Переводы с использование свифта,ну что ж так долго то блин?

Господа банкиры можно сделать так чтоб переводы по свифту не блокировали работу операционистов слишком долго.
А то пару раз приходил в кольцо урала,отправлял деньги, ВСЕ операционистки занимались этим переводом,куда то постоянно ходили ,консультировались друг с другом, каждый раз приходили женщины с валютного контроля и объясняли им как заполнять поля платежа. Минут 40 наверно это все продолжалось точно,взади народ уже начинал не добро смотреть.
Сегодня пришел в промсвязьбанк обновить сертификат инетбанка. блин там женщина делает платеж по свифту,операционистка просила подождать,сначала пять минут,потом честно сказала,что не знает сколько ждать,опять работа офиса с физиками была парализована. :-)

уж лучше физиков призвать работать с ВТБ24.И себе мозг не выносить и остальным.

Хорошо, можно сказать безупречно обученный фронт-офис был только в Северной казне.

В райфе такого безобразия не бывает. Там операционистка гоняет между клиентом о отделом валютного контроля несущего конкретную пургу

По поводу долгого ожидания при оформлении платежей в дальнее зарубежье.
Первое.Если Вы приходите в Банк, имея очень НЕВНЯТНЫЕ РЕКВИЗИТЫ получателя Ваших денег,
если Вы не можете сказать, ЗА ЧТО Вы платите (а надо заполнить поле "Назначение платежа"),
то вообще-то стоит поблагодарить работников Банка - они подходят к Вашему платежу неформально, не отказывая Вам в его исполнении и делают всё для того, чтобы деньги Ваши не гуляли по Банкам, а дошли до получателя.
И второе. Если Вы предпочитаете находиться в теплом помещении, не снимая ни зимней шапки, ни пальто, то Вам и десять минут ожидания покажутся вечностью....

Ерунду не говорите,по невнятным реквизитам деньги не отправить.



Люди обычно знают за что платят,как то не принято отправлять деньги просто так.
Насколько я понял,операционистки тупо не знают в каких полях что писать.
в частности проблемы возникают при заполнении полей за номерами 70 и 72.

[Сообщение изменено пользователем 11.02.2011 11:28]

Если в реквизитах получателя Ваших денег указано несколько банков, а счет получателя открыт в одном из них, то это я и называю НЕВНЯТНЫМИ реквизитами. И отправить деньги по таким реквизитам можно вполне, и рано или поздно до получателя они дойдут, но предварительно "нагуляются" по банкам-посредникам.

Что касается назначения платежа. Если Вы говорите, что платите ЗА УСЛУГИ, и не можете конкретизировать , ЗА КАКИЕ ИМЕННО, а вместо простой формулировки достаете переписку с инофирмой на нескольких листах формата А4 и предлагаете сотрудникам банка разобраться, за что же именно просят с Вас денег, то Вы действительно не знаете, за что именно вы платите.

Таким образом, слова "тупо" и "ерунда" примите, пожалуйста, обратно.

Если указано несколько банков, то это как правило либо для оплаты в разных валютах, либо просто у фирмы есть счета в разных банках. Человек отправляющий впервые может конечно этого и не знать, но сотрудник банка такие вещи должен видеть за полминуты.

В каждом банке степень маразма на валютном контроле разная. Лидеры - это райфайзен и юникредит. В ВТБ 24 вообще никаких документов не спрашивают. Хотя теоретически должны.

Не надо переделывать мир. Надо обслуживатся там где удобней, а не где просят расписать через коды внешнеэкономической деятельности отдельно : товар, услуги почты, и плату за входящий банк-трансфер.

Тов. peek-o-boo, какой бы не был клиент тупой и глупый, оформлять платеж минут 30-40 - это дичь. Соответственно, в таком банке нет постоянно действующих технологий работы с клиентами. Факт.
У разных иностранцев, разные подходы, что вообще-то странно.
В Интезе, вроде, нет таких замарочек. По Райфу, знаю, есть.
По второму, наверное, скоро узнаем. :-D

Не надо переделывать мир и именно поэтому, не зная конкретной ситуации , не надо рассуждать о том, что должен видеть сотрудник банка "за полминуты". Давайте будем выполнять каждый свою работу в соответствии с требованиями законодательства и здравого смысла.

Вы полагаете "Минут 40 наверно это все продолжалось" - это нормально? Если кто-то что-то не умеет, не надо браться.
если же услуга вообще не может быть выполнена надлежащим образом в приемлемое время, не надо пудрить мозги клиентам. Нет возможности, нет услуги. Чего проще? :ultra:

Вы все таки читайте внимательно, валютный контроль консультировал операционисток,а не меня как клиента. Просто тупо,что куда писать,на какую кнопку нажимать.
Стоимость перевода по свифту около 20 баксов,банк за 40 минут заработал 20 долларов, хотя данная операция пятиминутная. А в теории мог заработать 40/5=8 8*20=160.
Ну это просто экономика для банка.

Тов. RVG, что-либо объяснять товарищам из Кольца и тов. peek-o-boo бессмыленно и бесполезно.

Боже, сколько поучений, расчетов, оргвыводов! Вы бы оба предложили свои услуги в банках - семинары или школы даже по обучению нерадивого персонала. Глядишь - процесс бы шибче пошел... Хотя. наверно, вы и не только в банковских технологиях сильны - чувствуется, что и директором Земного Шара смогли бы...

Вот если скажите с какого вы банка,то с удовольствием к вам прийду с платежом по свифту,и остановлю этим работу операционисток на не определенное время. :-D

Ну вот у меня сразу были подозрения, что все эти ваши письмена и призывы просто от безделья.
А ошибок-то сколько:"скажИте" "С какого банка", "приЙду", "не определенное"....
Тоже мне, свифт-диверсант нашелся!
:-p

Вы видимо от большой загруженностью работой тут пишите.
По поводу орфографии вопросы к windows.


Банк то какой? :cool:

Вот вообще проблемы не вижу. ВТБ 24 есть во многих местах по городу. 360 рублей в год, обслуживание в телебанке.Справочник свифт обновили( не обновлялся он у них с 2006 года :-D . Валютный контроль для физиков в Москве- выборочно- меня не выбирали ни разу.
Че мучить то Кольцо Урала ? Маленький карманный банчок с. Пусть себе работает спокойно пока работается.
Рыночная экономика. Не нравится не ходи. Все ходить перестанут- сам закроется.