24ру негатив

заехал на Малышева, закинул денег на визу классик, чтобы купить 3 авиабилета по 1200 долларов, СПЕЦИАЛЬНО уточнил у кассирши по поводу лимитов по платежам с карты, та позвонила специалисту, и УВЕРИЛА меня что при лимите в 2000 долларов на операцию я смогу купить 3 билета поочередно В ТЕЧЕНИЕ ОДНИХ СУТОК

а оказалось что лимит 2000 на операцию в сутки

звоню в банк, предложили повысить лимит на 10%, что не поможет (20% помогло бы, но не могут)

заполнил заявление в инетбанке на повышение лимитов - оказалось что обрабатывают только по будням с 9 до 18, тоже мне круглосуточный банк

завтра снимаю все деньги и карту на полку.

В интернетбанке все лимиты настраиваются. Если не соизволили почитать инструкцию, то сами виноваты. Конечно проще кому-то позвонить и спросить, нежели самим внимательно прочитать и разобраться. А потом - "все кругом виноваты, кроме меня"...

полку не сломай :-D

выпустить визу виртуал и провести по ней не поможет?

В интернетбанке все лимиты настраиваются.
>>
от некого значения (50 или 100) вверх ? токмо ручками.
уже была такая тема, видать решили не решать.
борьба с шахидами, звиняйте.
остаётся
>>
выпустить визу виртуал и провести по ней.

Да какая разница? Я, когда, решил оплатить билеты в Пекин через карточку, выставил лимиты в 100000 - думал, что это в рублях. Так девочка из банка минут через 20 мне позвонила и спросила - уверен ли я, что цифра правильная? Объяснила мне, что все лимиты в долларах и я понял, что те 10000, которые там стоят по умолчанию, меня абсолютно устраивают. Вопрос был решен. И достаточно оперативно.

Увеличить лимит моментально можно только не более чем на 10 процентов. Все что больше рассматривается до 2-х суток. Сам на такие грабли натыкался, тоже операционистка утверждала, что лимитов хватит, а если не хватит то можете в любое время увеличить через ибанк. Самое примечательное, что ради мгновенного увеличения лимита я был готов подъехать в любой офис с любым документом с любым заявлением, но это не решало вопрос. В итоге билеты "улетели"

Да какая разница?
>>
существенная.
ручки работают в рабочее время ї
и не всегда везде успевают.
и да, в сомнительных случаях звонят,
но опять же в рабочее время и не всегда очередь приходит вовремя.

хреново что этим ручкам позвонить почти не реально
особливо без знания секретных нумеров.

[Сообщение изменено пользователем 05.12.2011 00:09]

Решил не создавать новую тему.
Такая ситуация: при снятии наличных со счёта юрлица, после проведения чека в базе данных, операционист с чеком и моим паспортом уходит подписывать чек к руководству. Раньше закрывал на это глаза, так как операция занимала от силы минуты полторы. Но сегодня операционист, с моим паспортом на руках находилась вне поля моего зрения на протяжении 5-7 минут. Хотелось бы узнать как и чем регламентируются правила обращения с удостоверениями личности клиентов банка "24.ру".
Насколько я знаю свои права, я даже сотрудникам полиции имею право не давать паспорт в руки. Проясните пожалуйста ситуацию.

УФФФФФФФ!
я думала, что у меня одной паранойя - я представляю себе всякие ужасы, что его щас, пока я его не вижу, мой паспорт копируют и берут на него кредит стотыщпицотмильёнов.
Меня тоже этот вопрос интересует:

и не обязательно в этом банке

Добрый день.

Искренне сожалеем, что причинили Вам неудобства(( Действительно, при оплате товаров, приобретаемых через Internet, лимит составляет 2000 долларов в месяц. К сожалению, Вас неправильно проконсультировали насчет размера лимита, пожалуйста, сообщите в личные сообщения ФИО, контактный телефон и ФИО операциониста по возможности. Мы примем необходимые меры, чтобы подобная ситуация больше не повторялась.

А на мой вопрос не ответите?

Добрый день!

По регламенту Банка сотрудники действительно проводят сверку подписи в чеке и паспорте. Похоже, время ожидания в 5-7 минут получилось, потому что руководитель офиса был занят текущей деятельностью и не смог в течение пары минут уделить этому вопросу внимание.

Вы всегда имеете возможность попросить операциониста пригласить руководителя завизировать операцию при вас.

Спасибо.

кака-така деятельность?! Клиент к вам пришёл...а вы на него что положили? :-( :ultra: 8(

А нельзя делать ксерокопию с паспорта, и на сверку нести копию?

Да, конечно, можно и таким способом. Как удобнее клиентам :-)

кому какое дело сколько твои бумажки липовые стоят? Понты корявые... :-D

Так и есть, это фишка визы классик, а не банка.

Платежи виртуалкой -- до 100 или 150 крублей/операция (а виртуалок можно навыпускать в ИБ сколь душе угодно). По классику ограничение 2000 дол на покупки через инет.

Была похожая проблема, не проходил платёж на 90 к по визе. Решилось привязкой виртуалки.