БСЖВ+РосБанк

Подскажите, пожалуйста, кто знает объединение завершилось или нет?
Меня уверили в БСЖВ, что с 6 июля Росбанк будет обслуживать их клиентов, но вот сегодня 13, а в Росбанке (офис напротив Медгородка) отказались, заявив при этом что это разные банки с разными счетами. Банкомат Росбанка также не работает с картой БСЖВ.

[Сообщение удалено пользователем 15.07.2011 20:18]

пинайте сотрудников Росбанка

источник: http://www.bsgv.ru/view.php?nid=1496&


[Сообщение изменено пользователем 13.07.2011 12:20]

Сейчас позвонил в центр поддержки клиентов, сказали, что объединение прошло чисто юридически, а фактически взаимного обслуживания нет. вот такие дела, к сожалению... Сеть БСЖВ очень далеко от моих привычных маршрутов, а вот сеть Росбанка как раз рядом

[Сообщение изменено пользователем 13.07.2011 12:29]

всё через жопу. в мск юрлица клиенты бсжв воют:
1. 30.06.11 (в последний день квартала!!!) опердень закончился в полдень
2. далее банк не работал с 1 по 4 июля
3. выписки приходили тоже раком, платёжки полдня не уходили, деньги с 30.06.11 по 04.07.11 зачислялись постепенно, в течение всего дня 05.07.11. банк-клиент под наплывом падал. благо опердень продлили на 2 часа.
4. новые реквизиты, которые раздали юрлицам действуют только июль (благо автозачисление со старых вроде работает), с 1 августа реквизиты меняются ещё раз, причём на этот раз болт, а не автозачисление.

а я ещё и дважды клиент бсжв как физик. и 4-го числа у меня расчётный день по кредитам. веселуха короче.

[Сообщение изменено пользователем 13.07.2011 18:29]

вы такие все странные..если крупные компании задумали объединение, то это явно не будет быстрым..все же процесс довольно сложный)) и эти минусы были бы в любом случае..юридически все может и готово, а вот настроить ПО в банках думаю проблема))
Плохо то , что на клиентах отражается, но это все дело времени..

объясните дебилу, какие такие проблемы настройки ПО могут повлечь бизнес-решение по укорачиванию опердня в последний день квартала?

да что ж это за херня...
15.06.11 было разослано сообщение о смене реквизитов в два этапа:
с 01.07.11 меняется номер р\с в бсжв, при этом деньги, приходящие по старым реквизитам, продолжают нормально зачисляться (читаем - "всё по-прежнему, можно не дёргаться")
с 01.08.11 меняется БИК и к\с с бсжв на ф-л росбанка.

ну я с намытой шеей в последние дни июля придерживал продажи, кому-то уже давал новые реквизиты, чтобы в августе платили правильно, сегодня с утра пораньше несколько десятков счетов перевыставили, И...

наш филиал к росбанку пока не присоединяют, сроков назвать не могут, деньги будут разворачивать и возвращать клиентам.
ЗА-ШИ-БИСЬ.

Полуофф. Для общего развития - почему как физик и юрик БСЖВ выбрали в своё время? ИМХО,там только куча головняков и более ничего особенного.

сначала как физик - у меня в дельте ипотека, соответственно пару лет заносил кэш в кассу бсжв, присматривался.

потом юрик - всё тоже устраивало до какого-то момента.
отличный менеджер, вопросы решались моментально и одним звонком.
длинный опердень, бизнес-карта (по специфике бизнеса крайне нужна), лояльный дилинг на крупные суммы и добрый валютный контроль.

но вот с этим объединением...

Объединение сложный и длинный процесс по-этому нужно набраться терпения всем. Мы всегда ходим платить кредит заранее что бы всякие казусы избежать (типа просрочек).
Просто выяснять отношения потом ни с кем не хочется.
Помогает пока.

это что за *удовый аутотренинг? если в алерте от банка написано "1 августа" - я честно терпел до 1 августа. но когда по наступлению дедлайна мне начинают делать мозги и ни у кого нет ни решения проблемы, ни обходного пути, ни сроков, а в ответ мычание "ой, не получилось, пока давайте клиентам старые реквизиты, но скоро они перестанут работать, а когда именно мы не знаем, может быть 4 августа, но сроки очень предварительные, а может и 7-го" - есть единственное предложение - если мы сидим без входящих денег, пусть ответственный за про%банное объединение сядет без входящей еды до окончания процесса. причём ему будут её приносить, ставить перед ним, а есть не давать. и сроков не называть.

после скандала нашли обходной путь. деньги, зачисляемые по новым реквизитам, клиентам возвращаться таки не будут. будет происходить их ручное зачисление с новых (пока неактивных) реквизитов на активные. с задержками в 1-3 дня. всё лучше, чем просто возвраты.
улетаем на курсовых, ну да что ж теперь.

Насчет банкоматов - не знаю, давным-давно пользуюсь банкоматом Росбанка на Мамина-Сибиряка, деньги снимаю без проблем с карты БСЖВ!

Росбанк. Корпоративный сленг

Придя в отделение банка по записи в оговоренное время, Gre4ka777 обнаружил, что в самом офисе никто о возможности записи не слышал. Добившись ?аудиенции? специалиста в порядке общей очереди, автор отзыва решил уточнить возможность расчетов картой банка по системе PayPal. ?Девушка сделала круглые глаза 8( и, два раза переспросив про ?PayPal?, начала куда-то звонить.

После 2?3 переключений она попала на некоего ?Дениса? и, уже устав повторять одно и тоже, в очередной раз попыталась выяснить, работают ли карты банка ?с каким-то Пайпол?. Внимательно прослушав ответ ?Дениса?, сотрудница переспросила: ?Посылать, да??, после чего, еще не повесив трубку, повернулась к клиенту и вежливо сообщила: ?Нет, извините, не работает?.

[Сообщение изменено пользователем 05.08.2011 12:21]

Да... История... С PayPal, конечно, возникают проблемы иногда... Но здесь похоже уже проблема несовместимости банка и сотрудников

Проблемы бывают с CVV2, хорошо, что отключить можно в интернет-банке

об их новых реквизитах (БИК+к\с) не знает отправитель с БИКом 044583001.
ну всё, это была последняя капля.

прошло время. отправители, обслуживающиеся в 044583001 всё ещё ни сном ни духом про реорганизацию бсжв. деньги от них просто не уходят.
кому лень искать - это ОТДЕЛЕНИЕ 1 МОСКОВСКОГО ГТУ БАНКА РОССИИ.
а обслуживаются там в частности федеральные бюджетники.

Терпение, товарищи, терпение и еще раз терпение. Хорошее не быстро делается.
По заверениям руководства уральского подразделения дочернего банка французской банковской группы Сосьете Женераль все будет хорошо и комфортно. Есть, конечно, трудности. Но все идет в нужном направлении.
И не стоит из-за неких нестыковок делать далеко идушие выводы. Но ... иметь в виду, все же, стоит.

прочихалось. впрочем счета я уже перевёл.

Блин... интеграция через жопу, но это всегда и у всех. Сделать так чтобы проблем не ощутилось, наверное, и не возможно. Они еще молодцы, я бы сказал. Всего 4 дня

4 дня это факап сверх заявленных 30.

http://bsgv.ru/view.php?nid=1516&
головожопие менеджмента бсжв живёт и побеждает.


напоминаю: 30 сентября - опять последний день квартала, ага.

короче. 30 сентября ничего не работало вообще. до 12:00 клиент-банк валялся из-за наплыва клиентов, а в 12:00 эти уроды принудительно завершили опердень. на вопрос "почему так, ведь было написано - до 13:00" ответ потрясает: "а у нас написано по-другому".
влететь в конец квартала с остатком больше 5 млн на счету... мдааа.
короче, бегом вынимаю остатки. валим-валим-валим...