"Кировский" загнал меня в долги

Ситуация такая:

Карта VISA Classic, на ней сумма Х рублей.
Середина Октября. Пытаюсь расплатиться ей за продукты в Супермаркете "Кировский". Авторизация не проходит даже с нескольких попыток (как сегодня, после детального изучения всех платежей) выяснялось, запрашиваемая сумма превышала остаток на 0 рублей 02 копейки (!!!)), в результате, я выгребаю последние деньги и расплачиваюсь наличными.

После этого (на следующий день или через день) снова расплачиваюсь там же и той же картой, авторизация проходит, все в порядке.

17 ноября мне звонят из банка и сообщают, что у меня технологический овердрафт Х рублей. выясняется, что 13 ноября (спустя месяц после олперации) Кировский все-таки сдернул деньги с моей карты, тем самым вогнав меня в долги, так как денег на тот момент было на карте очень мало. Счет блокирован.

Банк предложил написать заявление, что из этого выйдет - не знаю. Посоветуйте, что можно предъявить за это Кировскому, и как это сделать.

Подскажите, есть ли альтернатива пейджеру 002-Кантеев, который сейчас не обслуживается?

1. Кировскому ничего не предъявить напрямую.
Разборки будут между Вашим банком-эмитентом и банком-эквайером (Альфа). Пишите заяву, однозначно.
2. Проблем при обслуживании карт в "Кировском" хватало.
Лично мне вообще не удалось из 5 попыток ни разу обслужиться по картам VISA и MC из-за отсутствия связи, после этих случаев я перестал и пытаться. Известны случаи, когда авторизационные запросы не проходили (либо сама же Альфа генерила отмену), а товар успешно выдавался и т.д.
3. Как я понимаю, Альфа провела сверку с "Кировским" и выставила банкам презентменты на все "спорные" операции (с Ковпаком тяжело бодаться :-) ). Мы тоже пакет таких получили. :-( Щас отбиваемся.

Аналогичная ситуация

:-D

2 Lugas Вы заявление всё-таки напишите, без него мы не можем иницировать процесс отмены операции и возврата денег.

С Кировским ситуация уже давно какая-то неправильная и Альфу ведёт себя просто отвратительно. Надо эту тему на Банкир.Ру слить - может зашевелятся.

Спасибо за совет, так и сделаю.

а как можно "детализацию" посмотреть?...

Если есть подозрения на ошибочные списания, можно позвонить в отдел пластиковых карт и попросить проверить. Или придти в банк, попросить выписку. Либо просто дождаться 5 числа следующего месяца и забрать из банка отчетные документы по VISA.

Деньги были благополучно возвращены на мой счет.
Спасибо Северной Казне за олперативную работу!

конечно весьма приятно ваши слова слышать, но справедливости ради замечу, что Альфа-банк раскаялся в своём поступке и оперативно без лишних процессуальных действий вернул деньги, так что и им спасибо тоже :-)