Инбанку исполнился 1 год

она будет как и остальные обещанные продукты

когда новый срок?

вроде как обещали к концу марта,

Может сложится ситуация, когда русский стандарт отменит бесплатность, а у инбанка она останется.

Решил закрыть счет в Инбанке

В последнее время часто обсуждают тарифы банков. Я выскажусь по тарифной политике Инбанка.

Основа нашей тарифной политики– предельная простота тарифов и отсутствие рывков и кардинальной смены курса банка. В качестве подтверждения могу привести тарифы Инбанка, которые стабильны с 11 мая 2010го года и дополнения, которые вносились в них, были связаны только с введением новых услуг.

Что первично, а что вторично? Первична именно стабильность. Банк должен быть спокоен как удав и не ввязываться как в демпинг, так и в золотую лихорадку по «сбору урожая» с имеющейся клиентской базы. Только это способно привести к устойчивому росту. Кроме того, самый популярный путь по отбиванию бабла – замести мусор под ковер. Ввести противоестественные правила игры с нелогичными ограничениями и парадоксальными наборами услуг. Банк не может и не должен навязывать, обманывать, усложнять. Тарифы должны быть простыми, честными и стабильными.

Вторичны сами абсолютные цифры. Я не вижу ничего крамольного в последовательном увеличении абсолютных цифр. Это рынок: банки имеют все те же расходы, что и бизнес. Если растут тарифы госмонополий, зарплаты, цены на услуги подрядчиков – соответственно должны расти и тарифы банка. Но это должно быть адекватно расходам, а не по принципу «Вам что, 100 рублей жалко?»

На внутренних обсуждениях тарифов в Инбанке всегда ставится задача максимально их сократить, упростить, привязать к экономической составляющей. Кроме того, наши тарифы – это отражение нашей концепции: мы экономим за счет практически полного отказа от обслуживания в офисах. Оно крайне дорого, соответственно и в тарифах на "бумажное обслуживание" мы это учли.

А должны ли тарифы быть самыми низкими? Ответ - нет. Услуги отличного качества не могут стоить дешевле всех. Поэтому Инбанк никогда не ставил такой задачи и никогда не будет стремиться к тому, чтобы быть на копейку дешевле самого дешевого.

Если перед Вами стоит вопрос «Становится ли мне клиентом Инбанка?» Подумайте, готовы ли Вы обслуживаться удаленно, если готовы, мы обеспечим Вам простоту, честность и стабильность тарифов.

Снижение тарифов и низкая цена это не одно и то же. Если бутик снижает цены на одежду на 50% это не значит, что мы являемся свидетелями акта бесконечной щедрости. Даже в этом случае цены в этих бутиках, как минимум, в полтора-два раза выше, чем у их забугорных коллег в период высокого ценостояния. Ларчик открывается просто - первоначальная цена для нелюбопытных граждан не выезжающих за рубеж, а потому являющихся постоянными покупателями бутиков, была кратно выше рыночной цены. Вот и приходится цену на залежалый товар приближать к рыночной.

О сотовых компаниях. Я плачу за Айпад 900 рублей в месяц. За Айфон около 5 тысяч. И это при так называемом ралли по снижению тарифов!!! Я не уверен, что мои издержки адекватны количеству и качеству получаемых услуг. Даже если тарифы еще снизятся в пару раз.

Мы такими скидками похвастать не можем. У нас обслуживание физлиц сегодня бесплатное. Тут уж не продемонстрируешь любовь к рынку за счет снижения тарифов.

О ценообразовании. Сколько я ни пишу, что основные наши издержки на проведение платежей это оплата тарифов РКЦ, клиенты настойчиво рассуждают о внутренних издержках Инбанка. А доля РКЦ в наших ценах на проведение платежей превышает 70% и имеет тенденцию к росту. Скажем, в июле 2010 года тарифы РКЦ были существенно приподняты. В этой ситуации и банки сделали то же самое по причине безальтернативности ситуации. Вы мне возразите, что Инбанк не увеличивал тарифы. И будете правы. Просто мы заранее знали о грядущем повышении и сразу в мае 2010 года уже заложили его в тарифы. Не бегали по форумам и не громили другие банки за "алчность". Не занимались и демпингом. Всегда знали, что демпинг выходит со временем боком. Для демпингера.

Наша цель не удивлять клиента бесконечным вздергиванием тарифов вверх. А предлагать рынку стабильные и невысокие тарифы. Что мы и делаем.

У нас нет стратегии быть копеечным банком. Наша сила в высоком качестве продукта, а не в бесконечной дешевизне услуг банка. Да, мы можем позволить себе не быть дорогим банком за счет тщательно продуманного формата Инбанка (отсутствие наличного денежного оборота путем замещения его безналичным - зарплата через карты с обслуживанием в Екатеринбурге в 150 банкоматах, командировочные, хозяйственные и прочие расходы через корпоративные карты. Плюс акцентация в обслуживании клиентов Инбанка на удаленных сервисах (обновление Стартера удаленно, генерация и отзыв ограниченного ключа удаленно, продление работы с нашим интернет-банком удаленно. Можно этот список множить многократно). Наша задача не гонять постоянно клиента в банк. Полагаю, что нашему клиенту есть чем заняться и без визитов в банк.

Наша цель - высочайшие по качеству удаленные сервисы по разумным тарифам. Наша цель быть рекордсменами по соотношению цены и качества. Мы всегда будем бороться за минимальное на рынке значение этого показателя.

Продолжу.

Мы не торгуем наборами услуг (пакетами). Такая практика была во времена СССР. К дефицитному товару всегда прикладывали залежалый.

Наши тарифы предельно понятны. Мы не пишем восьмистраничных ценников по онлайновому проведению платежей. У нас все платежи онлайновые. Других нет.

Физлицо сейчас обслуживается бесплатно.

Юрлицо платит за свое обслуживание 500 рублей в месяц. Если есть обороты. Нет оборотов - нет и оплаты наших услуг.
Плюс 10 рублей за платежку до 12 часов дня и 20 рублей с 12 до 22-30 при платежах через РКЦ. Внутри банка круглосуточно платежи бесплатны.

У нас нет крепостного права. Мы не требуем выкупа за вольную. Полюбил другой банк - иди в другой банк. Мы за любовь к другому банку денег не берем.

Это наше кредо. Очевидно ясные тарифы и никаких наборов (пакетов). Клиент всегда за несколько секунд может посчитать стоимость обслуживания в Инбанке.

и отсутствие рывков и кардинальной смены курса банка. В качестве подтверждения могу привести тарифы Инбанка, которые стабильны с 11 мая 2010го года и

Мы ценим время наших клиентов - поэтому тарифы Инбанка
понятные, лаконичные.

Мы ценим время наших клиентов - поэтому тарифы Инбанка понятные, лаконичные.

Г-на Ильиных (dtlst) Нейва забанила по айпишнику так, что он даже как гость не может смотреть ее форум.

Как раз тот случай. Если бы человеку нужно было просто "читать форум", он спокойно мог это делать. Однако, он зарегистрировался и начал гадить.