Б24 + skype!!!

Теперь консультации Банка24.ру стали еще доступнее!

Звонки доступны каждый день с 9:00 до 18:00 по Екатеринбуржскому времени.

Тестируем, коментируем, вносим рац. предложения. Все делается для клиентов, следовательно для вас. Соответственно от Вас хочется получиться обратную связь.
Заранее спасибо за коменты.

http://www.bank24.ru/support/skype/

skype - bank24ru

а я подумал, что через скайп платежки отправлять можно :-D

зы: а пчему не было темы, что у вас самый защищенный инетбанк?

при всем большом негативе что к вам испытываю, считаю эту новость очень позитивной и желаю вам успехов..

PS только не делайте пожалуйста скайп с видео, достаточно того что эта услуга (имхо) и так востребована .


PSS Павел, кстати да, как не странно бы не звучало ,от человека не ездившего по заграницам, такой сервис был бы востребован, не смотря на городской многоканальный телефон , у скайпа есть серьезные плюсы чтобы его предпочесть городскому..

нее, лучше с видео и консультантки чтоб топлесс были :-D

воот, я тут вас вспоминал, на досуге, в справку очень редко звоню, а у вас все равно полно "наших" мож ченить с вип доступом решим :-D

PS и заодно про банковские технологии поговорим

Вот веть, а.
Банк 24 и в контакте, и в фэйсбуке, и в скайпе, а ответить на обычный и-мейл не может.
Я понимаю, маркетинг и промывание мозгов сайгакам (зачеркнуто) клиентам это полезно, но все-таки, когда уже третье письмо без ответа - раздражает.

И да, уже 2 раза перезванивали, ой, тут у нас техническая ошибка...
Только она уже 2 раза подряд, и устраняется почему-то после того, как в форумах начинаешь об этом писать.

О да, к слову - а если бы самый технологичный банк еще и ввел контроль за тем, чтобы вопросы через интернет-банк не оставались без ответа.....
Ну да, это наверное сложнее, чем победные реляции на сайте вешать
"Мы расширили банкоматную сеть" (Читай - перенесли банкомат с Юго-Западного района в КОР).

я вот все думала, как бы эту же мысль вежливо и без эмоций написать? :-D
В общем, технарям точкиным – респект :flowers:
а вот со связью с клиентами.... ;-)

Свежий случай.
На днях в офисе забегает ко мне сотрудница:
- АААААААААААА! С карты деньги снимают!!!!!!! АААААААА!!!!!!!!!! Я тут сижу, а там кто-то снимает деньги - СМСка пришла! Что делать, что делать?
Ну первым делом - звонить и блокировать карту - а что еще-то?
Одновременно с этим посоветовали ей зайти в Инетбанк и посмотреть.

Звонила я. Прослушала про лучший в мире интернетбанк, про то, что продолжение разговора означает согласие на обработку и хранение персональных данных, про то, что мой звонок очень важен для банка, немного музыки, курсы валют...опять немного музыки... опять курсы валют...опять музыка....
Тут девушка наконец-то раскопала трясущимися руками в своей бездонной сумочке доступ в Инетбанк, пробовала зайти - волнуется, не может пароль вспомнить...

В итоге в инет-банк мы зашли раньше, чем дозвонились.
Девушка новенькая, и не знала, что СМСки приходят дважды - когда покупает по карте и когда деньги со счета снимаются, а про свою покупку конечно забыла уже.

Ну ладно, тут все благополучно закончилось - все были в офисе, инет-банк доступен.
А что делать, если мне ДЕЙСТВИТЕЛЬНО надо карту заблокировать? а?

в ВТБ-24 когда звонишь, они первым делом говорят, что для срочной блокировки карты наберите цифру 1 - а уж потом че-то там рассказывают.
Но в 24ру, наверное, это бессмысленно делать - там на этой цифре 1 также никто не возьмет трубку :weep:

ЗЫ. Пользуясь случаем, хочу спросить. А по какой причине вы решили всех-всех клиентов-ЮЛ перевести на Инетбанк-2? Там функции точно те же самые, что и в инетбанке-1? Или также как с физиками?