Потеряна банковская карта. По ней были снятия денежных средств без моего участия. Что делать?

Помогите, что делать? Позвонила в банк, карту заблокировали. А что дальше.

заявление идти в банк писать

Добрый день! Заявление в банк смогу написать только в понедельник, потому что банк не работает. Банк на текущий момент создал запрос на расследование. Вчера написала заявление в полицию. Подскажите, а я могу подать исковые заявления на точки продаж, в которых была осуществлена продажа по моей карте? Спасибо.

Вначале претензию, к которой приложите копию заявления в банк об утере карты! Они обязаны иметь копию чека с вашей подписью! Заявляете, что подпись чужая. Не проверяя документ, удостоверяющий личность покупателя по именной банковской карте, продавец действует на свой страх и риск.

[Сообщение изменено пользователем 15.10.2011 09:55]

Спасибо. А у нас вообще в законодательстве, где -нибудь прописано, что магазины должны сверять личность при оплате банковскими картами?

вы бы для начала хоть банк озвучили, поскольку у каждого банка могут быть свои дополнительные инструменты доступа к л/с клиента! "Должны сверять"... :lol:
Есть обязанность, а есть право, так что вас интересует?
Согласно п. 2.2.5, Методические рекомендации по учету и оформлению операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли (утв., Письмом Комитета РФ по торговле от 10.07.96 года ? 1-794/32-5) продажа товаров оформляется выпиской слипов, на которую с помощью импринтера заносятся необходимые сведения с карты. Покупатель расписывается в слипе? подлинность его подписи проверяется работником магазина.
Таким образом, организация торговли вправе требовать предъявление документа, удостоверяющего его личность, для проверки подлинности подписи и идентификации лица, осуществляющего оплату по карте.
А не требуя, действует на свой страх и риск, об этом уже ответил выше. Чек по ЗЗПП является договором купли-продажи, вы этот договор не заключали и не подписывали. Неустановленное лицо путем мошеничества заключило от вашего имени договор купли-продажи, подписало его и расплатилось с вашего банковского счета. Надеюсь, дальше разжевывать не надо...

Aleksandr@, почитайте тему
http://www.e1.ru/talk/forum/read.php?f=72&i=183139...
При этом учтите мнение здешнего модератора:


[Сообщение изменено пользователем 15.10.2011 21:42]

Спасибо всем.

Банк "Ситибанк".

А вот еще, что - банк сможет принять заявление об утере карты только в понедельник. Сейчас у меня есть талон из полиции с номером заявления об утере карты, я могу с этим талоном идти в магазин и писать пртетензию?

конечно можете, но лучше сразу спортлото