Оплата Визой 24.ру в немецком интернет магазине

народ, подскажите, в чем может быть проблема, не могу найти правду:

я еще 20 апреля совершил покупку в немецком интернет магазине
http://bike24.net/ по своей визе классик на сумму около 120 евро товар.

Спустя какое то время я написал в магазин мол что так долго и получил ответ: мол мой банк не подтверждает платеж, цитирую:
Dear Sir or Madam,

We thank you for your request at Bike24.

Wea re jsut waiting for your bank to approve yur credit card and then we will
send the package right away.
I am really sorry for the delay but this is part of your bank and I would
kindly ask you for a bit more patience.
It should not take any longer than a few more days.

затем опять тишина, сегодня пишу мол что за фигня, сколько еще ждать, приходит ответ:
Actually we haven´t charge any money from your card, we only reserved the
amount at your card. We are waiting for the ok of our credit card controll
service company.

If you want to cancel the order please call me back and I will cancel it in
our system.

на вопрос все же когда мне ожидать или уже отменять заказ получаю "воду"
I will call our service partner and i hope that we can deliver your order
until end of the week.

Вопрос, что я делаю не так и чей косяк ? Б24 говорит что деньги ушли, немцы получается говорят что не пришли, первый раз у меня такая фигня, поэтому спрашиваю тут у знающих :-)

самое простое, что бы не лезть в пучину, это постараться выведать телефон главного карточника в б24, или начальника отдела опротестований, как правило вменяемые люди.позвонить именно им, и отправить по электронке историю общения. и вам ответят по сути. не вдаваясь в подробности, могло быть так, что инетмагазин снимал с вас деньги через гейт(типа авторайза) потом стал проверять на фрод и по своим причинам в инет магаз отписал что платеж сомнительный и вернули деньги вам, вот это вот "вернули" может быть не быстро.т.е. для админа инет магаза деньги не поступили, а для колл центра банка-деньги ушли. ничей не косяк

Сомнительные немцы с таким-то количеством граматических ошибок и опечаток. Кидняк может быть? А вообще, моя первая карта Б24 тоже жизнь попортила мне. Как сменил - стало все хорошо.

магазин проверенный вроде как...

теперь хочу сделать заказ на другом сайте и не могу привязать карту к PayPal :-(

С палкой тот еще гемор, они первый запрос шлют с cvv2, а последующие уже без cvv2, вот и приходится отключать cvv2, при оплате палкой, а затем включать обратно.

[Сообщение изменено пользователем 04.05.2011 17:42]

вообщем отменил я свой заказ в данном магазине, а в интернет банке сделал заявление на снятие с резерва денег, а также на help@bank24.ru отправил переписку с магазином для ускорения процесса, жаль за такой подарок на 9 мая :-)




зарегил, спасибо :-)

Честно говоря как то надежнее имхо заказывать на ебэе через палку, уже сколько всего напривозил и все отлично. Сайт посмотрел Ваш с первого взгляда вроде приличненький =)

[Сообщение изменено пользователем 04.05.2011 20:04]

Через Палку я слышал что чуть дольше, я раньше всегда картой "проводил" и все, проблем не было :-)

а сайт проверенный, более того, сумму же они не списали, а только зарезервировали...
заказал у других немцев, но через Палку (у первого сайта Палка вроде даже не поддерживается)

ПыСы: надеюсь Б24 быстро денежку снимет с резерва ;-)

P.S.: http://www.bike-discount.de/index.php

[Сообщение изменено пользователем 04.05.2011 20:47]

палка рулит. и ебэй, и просто платежи... Мгновенно все списывается и приходит (ТТТ). Привязка к виртуалке - телебанк, УБРиР

в Палке не смог оплатить, приходил отказ и статус платежа "ожидание"...плюнул и оплатил на сайте картой, надеюсь в этот раз удача будет на моей стороне :-) деньги захолдились...

Резерв сняли, доступны станут ночью :-)

спасибо! я всегда знал что Б24 лучший банк! :hi: :super: