Как сбербанк превращает своих клиентов в преступников

Dc, прекратите уже умничать! Читать проотивно. Вы просто не общались со сбером. Ранее я общалась с колл-центром без кодового слова всегда, сообщая иные данные о себе. Так я открывала Таиланд и зону Евросоюза. Почему это было возможным - я не знаю, спросите у банка! В кошельке не было купюр, такое бывает, представьте! Носить деньги сумке достаточно рисковано. В тае карта работала, и транзакции шли спокойно. И в банк из Тая я не заонила, хватило звонка до поездки. Я звонила в банк до вылета в Европу и открыла зону Евросоюза. Читайте внимательнее и перестаньте искать прблему во мне.

Dc, если вы еще не работаете в сбербанке - устройтесь туда обязательно! Вам там будут рады. И вы сможете каждый день выплескивать свою агрессию на людей. Ведь вы считаете, что КЛИЕНТ ТОЧНО ВСЕГДА НЕ ПРАВ. Вы пройдете к ним без конкурса и сможете реализовать себя, удачи!!!!

Я автора лично знаю. История реальная. Сбербанк лажа

Общаюсь регулярно - всё работает.ВСЕГДА кодовое слово спрашивают!

Не читайте :-)

Не говорите, что мне делать, и я не скажу, куда вам идти!
З.У. Вы же не чужой человек Фёдору Крашенинникову, если я не ошибаюсь?Видимо, после вашей поездки их УРБК не очень Сбер любит в последнее время... :lol: И Вы занимаетесь рекламой и пиаром...
Просто фатальные совпадения. Как я не завидую Сберу... :-D

Автора лично не знаю, зато являюсь, к сожалению (принудительно), клиентом сбера - это САМЫЙ ДЕРЬМОВЫЙ БАНК по части сервиса в нашей стране. Повторюсь: С А М Ы Й... Я ни разу за пол года использования, кроме шуток, не смог снять деньги с первого раза в банкомате (то нет связи с банком, то наличка кончилась, то еще что-то). Причем от расположения банкомата это не зависит. Очень смешно, когда в большом филиале с 5-7 банкоматами половина стабильно не работает. Еще, к примеру, обычный накопительный счет для физ. лица мне открывали БОЛЬШЕ МЕСЯЦА. В сервисе "сбербанк онлайн" нихрена в он-лайне не происходит, как правило все операции с задержкой. И этот список можно продолжать бесконечно...

А в кол-центрах там хамло одно работает в большинстве своем. Кстати, на сколько я знаю, даже если ты попал у сбера в разряд ВИП-клиентов, то ситуация с сервисом сильно не меняется...

да.

То,что Сбер является, мягко говоря, проблемным банком, это да. Но никакого отношения к истории автора это не имеет. Хотя бы потому, что _никаких_ официальных претензий к банку автор не выдвинула.

О чем же тогда тема?

Возможность заблокировать/разблокировать операции по карте за рубежом -- это _дополнительная_ возможность, которую, имхо, многие (ну я-то точно) очень давно ждали. Т.е. по умолчанию все работает, но _можно_ отключить.

[Сообщение изменено пользователем 12.08.2012 12:40]

В упор не понимаю, по какой причине "окрысились" на топикстартера... Ситуация тривиально правдива, Вы нужны сберу до первой проблемы, даже если эта проблема не ваша вина.... а дальше всё ровно так как написано, тупизм сапорта, нежелание и отсутствие понимания что же с этим "невезучим" делать, святая вера, что само устаканиться и прочая.... что Вы хотите от банка сократившего карточное подразделение (карточками занимаются теперь все, читай никто) и поставившего рулить "розницей" "пивных" альтернативно одаренных продажников.... :cool:

[Сообщение изменено пользователем 12.08.2012 15:08]

summer9671, никаких ограничений по умолчанию на использование карты за рубежом нет. Т.е. Вы можете использовать карту в поездках. Однако Вы можете в интернет банке установить запрет на использование карты за рубежом, если Вы посчитаете это необходимым.

Не знаю, не знаю? Я, например, по прошествии пары дней, обнаружил ещё один ?царапающий? момент:



Странно, но сколько раз ни заходила речь о европейском ?пластике? (а в ЕС каждая первая карта − с чипом) при моём присутствии на тех же банках.ру, там всё время делался упор на том, что авторизация по чипованным картам в нормальных странах осуществляется исключительно по вводу пина (эмитенты-инновейторы из Эрэфии, навроде экс-пивоваров и иже с ними, при этом всегда местным сообществом ставились наособицу как пример извечного русского окольного пути to nabekreñ ).

? Ой, шо-то тут не то.

[Сообщение изменено пользователем 14.08.2012 10:21]

:lol: :lol: :lol: :lol: :lol: :lol: :lol: :lol: :lol: :lol:

Вы не "расчесывайте" :ultra: :weep: :weep: :weep: :weep:

"..Понятия не имею о чем речь....но решительно не одобряю...." :lol: :lol: :lol: :lol: :lol:

svyaznoybank
Спасибо!Обьяснили тонкости.

что тут не то???

вы чего человека то обсуждаете??
был или не был кэш.. почему его не было..
вопрос то не в этом..
а в том, как "кал" центр дистанционно "решил" этот вопрос..

атеншион! левый мир минусит!! :ultra:

Был старый советский анекдот - "..Что такое? "Не свистит и в жопу не лезет" Это советский свисток для жопы..." Тоже самое можно про Сбербанк и карточки сказать, да и если честно не только про Сбер... :lol:

Карта наверное чиповая была, а ее по полосе катали, да еще и не в РФ? Вот и не хотела отбиваться, потом через несколько неудачных попыток в стоп лист встала. Но кал центр этого не увидел, в сбербанке же все онлайн...
Про свисток ... похоже на сбер и скоро наверное он только себе и будет его вставлять На счет того что все по умолчанию работает: была где-то тема про чиповую карту сбера и помоему оплате ей в пикнике или родонитовом, внимание это в РФии!

Ты не поверишь, но мне кажется что обслуживание стало лучше.
Стал бы я пользоваться картами Сбера, если бы все так было печально?

Прав, не поверю :-D Лучше в чем? Больше банкоматов и терминалов и на есть альтернатива перейти от фатально неработающего к действующему за менее короткое время? Просто везет, таже сберовская карта, не попадал, пока, в ситуацию топикстартера, ни ты ни я, но я точно знаю, что результат будет аналогичный, я знаю что твориться в большом Сбере и посему не верю в наступившее "лучше"...

Было пару раз необходимость поговорить с карточной поддержкой - все в адеквате, на мои вопросы даны четкие ответы без всяких "перепасов" (хотя может быть это потому что я в теме?)
Ну про офисы тут не обсуждается, но общение стало гораздо лучше и подготовка опер-ов лучше.

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 15:15]

Ну, давай про "пару раз" :-D 8.7.12 карточки Сбера не обслуживались 8 часов, о чем мне пришла смс 12.7.12 с предуппреждением, а 8.7.12 четко и ясно было отвечено, да не работает, когда не знаем, ждите.... просто для примера :-D
А в какой ты "теме"?

какой зарубеж? у меня в россии не работает сбербанковская виза класик.

В теме банковских карт.
Вопросы задавал конкретные и на том конце провода меня понимали сразу и отвечали тоже конкретно.
про 8/7/12 мну видать проскочило)

Все не читал. Автор - смелая девушка - одна за границей со сбером в кармане!
Деньги пивнушке вернуть, на сбер наплевать (не стОят они нервов и времени везде писать про то, что и так все знают).
Для поездок завести карту нормального банка (лучше не российского и лучше две и лучше разных банков - это на случай потери/кражи, в том числе и наличности - одну карту храните в сейфе отеля, другую носите с собой).