Банки обяжут информировать клиентов через SMS?

надавно прочитал новость, где в частности говорилось о том, что согласно новому закону о общенациональной межпланетной платежной системе, банки будут обязаны информировать клиента обо всех движениях по карточному (например) счету. То, что раньше некоторые особо жадные банки делали за мегабабло (как например, один известный банк, смс-уведомления у которого стоят 59 рублей в МЕСЯЦ, то есть имея четыре-пять карт этого банка, клиент вынужден отстёгивать ТРИ С ПОЛОВИНОЙ ТЫСЯЧИ РУБЛЕЙ в год, даже если ни одной sms-ки он в итоге вообще не получал!), теперь будут обязаны делать БЕСПЛАТНО.
http://mnenia.ru/rubric/finance/banki-budut-inform...

кроме того, и это вторая приятная новость, банки обяжут возмещать клиентам украденные средства. То есть, например, у вас украли карту или свистнули данные вашей карты, а потом потырили с неё деньги. А данный момент времени страдает клиент-потребитель. Именно он остается без денег, именно он вынужден доказывать, что он эти деньги не присвоил, а их украли, и всячески оправдываться перед банком, а банк, немного выждав, скорее всего откажет клиенту по всем направлениям и жалобам. Скоро, с принятием закона, всё станет не так: теперь банк будет возмещать ураденные деньги, а уже потом самостоятельно разбираться, как так случилось, что мошенники притырили денежные средства с его мегазащищенной карты.
http://lf.rbc.ru/news/card/2012/06/15/209157.shtml...

если не получал смс о движении средств, то значит и картами не пользовался? зачем тогда эти 4-5 карт?! да и неужели нельзя отключить смс-уведомления тогда?

очень просто. у альфа банка, у примеру, в рамках "пакета услуг" (как они это называют), предоставляется три пластмассовых карты + например одна кредитная карта = это уже четыре.

пользуюсь я ими или нет, никого не волнует -- может я кокаин ими по айфону на дорожки разравниваю, а может под ножку стола подложил, чтобы тот не качался. карты мои, за них уплочено.

и если "пакет", то и смс-информирование выкинуть нельзя? так?

А это уже навязывание платных сопутствующих услуг, и так то можно и нужно в суд сбегать и в роспотребнадзор стукануть :ultra:

Ладно бы эти самые сопутствующие услуги были бесплатны так ведь вон оно чё михалых 8(

Сорри за ОФФ, но карты - собственность банка. И Вы не владелец, а только "держатель".

Про интерпретацию положений закона - спорно.
Например, там написано "обязан известить". SMS, говорите? А вы докажите, что я ее получил и прочитал. Уведомление о доставке? А телефон в сумке лежал. Т.е. вы меня не уведомили, уважаемый банк.
Утрировано, но ход мысли понятен?

Про украденное тоже все гораздо сложнее. Читайте не интерпретацию СМИ, а оригинал. Там такая закрученная конструкция кто кого и о чем оповестил ("... когда стало известно о компрометации средства подтверждения"), когда прошла транзакция и т.д. Сплошные логические нестыковки, которые можно вывернуть как в пользу клиента, так и в пользу банка.

Альфа-Чек (СМС) подключается и отключается отдельно на каждую карту (от пакета может зависеть только стоимость услуги). Подключается услуга легко (через ИБ или в банкомате), а отключается по звонку на 8-800-200-00-00. Если не пользуетесь картами, то отключайте.

в том-то и дело, что возможность получения смс с уведомлениями в пакет не входит, и навязывается отдельно. за отдельные деньги, разумеется. и свежепринятый закон обещает прекратить всё это безобразие

будут включать в стоимость карты или закладывать в тариф другим образом.

ну и супер! кто-то заложил стоимость рассылки в тарифы уже давно. кто-то заложит сейчас, после вступления закона в действие. потребитель проголосует, как это и должно быть, рублём.

в любом случае, рыдать о миллионных убытках по причине расылок sms никто не станет -- меня например беззастенчиво спамят посредством SMS -- видимо денежки на это есть, несмотря на то что я от информирования отказался.

в конце концов есть и push-сообщения, они вообще ничего не стоят

ФЗ 161 ?О национальной платежной системе? сто лет в обед, солидарен с Владом, НПА читать нужно в оригинале а не в СМИшной интерпритации... о чем речь....

Пункт 11 статьи 9 (вступает в действие в 2013 году) обязывает клиента уведомлять об утрате электронного средства платежа незамедлительно после обнаружения такого факта или не позднее следующего дня, после получения уведомления о совершении несанкционированной операции. Пункт 12 той же статьи (вступает в действие в 2013 году) обязывает возместить клиенту все оспоренные транзакции, произошедшие с момента получения от него уведомления об утере электронного средства платежа. Пункт 13 той же статьи (вступает в действие в 2013 году) обязывает возместить оспоренные транзакции также в том случае, если клиент не был уведомлен об операции в соответствии с пунктом 4. Но поскольку сроки и способ уведомления регламентируются договором с клиентом, на практике это врядли будет работать на клиента. Пункт 14 той же статьи (вступает в действие в 2013 году) прямо говорит, что если клиент был уведомлен о мошеннической операции и в соответствии с пунктом 11 не опротестовал ее (т.е. на следующий день, после получения уведомления), то он теряет возможность получить свои деньги. На практике получается, что клиент может отбить свои деньги, только если обратится в банк не позже следующего дня, после получения SMSки или выписки. Пункт 15 той же статьи (вступает в действие в 2013 году) возлагает на банк обязанность доказывать, что клиент нарушил правила использования электронного средства платежа и это стало причиной мошенничества, т.е. банк обязан вернуть деньги, если не сможет доказать вины картхолдера.

На мой взгляд, кардхолдеру ничего суперсладкого не светит, это не закон, а фуфло, сшивали на коленке... писал уже, основная задача "ЗАКОНА" подвести под контроль ЦБ процессинговые центры и организовать "согласующую" роль ЦБ на все существующие и вновь создаваемые платежные системы... т.е. этот "ЗАКОН" не для нас с Вами :cool:

[Сообщение изменено пользователем 09.08.2012 20:50]

чаво :-D это те же самые смски :-D

извиняюсь. сам не понял, что сморозил

тем не менее, наступил 2013 год, ура!

Уфф...вступление в силу "драконовских" положений пресловутой статьи 9 Закона об НПС об обязательном информировании клиента по СМС и возврате средств клиенту по первому требованию отложили еще на год (до 01.01.2014).
Банковское лобби "продавило" себе еще фору на год...чтож, как говорится, "будем посмотреть" :-) :-) :-)


4. Части 2, 4 - 8, 11 - 16 статьи 9 настоящего Федерального закона вступают в силу по истечении 30 месяцев после дня официального опубликования настоящего Федерального закона.
(в ред. Федерального закона от 25.12.2012 N 267-ФЗ)

то ,что откладывается- в силу не вступает и это не только банковской сферы касается.

PS а потом встаешь перед выбором,так ли хорошо прецедентное право :lol:

+100

Всем доброго дня!
Подскажите как быть с такой ситуацией?
На днях совершаю покупку по кредитной карте. На карте лежит 100.000, при покупке в 600 руб, мне приходит смс "Покупка на 600руб. прошла успешно", остаток 93.400руб. Т.е 6000 не понятно куда делись. Начинаю звонить в банк, мне говорят что у вас был просрочен льготный период и 6000 это % за просрочку. Вернемся к закону, любое движение по карте должно уведомляться. Снятие с карты % за просрочку не является ли обязательством банка уведомлять клиента, куда его деньги делись?

Закон получился кривой
Кривой в том плане, что все думали, что сейчас банки отменят плату за смс и будут всем их бесплатно слать
По факту, уведомлять они вас будут например ежемесячной выпиской на электронку. И наверняка даже на сайте у себя где-нибудь в декабре короткую новость об этом написали задним числом

Веду несколько юр.лиц, РКО в 7 разных банках. Один из банков запросил тел.номер для СМС, причём пригрозил что без тел.номера отключит клиент-банк вообще :-) Остальные 6 даже не почесались. Ну и нафиг такой закон?

ну почему же ежемесячной,
уведомление на почту в день проведения транзакции и отображение транзакции в ИБ :ultra:

Ну вот скорее только второе. Обяжут всех интернет-банк подключить, вот и все решение проблемы, даже проще чем с электронкой да и галочку можно поставить по развитию онлайн-банкинга
Не знаю как остальные банки, но даже сбер никак не почесался, а раз так, то остальные тем более клали на этот закон

Неее, оно ж прошло без использования "средства электронного платежа"