Ситуация

С моей карточки, пока не буду говорить в каком банке, была снята N-сумма денег, не большая но все же ощутимая. При этом банкомат (чужого банка) находился в другом городе, карточка была у меня, я находилась на работе.
Не обратила внимания, думала ошибка в начислении з/п, потом в итоге когда попросила распечатку, выяснилось, что деньги были сняты там где меня не было.
Написала заявление, в итоге 3 месяца ждала ответа и получила: все правильно были запрошены деньги, вам их выдали... Какие могут быть претензии?

м... есть же наверняка свидетельства вашего метса прибывания: н\п расплата с этой же карточки в близкое к тому время в другом городе. Или билеты какие

я вот начитался тут всяких историй и уже даже сам пользоваться картами боюсь :-( печально все что всем на все пх ...

бессмысленно
все пройдено
человек летел из Вашингтона в МСК, тут же сел в самолет в на Екб - и в это время деньги с карты сняли в Египте. Через 2 часа после прилета в ЕКБ (физически никто не мог за это время из Египта прилететь) он пришел с этой картой в банк за деньгами - а денег там уже нет
ничего не помогло - ни отсутствие штампа егиепетского в паспорте, ни билеты, ни заверения в неспособности к телепортации из Египта в Екб
Пин-код введен если (а как еще можно в банкомате снять деньги?) - все отмораживаются. и Visa, и банк - типа ничё не знаем, сам дурак, пин-код введен - отвалите

А тут ситуация - вообще внутри России, как я поняла, да еще по прошествии нескольких недель написали заявление
У банка железная отмазка - это Вы кому-то знакомому дали свою карту и свой пин-код. А пин введен правильно - все! :weep:

1. Нужны законы, чтобы в таких ситуациях не клиенты бегали за банками, а банки за клиентами...

2. А интересно как в других странах...?

3. Т.е. я понял, что воровать деньги с карт можно безнаказанно...?

4. А заявление в милицию написано...? это же преступление так то произошло...

5. Я понимаю что у банкоматов работают видеозаписи... т.е. видно когда и кто снимал по этой транзакции.... Можно видео то глянуть...

6. Думаю, что может быть и просто технический сбой... Чем они интересно доказывают что и карта была Ваша и пинкод введен? Просто потому что иначе не может быть..?

7. А кто-нибудь пробовал по этим делам обратиться в суд? Что говорит судебная практика...?

Топикстартеру, читайте, есть образцы заявлений досудебные, исковые т.е. всё что нужно http://bankir.ru/dom/showthread.php?t=85265....



У Вас был плохой адвокат, потому и не помогло ничего..

не факт ;-) первый раз с таким столкнулась в 2004 году. Чел жил и работал в ХМАО, во время его нахождения на работе деньги были сняты в Питере. Возбуждено уголовное дело - претензии и прочая фигня - деньги не вернули.

последняя ситуация - снимали деньги в банке в Турции, по приезду в Россию, были еще сняты деньги в Азербаджане - уголовное дело возбуждено - деньги не вернули :-( а уже скоро год

И у Вас адвокат такой же..... причем уголовное дело в данной ситуации? Деньги "украли" у Банка, а не у Вас, вот пусть Банк и занимается поисками преступников, а у Вас неисполнение 845 ГК Банком...

Выложите нам дела, выигранные Вами ;-)
а то про "закидательство шапками" нам известно

И что в данной статье такого?! Вы хоть раз толком читали о чем она написана! Там ничего не сказано про то что деньги которые клиент хранит на карте, это деньги банка! Какую то ерунду написали! Виза проводит расследование! Ведь деньги сняли в банкомате стороннего банка! :ultra: Поэтому банк тут не сам решения принимает, потому что не ему деньги возвращать, а визе! Вот тут статьями разбрасываются! :ultra:

[Сообщение изменено пользователем 13.05.2011 16:22]

А делается это просто. Давно уже описывали в инете
1. Имеется банкомат на улице.
2. Ставится считыватель карты, замаскированный под деталь банкомата
3. На клавиатуру ставится накладка, которая воспринимается как родная клавиатура

И все. остается только потом незаметно снять считывалку и накладку на клавиатуру. Вот вам и пинкод, и и вся информация которая записана на магнитной ленте.

Поищу описание в инете, если найду, то выложу в эту тему.

http://www.apiural.ru/news/incidents/30563/
В Екатеринбурге задержаны участники международной преступной группы, похищавшие деньги с пластиковых карт
21 мая 2007 14:58

ЕКАТЕРИНБУРГ. 21 мая. Сотрудники отдела «К» ГУВД по Свердловской области задержали участников международной преступной группы, участники которой использовали технические средства для хищения денег с банковских карт и счетов в России и Европе.

Как сообщил АПИ начальник пресс-службы ГУВД по Свердловской области Валерий Горелых, злоумышленники устанавливали специальное оборудование на банкоматы, которое представляло собой накладки, устанавливающиеся на кнопочную панель банкомата и на картоприемник.

Это оборудование позволяло считывать информацию о владельцах карт, и кодах доступа к денежным средствам. Стоит отметить, что лица, причастные к совершению этих преступлений, принимали меры предосторожности — они снимали оборудование с банкоматов в несколько подходов, при этом один из них прикрывал съем устройств и при возникновении опасности давался знак.

Злоумышленники были задержаны сотрудниками милиции с поличным — в момент снятия оборудования. Злоумышленниками оказались два 32-летних гражданина Болгарии, которые прибыли в столицу Урала в начале мая. В ходе расследования было установлено, что данные граждане объявлены Интерполом в розыск. О задержании иностранных преступников был уведомлен консул Болгарии.

Как подчеркнул Валерий Горелых, в ходе обыска у злоумышленников были изъяты вольтметр, ноутбук, пластиковые карты, платы для снятия кодов, элементы питания и другие технические средства, предназначенные для совершения преступлений.

По данному факту Главное следственное управление ГУВД по Свердловской области возбудило уголовное дело по статье 272 УК РФ (неправомерный доступ к компьютерной информации). Гна данный момент проводятся следственные действия по сбору доказательств по данной группе.

Стоит отметить, что по данным начальника ГУВД Михаила Никитина, участники подобной группы в Свердловской области задержаны впервые.

Взято отсюда
http://www.finbg.ru/74

Как защитить от мошенников деньги на карте?
Вопрос - далеко не праздный: мошенники давно уже охотятся за нашими деньгами, размещенными на банковских картах. Особая, даже чрезвычайная, бдительность требуется сейчас, когда многие из нас собираются в отпуск и неизбежно будут пользоваться «чужими» банкоматами и рассчитываться в «чужих» магазинах. Стандартные советы - очевидны. Во-первых, храните информацию о пин-коде в надежном месте и не разглашайте ее никому и никогда. Пин-код - секретный ПЕРСОНАЛЬНЫЙ ключ доступа к вашему карточному счету и никому другому, кроме вас, знать его не нужно. Во-вторых, при расчете картой в магазине или кафе не выпускайте ее из поля зрения. Следование этим рекомендациям поможет свести риск мошенничества с вашей картой к минимуму, но, увы, не к нулю. Плохая новость: мошенничество становится все более изощренным. Самый распространенный способ, которым пользуются злоумышленники по всему миру, - «считывание» карточек. С помощью специального устройства, расположенного на банкомате, мошенники «снимут» всю необходимую информацию о вашей карте в тот самый момент, когда вы получаете справку об остатке на счете или снимаете наличные. При этом рядовой пользователь вряд ли распознает грамотно (то есть незаметно) расположенное устройство для считывания. Будьте бдительны!

Кстати, на скринсейверах (заставках на экране) банкоматов некоторых банков появился призыв убедиться, что банкомат, которым вы намерены воспользоваться, выглядит именно так, как на картинке. Самый простой, но действенный совет - не пользоваться отдельно стоящими уличными банкоматами. Оптимальный вариант - банкоматы в офисах банков, где ситуация под контролем и куда мошенники вряд ли сунутся.

А еще банкиры настойчиво рекомендуют подключить услугу sms-информирования: информация о каждой операции по вашей карте будет сразу же приходить на ваш мобильный телефон, что обеспечит постоянный контроль за вашей картой. Если кто-то попытается снять деньги с карты в то время, как карта находится у вас, сообщение о подозрительной транзакции позволит быстро сориентироваться и заблокировать карту, перекрыв злоумышленникам доступ к вашим деньгам. Всем, кому интересен опыт владельцев карт, столкнувшихся с подобным, советуем «прогуляться» по форумам специализированных финансовых и банковских порталов - узнаете много интересного.

Кардинг – преднамеренный взлом кредитных (пластиковых) карт, подразделяющийся на два главных подвида: скриминг; фишинг.
Скриминг – несанкционированное считывание данных пластиковых карт. Вся процедура основана на использовании скрытого, замаскированного под блокнот, книгу, банкомат и даже под бытовую технику скримера – устройства для снятия информации с магнитной ленты “пластика”. Посему, чтобы не остаться без средств к существованию или, того хуже, банковским должником, пользуйтесь по возможности только офисными банкоматами, ввиду того, что не редкостью стали случаи, когда появившийся “на радость людям” автомат представляет собой пустую коробку со скримером, приносящую тысячу извинений за отсутствие на данный момент наличности. При расчете в магазине или при вынужденной передаче кредитной карты в руки представителей власти внимательно смотрите, чтобы “пластик” не пропадал из поля вашего зрения. Если у вас возникли даже малые подозрения, срочно позвоните в банк и заблокируйте счет!
Фишинг – родной брат скриминга, также занят незаконным получением реквизитов кредитных карт, но уже с помощью глобальной сети. Суть данного мошенничества такова: создаются точные копии известных веб-магазинов, всевозможных сервисов, где посредствам заполнения необходимых тегов (невидимых для простого пользователя) на страницах сайта и услуг раскрутки фейк попадает в топ-выдачу поисковиков. Дальше все идет по течению, человек заходит, выбирает, оставляет свои и, соответственно, “пластиковые” данные, а потом с ужасом соображает, почему оплаченная (и неполученная) им авторучка стоимостью в 5 баксов, на деле обошлась в 200 тысяч! Чтобы этого не случилось, в настройках браузера обязательно установите функцию «Антифишинг». Вы должны помнить, что на оригинальном сайте всегда можно найти контактную информацию (телефон, адрес) для связи с администрацией. Следующим вашим шагом будет проверка страниц интернет-агенств и магазинов на наличие копирайтов в “подвале” сайта, если их нет, то с большой вероятностью можно утверждать, что перед вами двойник.

Кстати, в Газпробанке все карточные счета застрахованы. Если докажете, что никуда не выезжали и не передавали карточку , то возместят потерянные суммы за счет страховой.


Так что, если делаете карточку , то поинтересуйтесь у банка, застрахованы ли карточные счета .

то возместят в любом Банке :-)

Вы бы мотали на ус, что fb_sterh вам пишет.. это специалист и он по делу высказал свой совет. :ultra:

Я не адвокат, а насчёт дел выигранных у Банков, да за ради Бога
http://pavel-yegorov.livejournal.com/

http://bankir.ru/dom/showthread.php?t=85265

Законов достаточно что бы отстоять свои права в суде, но нужно знать законы своей страны.....

а у меня чип....... мне паралельно....
если стырят полосу и транзакция по карте придет по магнитке, в регионе где уже вступили требования визы.
угорает банк, который обслужил чиповую карту в банкомате по полосе. :-p

Спасибо за информацию...
Надеюсь, что не понадобится...

Только имейте, пожалуйста ввиду, что услуга блокирования пластиковой карты (в таких экстренных случаях) обойдется вам в копеечку.... 1.5 тысячи рублей согласно тарифам Сбера. ( с вашей же карты и спишут) Вот так-то... Они с этитми тарифами никого не знакомят при оформлении пластиковой карты. И на сайте не увидите такой информации. 8(