Кредитка УБРиР списание через 3 месяца

Около года пользовался кредиткой УБрИР с льготным периодом, и впервые произошла интересная штука...
Из СМС об операции случайно заметил, что остаток изменился более чем на сумму операции. В выписке телебанка не смог найти дополнительных операций в данный период.
Посчитал потраченную сумму в текущем месяце и вычел из лимита (за пределы льготного периода не выхожу никогда) - и действительно с остатком не сходится.
В телебанке операции можно отбирать только по времени совершения, а не по времени списания к сожалению
Спорную сумму нашел только в Июле, оказывается что по операции, совершенной в июле списание прошло только в октябре, почти ровно через 3 месяца.
Данная сумма судя по выписке мной не оплачивалась в предыдущих месяцах, просто переносилась на следующий, комиссии по кредиту при этом 0.
Вопрос собственно такой - такое длительное списание действительно возможно? или какой то глюк?
В службе поддержки ничего пояснить не смогли, пригласили написать претензию, но вот не совсем понятно на что претендовать...

Да был у меня такой случай на заправле ГПН, я через интернет банк с февраля по апрель наблюдал захолдированную сумму проценты на эту сумму банк не начислял :-)

Происходит это из-за непредоставления платежных документов от эквайера, поэтому в лучшем случае, сумма захолдирована, а в худшем - холд отменяется, а потом месяца через 3-4, когда эквайер опомнится, приходит списание и это может привести уже к тех. оверу. Как с этим бороться ума не приложу. Но я так поняла от этого никто не застрахован...

... в раше живём, однако :-D

Сегодня мужу пришли утром смс-ки о том, что у него с двух счетов списано по 2000... На одной карте денег было достаточно для списания этой суммы. На второй остаток был рублей 70. Но сумма все-равно списалась, баланс минусовый. По телефону ситуацию прояснить не удалось. В офисе банка пока тоже ничего пояснить не могут. Что это может такое быть?

..на выборы собирает ЕдРо :-D

У нас не глюк, у нас исполнительный документ... :-(
Конечно, было бы гораздо приятнее получить эту информацию еще утром, по телефону.. ну, или хотя бы по приходу в офис банка. :ultra: Волнительно, знаете ли, когда деньги со счетов списываются, а почему - не известно.
Но все прояснилось. И это не может не радовать. :-)

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 14:11]

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 14:11]

Вы все верно говорите.
Я заметил именно по изменению доступных средств, что однозначно говорит о том что холд ко времени списания уже давно отвалился, через положенные 30 дней.
А смс об операции списания не пришла, поскольку приходила еще в Июле, ведь смс приходят только при холдировании. Вероятно я когда то не заметил увеличения доступных средств на счете.
В общем, гипотетически мог быть технический овердрафт.
Банк что нибудь нарушил при этом или не имеет смысла претензию писать?

Эти комиссии, кстати, в смс учитываются? а то не удивлюсь, если выяснится, что они отдельно оплачиваются, причем в приоритетном порядке из внесенной суммы)

[Сообщение изменено пользователем 28.10.2011 09:25]

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 14:11]

Если бы Вы при написании своего сообщения посмотрели бы вокруг, Вы бы увидели мое сообщение, где я описывал, что комиссии, вполне вероятно, не учитываются в СМС.
Во всяком случае уже 3 сотрудницы УБРР уверяли меня, что сумма комиссии за СМС информирование не входит в СМС.


Ума не приложу, что Вы там можете проверить, там же даже элементарно сумма затрат не бъется с суммой в СМС. В любом случае выписку в УБРР не обязательно требовать, там есть бесплатная услуга - ежемесячная выписка на email.

[Сообщение изменено пользователем 01.11.2011 09:50]

Я специально все пересчитал, у меня смс включают все комиссии, думаю у всех так же. Но я ни разу не прерывал льготный период.

Скорее всего вы смотрите по времени фактической операции, а не списания со счета, у меня все сходится, проверил 3 месяца. Покупки, сделанные в конце месяца следует относить к следующему месяцу.
Очень плохо это сделано в телебанке, не хватает отбора по времени фактического списания. Можно отобрать только по времени совершения операции.

Зачем? ведь есть телебанк.

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 14:10]

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 14:10]

..скоро пойдём в суд с УБРиР по такому же вопросу.....потом расскажу... :ultra: все суды они регулярно проигрывают с потребами.. :-D

Может я чего-то не понимаю, но, вот пример.
В начале сего месяца мне приходит СМС ка, в которой пишется "При оплате 20 ХYZ руб YY коп проценты за пользование суммой 22 ZYX руб ZZ коп не начисляются". Дело в том что у меня были возвраты покупок на я фиг знает какую сумму и курсовые разницы. Т.е. разница не 39 руб.
В "выписке" же за прошлый месяц я вижу что-то навроде:
Итого расход 32 ХYZ руб ZZ коп
Итого приход 33 ZYX руб YY коп

И ни одна из сумм простыми логическими заключениями из другой суммы не получается.
И как в таких условиях там что-то можно контролировать?


Не было вроде ранее. Я через телебанк прямо заказал.

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 14:09]

[Сообщение изменено пользователем 28.12.2018 17:21]

Маловато будет! :-D