процедура возврата денег, подскажите?

При покупке в мегамарте дважды заплатил за товар - один раз по карточке РС (платеж якобы не прошел), и затем налом. Придя домой, убедился, что с карточки сняли деньги. Как нарочно,это был последний день (даже вечер) перед предоставлением выписки банка, соответственно, в выписку этот платеж не попал. Банк не дает никакого подтверждения проведенного платежа (мол, ждите следующую выписку), Мегамарт не хочет без этого разговаривать. Что делать?

дождись списания с карты, потом пиши заявление в банк на опротестование карточной операции, приложив скан чека с оплатой налом

Так банк отфутболивает. Они обязаны принять заявление? И какой срок рассмотрения.

[Сообщение изменено пользователем 07.04.2012 23:29]

В любом случае, пока не прошло списание никаких заявлений банк не примет.

По правилам МПС могут рассматривать долго, до 45 дней, если не путаю. Специалисты после выходных подтянутся, поправят, если не прав.

Мегамарт дал чек о прерванной (невыполненной) операции??
Обычно чек выходис в надписью типа ПЛАТЕЖ НЕ ПРОШЕЛ

[Сообщение изменено пользователем 08.04.2012 12:00]

Был точно в такой же ситуации, после реалного списания денег со счета написал заявление на опротестование операции в банк, приложил копию чека об оплате. Деньги вернули без вопросов.

Такой чек действительно прошел, но на руки не дали, ия не просил: не прошло так не прошло.
Завтра пойду писать опротестование. Спасибо.

списание-то прошло? может просто холд висит

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 15:44]