Банк 24.ру - недобросовестная реклама?

На создание темы спровоцировала совместная акция банка24.ру и сети магазинов "Купец" под названием "Соверши покупку ночью - получи кредитку в подарок".



Суть ситуации в двух словах:
О данной акции узнал, насколько помню, по радио.

Поскольку приближалось празднование дня рождения, решил "совместить приятное с полезным" и осуществить закупки не в Мегамарте, как обычно, а в одной из круглосуточных точек Купца. Так и сделал, получил купончик, на котором написано следующее:
"Этот купон даёт право бесплатно оформить кредитку VISA Classic или получить скидку 900 рублей на оформление кредитки VISA Gold в Банке24.ру

Купон действителен при предъявлении чека".

Через пару дней я со своими купончиком, чеком, а также паспортом и страховым свидетельством ПФР захожу в офис банка24. Где прошу открыть мне карту VISA Classic.

Тут-то и выясняется, что, оказывается, существуют разновидности таких карт, а именно кредитная и расчётная.
Поскольку мне кредит не нужен, а нужна карта и интернет-банк, прошу открыть расчётную. После некоторого замешательства, посоветовавшись с колегой, сотрудник банка сообщает мне, что акция распространяется только на кредитные карты, и если я хочу расчётную, то скидки никакой мне не будет.
"Интересно девки пляшут," - думаю я и иду домой. Дома начинаю просматривать сайт банка. Выясняется, что за кредитку просто нужно ещё 1000 р. и 2 процента от лимита оведрафта заплатить. Вот где гиена зарыта!

Как-то нехорошо, в общем, получается. Простой гражданин, не разбирающийся в тонкостях банковских технологий и многообразии банковских продуктов, попадается на удочку.

Карту мне открывать нужно, но остался неприятный осадок, и подсознательно в этот банк идти уже не хочется.
А надо. Вот сижу и думаю - обратиться в комитет по защите прав потребителей или плюнуть на это дело и заплатить 360 рублей за карту...

Дело ведь не в 360 рублях, а в деловой репутации банка, которая формируется в том числе через проведение вот таких акций.

ИМХО
льготное - не значит бесплатное
кредитная - не значит расчётная
НО
Если
слоган

вкупе с вышеназванными Вами условиями (подарка нету)- недобросовестная реклама со всеми вытекающими...

"Соверши покупку ночью - получи кредитку в подарок".

Так в подарок или со скидкой от базового тарифа?

Позволю себе заметить, что для обывателя неочевидно сответствие "кредитка есть кредитная пластиковая карта, но НЕ расчётная пластиковая карта", в рекламных материалах никаких разъяснений, конечно, на этот счёт нет.

В подарок - купон! :-)

А за кредитку ещё заплатить 1000 + 2% от лимита.
Так-то вот...

"Ты виноват лишь тем, что овердрафт не нужен!" :-)

По моему, Вы не правы (сейчас подразобрался)
У Вас есть купон
По нему Вы получаете Визу Классик бесплатно, платите 2% от лимита и она становится кредитной. Неудобно то, что там за обслуживание каждый месяц платить надо, но как говорится, не нравится - не ешь ;-)
Если не хотите кредитоваться - за ради бога. Просто платите ежемесячную комиссию (за неиспользование кредита :-) ), положите на карту деньги и рассчитывайтесь.Возможностью привязки данного типа карт и интернет-счетов лучше поинтересоваться в Банке 24.ру.
Видимо, абсолютно бесплатно открыть Вам карту и интернет-счет в одном банке не получится.

[Сообщение изменено пользователем 20.09.2005 14:19]

Нет возможности отказаться от возможности управления через интернет.

+1

Я тоже так полагаю.

Однако, думаю, что банк мог бы себе позволить (если уж это "акция", ограниченная во времени, притом совместная с другим коммерческим предприятием, обоюдовыгодная) подарить эти условные 360 р. лицам, которые успеют воспользоваться предложением в установленные сроки, тем более, что при открытии счёта банк получает от клиента на некоторое время 2500 гарантированно, плюс приобретает держателя счёта, который через год всё равно оплатит эти 360 (или сколько там будет) рублей за карту, не говоря уже про денежные средства, которые клиент будет класть на счёт (иначе зачем ему эта карта?)...

Вот, помню, в Импэксбанке как-то вообще бесплатно VISA Classic делали, без всяких там покупок в других магазинах - просто акция по привлечению клиентов.

[Сообщение изменено пользователем 22.09.2005 16:14]

Вы бы не могли здесь определиться с потребностями - какой продукт Вам необходим (карта, карта с овердрафтом, интернет-счет, карта+интернет-счет, карта с овердрафтом+интернет-счет, что-то ещё...), а доброжелательные посетители форума Вам посоветуют :-)

Думайте громче - не исключено, что Вас услышат :-)

Может у них оформить лимит в 1 рубль :-)

увы, от 30 000 :-)

Мне нужна карта VISA Classic с интернет-счётом. :-)

Так уж исторически сложилось (виной тому во многом тяжкое наследие буржуазного империализма), что VISA Classic и выше в народе называют кредитками. Теперь будем выделять ещё дебетки (или, может, дебетовки?), или расчётки... :-)

А овердрафт мне не нужен.

На то и надеюсь - просто мне как человеку со стороны не совсем очевидно, кто в банке может принимать такие решения (куда бежать, к кому обращаться). Вот и решил испросить совета у почтеннейшей публики.

Ну так в чём проблема? потратьте 360 рублей и нет проблем!!! Они вам окупятся при 12% годовых до востребования - это и так по-моему большуший +. В июне за 360 давали Голд со страховкой, я их потратил и не жалею..............мне всё вернулось. ;-)

Да это не проблема! Прямо завтра вот пойду и потрачу.

За державу обидно! :-)

Вопрос в другом: можно ли в данном случае говорить о недобросовестной рекламе? Купить-то я куплю, целесообразность целесообразностью, но у меня подсознательно осталось ощущение, что был обманут.
А оно банку надо - такой эффект получать побочный от акции своей?

Ибо

Автор прав.
Я понял рекламу точно также.
И только врождённая осторожность помешала мне посоветовать эту акцию своим друзьям.
Выглядел бы дураком.

(И не надо язвить, сам знаю, что и так дурак)

[Сообщение изменено пользователем 20.09.2005 23:57]

"ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ЭМИССИИ БАНКОВСКИХ КАРТ И ОБ ОПЕРАЦИЯХ, СОВЕРШАЕМЫХ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПЛАТЕЖНЫХ КАРТ"
(утв. ЦБ РФ 24.12.2004 N 266-П)

...
1.4. На территории Российской Федерации кредитные организации - эмитенты осуществляют эмиссию банковских карт, являющихся видом платежных карт как инструмента безналичных расчетов, предназначенного для совершения физическими лицами, в том числе уполномоченными юридическими лицами (далее - держатели), операций с денежными средствами, находящимися у эмитента, в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором с эмитентом.
1.5. Кредитная организация вправе осуществлять эмиссию банковских карт следующих видов: расчетных карт, кредитных карт и предоплаченных карт.
Расчетная карта предназначена для совершения операций ее держателем в пределах установленной кредитной организацией - эмитентом суммы денежных средств (расходного лимита), расчеты по которым осуществляются за счет денежных средств клиента, находящихся на его банковском счете, или кредита, предоставляемого кредитной организацией - эмитентом клиенту в соответствии с договором банковского счета при недостаточности или отсутствии на банковском счете денежных средств (овердрафт).
Кредитная карта предназначена для совершения ее держателем операций, расчеты по которым осуществляются за счет денежных средств, предоставленных кредитной организацией - эмитентом клиенту в пределах установленного лимита в соответствии с условиями кредитного договора.
Предоплаченная карта предназначена для совершения ее держателем операций, расчеты по которым осуществляются кредитной организацией - эмитентом от своего имени, и удостоверяет право требования держателя предоплаченной карты к кредитной организации - эмитенту по оплате товаров (работ, услуг, результатов интеллектуальной деятельности) или выдаче наличных денежных средств.
...

Тебе-то, Максим, понятно, это известно. :-)

Но большинство людей в жизни не видели этот документ. :-)
Я вот даже прочитал и не совсем вкурил - что такое предоплаченная карта? Что-то вроде подарочного сертификата или дорожного чека?

есть такой продукт - Visa Travel Money
карта неперсонифицированная, т.е. выдается сходу, без написания твоего имени на ней
скоко там денег - определяешь сам при покупке - предоплачиваешь
используется как обычная для получения наличных в банкоматах
юзают люди, ездящие заграницу, чтобы наличку не возить с собой

Недобросовестная реклама

Дискредитирует юридических и физических лиц, не пользующихся рекламируемыми товарами.

Содержит некорректные сравнения рекламируемого товара с товаром (товарами) других юридических или физических лиц, а также содержит высказывания, образы, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию конкурента (конкурентов).

Вводит потребителей в заблуждение относительно рекламируемого товара посредством имитации (копирования или подражания) общего проекта, текста, рекламных формул, изображений, музыкальных или звуковых эффектов, используемых в рекламе других товаров, либо посредством злоупотребления доверием физических лиц или недостатком у них опыта, знаний, в том числе в связи с отсутствием в рекламе части существенной информации.

Источник:
Федеральный закон от 18 июля 1995 г. N 108-ФЗ "О рекламе" (с изменениями от 18 июня, 14 декабря, 30 декабря 2001 г.)

Незнание законов не освобождает от ответственности.

Нет, конечно в чем то n13 понять можно, но наезды на банк из-за невладения знаниями, что есть расчетная карта, а что есть кредитная карта не есть правильно. ИМХО

P. S. Как банк должен был назвать карту именно кредитную как не кредиткой? Из логики некотрых лиц получается, что люди называют кредитной картой простую дебетовую, тогда банк должен был написать - Кредитная кредитная карта! или например - 2 раза кредитная карта, или Кредитная2 карта. :-d :-d :-d

ABBYY Lingvo 10

Visa
(кредитная карточка) "Виза"
Кредитная карточка [ credit card ] компании "Виза Ю-Эс-Эй"
[Visa USA Inc.]

ключевые слова - "VISA" и "credit card"
то есть кредитная карта и VISA - суть близнецы братья.
и не кредитной она как-бы и не бывает.
Так её все и воспринимают.

Законы, оно конечно хорошо, для специалистов, а рекламу на потребительском рынке лучше делать исходя из среднего уровня восприятия.

Многие банки на нашем Уральском рынке, рекламируют (свои кредитные продукты) доступность, удобство, и экономию времени. При детальном разборе полетов уже в самих офисах, выясняется что нужны, к примеру еще доп. документы, или что эти условия действуют только в Москве!
Вопрос: Какой мне интерес что у них там в Мосвке все просто и удобно, и получается что чуствуешь себя обманутым идиотом что попался на ихнюю фишку. А про предоставление доп. документе, мне в офисе одного из банков ответили " Все же в рекламном буклете не напишешь", я после этого ответа был в шоке.