Новые тарифы Нейва с 01.04.2011

о даа.. тоже пользую оного провайдера.. последний раз когда прислали о новом тарифе по более низкой цене, даже мысли не возникло перейти, остался на старом , может просто еще пару доменов докуплю "чтоб былО" .. с пчелайном как провайдером примерна таже ситуация, скорость не требуется, мона перейти на более дешевый , но как бы привык, пусть будет 25 вместо 12..

т.е тут вопрос именно сервиса, а не попытки "впарить" .. в нейве же обратная ситуация, по их заверениям , эти пакеты жутко удобная, нужная и полезная вещь и всего лишь 5% она не нужна. сразу напрашивается вопрос, если по их мнению и статистике все это так круто, то зачем "впаривать" когда народ наверно за этим в очереди стоит..




это моя фраза :-D




в 2011 еще не был в офисе , в 2010 в конце заходил за календарями, еще был несколько раз для открытия счета (чертова справка из статистики)

а вот связной банк взял да возвернул тарифы взад...кхмкхм.... :cool:

вы не понимаете, что этим пакетами вы поставили себя в ряд с Альфой и 24.(c) очень удачливый :-D

Да все нормально, вроде бы...





Если бы мы хотели подороже продать, то просто бы сделали цену обслуживания высокую, да подняли бы цену за платежку, да навернули бы всяких хитрых комиссий за каждый чих. А мы же унифицируем и автоматизируем услуги - я уже говорил: вспомните вал возмущений, когда в Казне стали предлагать пакет КУРС. Однако за короткий срок возмущения стихли, ибо стало понятно, что это удобно и за это стОит платить деньги.
Уверен, что и с этими пакетами будет то же самое.

[Сообщение изменено пользователем 22.03.2011 14:51]

Да не всё... У нас тоже проблемы... Не можем зайти.

теперь и физиков и юриков в одну кучу? так то как физик, вопрос решается очень просто, вы нам тариф, мы вас в резерв. и с казной напомню как было, шаблончики были нужные у физика и с абоненточкой совсем по другому..

причем фактически были все шаблоны и межбанковский платеж был большой редкостью, потому 17 р (или сколько там ) не напрягали, + бонусные баллы которыми можно было оплатить комиссию , что фактически тоже делало бесплатным редкие платежи.

Сейчас узнаю

А можно попросить отписаться здесь или в ЛС когда "новый дом" найдёте по его стоимости? А то по сводкам с полей (то бишь отчётам маркетологов) нет в городе Е сопоставимого сервиса по РКО, который был бы заметно дешевле новых тарифов, - так что с благодарностью приму любые уточнения по этой теме ;-)

Мне вот лично пакеты тоже не сильно нравятся, но как по другому это оформить непонятно.

Суть вопроса вобщем-то проста - банк коммерческая организация и должен зарабатывать деньги себе на развитие. Банк достаточно долго поработал в сегменте очень низких цен по РКО, сейчас мы планируем ряд крупных проектов и подстраивание наших тарифов в нижний сегмент, сложившегося на рынке уровня цен, шаг хоть и непопулярный, но к сожалению необходимый для сохранения прежней динамики развития. Возможно найдутся клиенты, которые скажут что им развитие банка не нужно, что лучше пусть останется всё как есть и тарифы заморозить на прежнем уровне, но мы живём в 21-ом веке и и скорость развития организации очень важный фактор выживания в конкурентной среде.

Наши расчёты показали, что в текущей ситуации нам необходимо зарабатывать с клиента некий фиксированный минимум денег и что небольшая часть наших клиентов, оплачивающая банку за услуги меньше этого минимума, фактически будет субсидироваться банком за счёт других клиентов, - ИМХО это не совсем справедливо. Так что если вернуться к пакетам, то на мой взгляд в данной ситуации их нужно воспринимать как фиксация минимальной платы за обслуживание в банке "Нейва". Всё остальное наполнение пакета это не навязывание услуги, а наша попытка хоть чем-то компенсировать клиентам с небольшим количеством платежей повышение тарифов (возможно это будет стимулировать их более активно работать с нашим банком к взаимной выгоде) и сохранить уровень среднего чека для основной массы клиентов.

Ничего личного - только бизнес. Мы по прежнему очень внимательно следим за реакцией наших клиентов и готовы искать компромиссы для сотрудничества, позволяющего развивать бизнес всем участникам процесса.

а почему нельзя ввести именно так как написано.. допустим РКО бесплатно, но пакет услуг на 700р - нуно употребить, платежками ли, снятием ли наличных с корпоративной карты, других услуг.. т.е именно сервисом набирать эти 700 а не "впариванием" (ну нет другого слова для этого) уже не однократно замечено, что дело то собственно не в сумме , а в том как это реализовано.. повышение на 100% это конечно плохо, но хуже то, что "мы подумали за вас и решили" ..

ведь в других сферах этап с минимальным платежом давно решен был, и можно сказать не плохо.. как то в "кабинете вроде было" .. а если бы в мегафон не пришли вот такие горе-маркетологи из мтс или биллайна , я возможно все еще бы оставался клиентом мегафона, ибо их пакет " индивидуальный" был в принципе не плох , на вскидку там было примерно так, 500р минимальный платеж, а тратить можно на любые услуги, вроде и абонентки нет, а вроде и платишь все равно ее :-D .. надеюсь я доступно сформулировал свою мысль?

Что и следовало сразу сказать, без прикрывания дежурными "для удобства клиентов".
а банк-директ точно ведь колбасит..
и вчера колбасило, когда позвонил в техподдержку так и сказали, что "у них чото там".

Первое, что видится - конструктор из отдельных услуг: все прозрачно. Платежки оптом, как и и было, кому надо купят, кому нет, пусть стоят 20-30 рублей.
Например, РКО с ИБ - базовая услуга ( которая и есть минимум, ниже которого вы не можете продавать его + ваша прибыль)
- далее докупать СМС, карты, платежки (вы же на них тоже зарабатываете?). Потратил в предыдущем месяце на услуги банка более 700 руб - вот те бонус, более 1500 руб, еще бонус (лучче в виде скидки на внутренние услуги банка) - вот и мотивация достижения сумм.


Так об этом не говорят, говорят о том, что многим не надо карту и 25 платежек, а раз они есть, значит они чего-то стоят, вычтите их из 700р - и думаю "Лайт" будет готов :cool:

Все ИМХО.


тогда ждём "Лайт" :cool: :-D

ну повышать стоимость платежек не вариант
я просто вижу это так, что раз банк заставляет покупать платежки то и пользовать их нужно по полной программе
многие, ратующие за повышение стоимости и отмену пакетов, могут наступить на собственные грабли при увеличении оборотов и, соответственно, количества платежей

[Сообщение изменено пользователем 22.03.2011 16:54]

Замедление действительно есть, найдено из-за чего, проблема локализована. Надеемся, что к 19:00 все устраним.

ну как нормально...полдня платежи висят либо в статусе Принят, либо вообще - В обработке
выписка не формируется
с заходом в сам банк-директ проблема
письма в банк не отправляются, точнее они как бы отправляются, но в исходящих нет и операционист их не видит
а так, в целом нормально :-)

Вы предыдущий мой пост-то видели? :-)

Платежки висят с 15.00

БинБанк и кредитуют реально бизнес в отличие от нейвы

Видел, но уже после того, как отправил свое сообщение :-)

Посмотрел - платежки отправляют до 17.00, открытие счета - 1200, за ИБ отдельно 500, за сертификат - 100 руб, ведение счета через не через ИБ - 850р. в месяц, через ИБ - 600 руб. , абонентская плата за смс-инфо по счету 300 руб.
Сейчас у них акция - до 30 апреля бесплатно открывают счета, но она же закончится. Ну и до кучи: платеж на бумаге - 45 руб, по ИБ 22 руб., срочное проведение платежа 120 руб минимум (0,05%). Не убедили, короче.



Мы тоже реально кредитуем бизнес - вам отказали в кредите?

грустно, и с физиками начать не могут работать все еще ((



(((



Алексей, я так понял, Нейва не будет пересматривать тариф для тех 5% ?



Алексей, а почему нейва не стала готовить почву для повышения тарифов? можно же было постепенно все до народа донести ))



вот-вот... дело времени... надеюсь что будет смс - бесплатные...



ее все ждут... долго ждут...



Алексей, а правда поговорите на очередном собрании акционеров, а? просто на деле эти 5% (мне, кажется, их больше чем 5%) вам в дальнейшем сослужат плохую службу... антипиар и антиреклама... т.к. похоже эти 5% в числе активных интернет-юзеров....



но шум ведь идет??



пакет малютка или малыш ))



Алексей, спасибо вам за ответы. Будете думать над тарифом Мини ?



там давно пора поставить кофеавтомат или кофе-машину, чтобы клиенты могли кофе пить бесплатное, лояльность сразу вырастет))0




в точку, каждый год получаю это письмо от НетАнжелс, грамотное у них развитие компании и тарифов, вместо роста тарифов, они увеличивают дисковое прост-во для хостинга, и т.д. каждый год, в итоге больше половины всех сайтов Екб у них хостятся, при этом компания очень небольшая (число сотрудников, площадь офиса), сравните с тем же Голден телеком, билайно, релкомом.

Надеюсь, Нейва красиво выйдет из этой ситуации.
сам ИП октрываю и думал в Нейву идти.... теперь уже не знаю...

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 14:34]

может и бонусные баллы вернете, как в казне? удобные очень.... многие их потом тут же на форуме и продавали, тем у кого много внешних платежей было )))



тогда пакет Лайт, кроха и малыш разработайте))



:-)

Есть счет в Сберинвестбанке где основные финансы и Нейве где было мало платежей.Покурив новый тариф Нейвы получилось что в Сберинвестбанке дешевле ИБ 500р(если есть движение по счету) платежка 15р скорость высокая плюс начисление на остаток по счету 2 % (если остаток на счете больше 300000р то уже банк платит тебе за обслуживание).Сейчас думаю пока открытие счета в Сберинвестбанке бесплатно открыть там счет для ИП а в Нейве закрыть. :-)