пин-код или подпись

Как всегда - в целях улучшения качества обслуживания... и т.д. и т.п. :-)

Еще один минус расчетам картами и плюс к налику. Как-то нехочется светить пином, если на карте лежит крупная сумма.

:-D а некоторые без пина никуда, тот же райфайзен...........
кассиры в ресторанах замучились к таким держателям терминалы выносить :-(

Седня в магазине, где стоит сберовское оборудование, девочка на кассе после того как я ввел пин - требовала у меня паспорт, либо другой документ. я дал ей пропуск с работы там моя фотка + ФИО. но ей оказывается надо было не сличить фейс с фото на документе, а проверить сходится ли подпись в документе с подписью на карте. Сегодня я много магазов обошел кстати, и везде тратил ЗП с карты :-) . так вот практически везде был сберовский эквайринг, но совершенно разные требования к пину, подписи и т.д. (карта у меня чиповая). Разве не банк определяет - как идентифицировать картхолдера? Такое ощущение, что сами владельцы торговой точки настраивают себе оборудование.

Видимо, у нее в голове смешались остатки от разных обучений:
- сверить подпись на чеке с подписью на карте
- при большой сумме (или сомнениях) попросить документ для сверки фамилии и фейса

Ну, а что подтверждение транзакции было не подписью, а ПИНом, видимо, у нее просто "из шаблона" выпало. :-)

там наверное в правилах написано что торговая точка на свое усмотрение может требовать документ удостоверяющий личность... т.е. право такое есть но это не обязанность... все зависит от степени паранои в каждом конкретно магазине :-)

[Сообщение удалено пользователем 13.08.2013 23:35]

однажды попросили «а распишитесь как в паспорте?»
честно ответил : «я так больше никогда ни разу не смогу…»

встречный вопрос :
на клиентском чеке должна быть подпись кассира?
или пофек ?
— на практике это поле игнорируется в 99,9%

На карте прочитайте - Без подписи владельца недействительна :ultra:

Сегодня в норде после покупки и введения пинкода потребовали роспись на чеке..
Я отказался, и указал на то, что подтвердил покупку введением пинкода.

Кассир отменила мою покупку и отказались мне вообще продавать товар.
Насколько законно и куда на них накатать жалобу?

Ничего себе! Ведь не какой-то захудалый магазин, а сетевой...
А администратора/директора Вы просили позвать?
Ну и думаю в банк можно было бы позвонить: в свой или чьи терминалы стоят в магазине.

Нет.. никого не приглашал.. 2 кассира мне показывали какую-то бумажку с подписью Газпромбанк, о том, что я должен подтвердить пинкод своей подписью. Я им попытался сказать, что они нарушают мои права и все их приказы незаконны, но они не хотели ничего слышать.
Дальше спорить не стал - просто уехал.

Даже не сомневалась, что именно этот банк.
Сталкивалась с таким в магазине Военторг. Тоже требуют подпись при введении пин-кода. Объясняют тем, что на чеке есть для этого спец. место.

Вам нужно обратиться в свой банк.
Он имеет способы надавить на банк,который обслуживет эту точку.
Впрочем, 95% банков даже не ответят на обращение своего же клиента.
Так что, проще всего забить, как и всегда в РФ.

На e1 уже была как-то ветка обсуждения, где прямо указывалось, что ПИН-код не может являться аналогом собственноручной подписи. Документы и правила банков они на то и составлены, чтобы перекладывать ответственность за все возможные проблемы на держателя карты, но есть законодательство РФ касающееся понятия ЦП (цифровая подпись). Так что при желании и некоторой доле удачи можно оспорить в суде мнение банка о том, что ПИН есть аналог собственноручной подписи.

Вообще-то ЦП и просто П - две большие разницы :-)