Как вернуть переплату.

Ситуация следующая.
Есть кредитка банка N, в связи с отъездом на праздники была внесена сумма на кредитку в 2 раза больше чем. Нужно для погашения кредитных средств со всеми процентами.
Вернулся с праздников обратился в офис банка N, с просьбой вернуть переплату. Сотрудники банка отказались выдавать деньги, аргументируя это тем, что решения о возврате принимаются в Москве.
Ну и попросили написать заявление на возврат средст и ждать ответа.
Вопрос, банк N имеет право отказать мне в возврате д.с. в день обращения?
По всем их базам они видят, что у меня весит переплата. И согласны с суммой подлежащей возврату.

А потратить деньги с этой кредитки не получается?

Что значит кредитка? Если обычная кредитка с грейс периодом, то просто платите ей и все. Единственная проблема, что снятие налички с комиссией. У Сбера снятие с комиссией даже если полностью погасишь задолженность и внесешь свои деньги.

Сбер никогда лояльностью не отличался. :-D

Ясно, походу так и придется сделать.