хер с ним банк по пути на работу, открыл так вклад...Звоню по телефону на сайте(интересно что за фигня), перевели на специалиста Говорю"Так и так , карту не открыли, че это нормально?Хотелось бы карту"Ответ "Не знаем почему не открыли, должны! разбирайтесь с тем кто вклад открывал...Досвидос" :-D
Короче вата хуже ВТБ24

Если у АСВ не хватит денег, Брюс прилетит спасать Траст?

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 18:05]

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 18:05]

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 18:05]