Появилась новая комиссия в 24.ру (или в Нейве?)

Всегда деньги в Нейву вношу через банкоматы 24 бесплатно, а сегодня сняли комиссию. Не приятно. Еще и банкомат кучу денег сожрал, 1 заход принял, 2 подавился и не вернул и на счет не зачислил :bes:

С 01.07.2011 вступили в действие новые тарифы, ознакомиться с ними
можно по ссылке http://www.neyvabank.ru/news/137/. В частности,
изменения коснулись операций по взносу наличных денежных средств в
банкоматах сети ОРС (в данном случае - банкомата банка 24.ру), сумма
комиссии за взнос составляет 0,5% от суммы операции. В банкоматах и
кассах банка "НЕЙВА" операции по взносу наличных с использованием
корпоративных банковских карт осуществляются бесплатно. Сообщение об
изменении тарифов с 01 июля 2011 г. было 16.06.2011 размещено на сайте
банка, во всех дополнительных офисах, а также через систему удаленного
доступа "Банк-Директ".

Почему-то я этого не отразил. Очередное неудобство. Банкоматов Нейвы поблизости нет... Да и у существующих время работы ограничено.

[Сообщение изменено пользователем 01.07.2011 15:10]

А на сайте Нейвы в банкоматах написано, что без комиссии в 24 :cool: Верните мне комиссию :cool:

у-пс, сорри - не доглядели :-o
спасибо за сигнал - уже всё поправили


нет проблем - сейчас запущу процедуру возврата комиссии в рамках процедуры манибэк ;-)

да я уж так... Поворчать. Меня больше 30000 беспокоят, которые сожрал банкомат 24. Первую часть принял, вторую сожрал. Заявление написал, но фиг знает... В прошлый раз не вернули, решили, что я ошибся в купюрах. Но в это раз всю пачку сожрал, тогда только несколько купюр при возврате не так посчитал.

Еще попутный вопрос - как принимать оплату по карточкам с вашим банком?

Тут нужно работать с Б24 - прямое обращение к ним более оперативно решит вопрос. Если будут проблемы обращайтесь, будем на них со своей стороны воздействовать.


Есть у нас такая возможность (пока правда на сайте информацию не разместили, но скоро всё распишем) - я так понимаю наши специалисты с Вами уже связались по этому вопросу ;-).

все-еще не вернули. Сегодня клятвенно обещали перечислить в Нейву на счет. Но ничего нет. Плохо.

30 минут телефонных переговоров с обоими банками привели меня к выводу, что в 24 потеряли подтверждение из Нейвы по реквизитам, каковое Нейва выслала в 24. Завтра будут разбираться дальше.

комиссию за операцию вчера вернули ;-)

насколько я в курсе Б24.ру излишки по вашему взносу нашли и сейчас вопрос только с перечислением денег на счёт

и там и там деньги пришли.