Отказо-устойчивое обслуживание

В офисе СК на Кузнецова с 13-30 и до14-30 не обслуживает карту "Виза" ни один банкомат. Сотрудники офиса отвечают что проблема со связью. Вторая версия после вторичного посещения офиса, что не работает некая программа. Позвонил в тех поддержку сказали чьто всё работает, однако на деле оказалось не так:-( Наблюдал большое количество клиентов, которые не могли снять деньги и провести платежи.<br />
Отсюда вопрос, СК вкладывает огромные средства в развите в том числе и в вычислительную технику, и как писали в отказоустойчивое оборудование. Так что получается, все труды напрасны? Сбой в работе программы и нет горячего резерва?, это всё странно и обидно. Всё таки СК самы большой и лучший банк в области. Думаю чтоб не давать повода для зубоскальства недоброжелателей, на этот инциндент надо дать официальный ответ и извинения.
Я в общем то не за себя, а за людей волнуюсь , народ нервничает, всеж пуганые банковскими кризисами и прочими дефолтами. Лично я как вменяемы клиент понимаю , что в России любой "кнанал-сервер-программа" могут упасть. Надо в СК по этому инцинденту устроить "разбор полётов".

Кстати респект тех поддержке СК , быстро всё изладили и мне позвонили, приятные мелочи:-) Вот бы у сотовых операторов так!

я второй раз попадаю под раздачу :-( (1раз седьмого марта.. ) приехал на кузнецова,сказали что компьтеры вырубились.. потому денег дать не могут :-(

ЗЫ никто не звонил ;-)
ЗЫЫ второй раз жене подарок собрался покупать и второй раз такой облом... в 3 раз соберусь,всех предупрежу,чтобы успевали деньги снять ;-)

welcome
http://www.kazna.ru/feedback/forum/?topic=810

смотрим кого цитируем?

Вирусы, вирусы, о чем вы???. Один удар уборщицы шваброй по серверу, и два часа офис без работы (с) :-d