кто виноват и что делать?

Сегодня ,расплачиваясь в магнуме на декабристов,был мягко говоря шокирован.На чеке был прописан полный номер карты и срок ее действия.Чей это косяк?Газпромбанка?(на чеке написано что он хозяин терминала) или это в магнуме че то намудрили?.В общем такой вопрос-кому писать ,чтоб убрали это безобразие,в банк или .мага.зин..Пы.сы.карта ЕСЛИ че-Связной банк,не именная.

конечно

они должны обеспечивать выполнение требований ПС


пишите в банк, но скорее всего ГПБ в курсе, но по каким-то причинам ситуация остаётся такой

в Газпром или все-таки эмитенту ("Связной")?

в Газпром, можно конечно и эмитенту в надежде что он напишет в систему или в ГПБ, но напрямую ИМХО быстрее и надёжнее

А в результате ни тот ни другой ничего предпринимать и не будут. ИМХО

Думаю, это косяк хозяина терминала - Газпромбанка и обращаться необходимо туда. На месте карты Связного могла быть любая карта, не думаю, что банкомат именно карты по разному обрабатывает.

в кировском тоже номер пишется (когда у них безнал работает :-D )... еще бы фио писали

НЕ поленился,зашел в ГПБ,ситуация как вы и сказали

. еще сказали что там(в магнуме) нужно перепрограммировать все оборудование.Работают типа над этим.когда исправят -не сказали,бум следить :-) .В общем,не расплачивайтесь картами в магнуме.Или, если расплатились,чек уничтожайте


вот этого ни в одном кировском не замечал.

[Сообщение изменено пользователем 15.06.2011 02:30]

Это как?
Попросить у кассира чек с моей подписью и порвать?

Aaa!!Ну да,совсем не подумал что чека то два)).Ну значит не расплачивайтесь там безналом.

Что это косяк банка-владельца терминала - очевидно. Но "по процедуре" вообще-то держатель карты должен обращаться в свой банк (в данном случае - Связной), т.к. для Газпрома он не является клиентом, и на его обращение в общем случае могут и не реагировать, в отличие от официальной "предъявы" банка-эмитента (Связного).
Увы, но в реальной жизни и эмитент может "забить" на обращение своего кардхолдера :-)

Да, думаю, это Вы правы. В Связной банк обязательно надо накатать телегу. Потому что такие банкоматы прежде всего подставляют банки-эмитенты, в данном случае - Связной банк. И понятно, как клиент будет реагировать и кем будет недоволен.


А, вот, на счет этого не совсем согласна. Думать и гадать, что может быть, а чего быть не может - дело абсолютно бесполезное. Типа почесать языком, как бабушки на скамейках. Пока не сделаешь - не проверишь. А если делать не будешь, то и результата другого ждать не придется.

Вы в причинно-следственных связях и терминологии не запутались, нет?
"Банкоматы предоставляет" вообще-то банк-эквайер, а банк-эмитент - это который карту выпускает.

И что в данной ситуации "подставил" Связной? Речь о неправильной настройке терминала, принадлежащего Газпромбанку.



Девушка, это Вы "языком чешете". А у меня некоторый жизненный опыт имеется - кладут и "забивают" только так, и не только банки.


Я где-то предлагал ничего не делать?
Про "забить" написал чтобы человек не обольщался, что по его обращению сразу начнут работать без дополнительных пинков...

Cybervlad, а Вы я смотрю не то, что критику, а простое замечание воспринимать адекватно не можете. Поработайте над своими комплексами. За девушку спасибо, но мне 41 год вообще-то. И опыт общения с банками как на клиентском уровне, так и на профессиональном у меня далеко не маленький. Поэтому, еще раз повторюсь: если что-то хочешь изменить - можно писать и требовать исполнения своих прав. Результат может быть разный, но положительный, как это, видимо, для Вас не странно звучит - тоже случается и не редко. А просто предполагать-порассуждать то, что в реальной жизни может случиться, а может и не случиться - это и есть чесание языком. Никто за нас наши права отстаивать не будет, как бы это иногда не хотелось.

Про Связной: я как раз имела ввиду, что его подставил банк, которому принадлежит, как Вы правильно выразились, неправильно настроенный терминал.

кстати сеня в магнуме у зари покупал, там терминал нормально печатал номер карты, ХХХХ закрывал номер

Замечаня и критику - могу. Хамство - нет.


Но внятно выражать свои мысли и понимать смысл написанного другими Вы так и не научились. Судя потому, что опять начали песню про "чесание языком". :-)

Человек спросил совета, ему все объяснили, уточнили, предупредили о возможных граблях. И тут Вы въезжаете в разговор на белом коне, обвиняя меня в призывах в бездействию. :-)

Хорошо что заметили такой косяк со спаленным номером. Стану сам повнимательнее, а то чеки часто выбрасываю, а полный номер карточки может и не достаточная но довольно ценная инфа, как я понимаю, чтобы создать мне проблемы

а полный номер карточки может и не достаточная но довольно ценная инфа, как я понимаю, чтобы создать мне проблемы. Плюс срок действия..Остается только цвв2 код и аля-Расплачивайтесь в инете!!!

имя пользователя значения как я понял НЕ ИМЕЕТ,сам просто много раз платил и в этих полях ради эксперимента бывало писал всякую фигню.НИ РАЗУ НЕ БЫЛО ЧТОБ В ОПЛАТЕ БЫЛО ОТКАЗАНО)).Раньше платил и с именных и не именных карт,щас плачу только с виртуальных.

чо не так написано?

Все.
С точки зрения русского языка во фразе "Потому что такие банкоматы прежде всего подставляют банки-эмитенты" слово "банкоматы" может быть подлежащим, а "банки-эмитенты" - дополнением; а может быть и наоборот. Но фактологически неправильны оба варианта - банк-эмитент не может "подставлять банкоматы" (потому что он эмитент, а не эквайер), и банкомат в данном случае не может "подставить банк-эмитент" ввиду его (банкомата) отсутствия в описываемой ситуации (речь о терминале, если заметили).

Возможно, неспециалистам это и неочевидно. Надеюсь, что после этого пояснения вопрос "что именно некорректно написала severnoesiyanie" больше не возникнет.

ну замените "банкомат" на "терминал", если вам так трудно уловить контекст

В следующий раз Вы мне предложите все слова в абсолютно некорректной фразе заменить на правильные?
Может быть лучше людям, имеющим огромный

излагать мысли, не путаясь в понятиях и используя общепринятую терминологию?

А то мы тут очень быстро дойдем до обсуждения шифрования, путая криптографию с крипторхизмом...

- если нечего сказать по делу - не расстраивайтесь, дое:cen:сь до орфографии (с)

Бухалов™, ах, оставьте.. не видете что ли - для некоторых важно не содержание, а форма)) а сама суть вопроса уже давно потеряна..)
Я же думаю, что в этой ситуации двое пострадавших, вернее, даже трое: Ахмет_Иваныч, с которым вся эта пренеприятнейшая история приключилась, банк Связной - потому что его картой пользовались и severnoesiyanie, которая без должного почтения к уважаемому многоопытному гуру отнеслась, да еще и мысли не по правилам выражающая. :-D