Mcdonalds безнал

Попробую перефразировать gunDJy и вернуться к теме топика

ИМХО, у каждого банка есть нормативный документ (Регламент/Правила) работы с картами, в т.ч. порядок оспаривания. Клиент перед получением карты расписывается в том, что он ознакомлен и согласен с этим документом, как правило не читая его. Банк наверняка перестраховался, закладывая вышеописанные риски на держателя ПК (пока не сообщил об утере, риски на тебе, а об утере не сообщил, потому что не знал).

Вместо того, что бы обзываться, Вы бы лучше ответили на мой вопрос. Я не делал вид, что я "знаток", я спросил:

У меня есть терминал для оплаты покупок банковскими картами и инструкция по приему банковских карт. Инструктаж в банке я тоже проходил.
Если есть возможность киньте ссылкой, где можно документально получить подтверждение, что "иного смысла подпись на чеке не несёт... "

[Сообщение изменено пользователем 28.04.2011 12:02]

Никто и никогда, Вы же проходили обучение, у Вас есть инструкция кассира, откройте и прочитайте процедуру когда подписывается как и с чем сверяется подпись держателя.... что делает кассир если подпись не совпадает.... Зачем Вам "документальное подтверждение" - справка? у Вас есть договор с банком, работаете в рамках договора...

В принципе, вопрос был риторический :-)
Просто я с Вами не согласен, что подпись владельца карты нужна только для его идентификации. По-моему, подтверждение суммы транзакции тоже необходимо.
И по опыту: лишь в пяти процентах случаев у меня сверяли подпись на чеке с подписью на карте. Конечно, это полностью вина кассира или того, кто его инструктировал, но, по-моему, Парламент был очень недалек от истины, что подпись на чеке нужна только на случай разборок с банком, по поводу не авторизованных транзакций.
Это неправильно, но это не "бред", а просто упрощение ситуации, на мой взгляд.

Чем поможет подписанный чек в разборках c Банком? Если карта утеряна/украдена т.е. операция проводилась незаконным держателем сверять подпись на чеке не с чем, если карта на руках держателя смысла тем более нет...
Вы же мерч, следуя Вашей логике при расчетах за нал необходимо требовать подпись клиента на кассовом чеке, согласие с суммой операции :-)

Это было бы неплохо :-D , но заняло бы кучу времени.
Но тогда выходит, что смысла в росписи на чеке вообще нет. Кассир не специалист по почерку и выявить сможет только грубую подделку подписи.
Требовать паспорт при оплате картой и все?


[Сообщение изменено пользователем 28.04.2011 13:37]

Ну что же Вы упрямый то такой :-) Держатель подписывает чек, работник ТСП сверяет подпись на чеке и на обороте карты, совпадает - перед ней законный держатель всё ок...... Чем поможет паспорт? И у VISA и у Мастера есть продукты "мгновенного" выпуска, ФИО держателя на них нет, не всегда транслитерацию торговец в состоянии коректно сверить с паспортными данными, Вы же не предлагаете носить с собой ещё и загранпаспорт...

Вот у меня, кстати, просили предъявить паспорт при оплате "продуктом "мгновенного" выпуска". На мой вопрос: "Зачем, она ведь не именная?", последовал ответ: "Подпись сверить". То есть если подпись в паспорте немного отличается от подписи на карте (а это, в принципе, может быть легко - паспорт выдается в 14, 25, 40 лет, а карта, например, в 24) мне откажут в обслуживании. Я думаю, что в этом случае они будут не правы, но время будет потеряно.

C этим невозможно бороться, к сожалению... ТСП не обучено, девочке-кассиру не кому позвонить, не с кем посоветоваться в сложных ситуациях и прочая прочая прочая... Моё мнение, это эквайер косячит и именно он должен отвечать, но отвечать не будет..... ибо всем, включая эквайера просто пофиг на такие ситуации.....

А все таки, с точки зрения юридического порядка работы с картой, проводящий операцию кассир имеет права забивать на росписи и тому подобное? или это нарушение, которое чем то карается

Порядок обслуживания карт кассирами определён в договоре на эквайринг между банком и магазином, каких-то общих законодательных норм есть. Есть ещё правила ПС по разбору спорных ситуаций. В случае с Макдональдсом подозреваю, что такая схема работы согласована с банком.

лет пять назад так и было, а сейчвс где бы я ни расплаивался, кассир сперва отдаёт мне карту, а потом даёт чек расписаться. Естественно, никаких подписей не сверяет -- карта-то уже у меня в кармане.

И единственный раз попросили паспорт -- в оптике в питере, месяц назад. Я очень удивился, т.к. паспорт не просили больше нигде уже лет десять.

самый смак был конечно в 2004-м или около того -- тогда в кассе какой-то турфирмы меня попросили сообщить им пин-код. Я говорю -- по правилам африки я обязан хранить его в тайне и никому не предавать. Они: а как же мы тогда вам билеты оплатим? (к слову, там терминал стоял далеко от клиента, т.е. не за стойкой, а в глубине офиса). Я говорю, давайте я зайду к вам за стойку и наберу пин-код. Они говорят, нет, за стойку заходить нельзя! Ну тогда извините, говорю, сделка отменяется. В итоге разрешили за стойку зайти, но перед этим корчились и извивались минут десять.