УБРиР-стандарты прошлого века.

Наболело. После заклания казны пришлось искать место обслуживания. Юрика определили в Нейву, благо подсуетились Новатор с бывшими сотрудниками, страдаем без карт, но ждем и надеемся, хоть и СЛИШКОМ долго. А вот как физику пришлось скитаться.Сначала было решено попробовать в точку ( )- тем более, ввиду бесплатного сыра. Поюзав интернетбанк и др продукты точки в течении года естественно было решено сотрудничество не продлевать - что понятно- этой темы здесь достаточно.Ну разве что не могу удержаться и не вспомнить- как при попытке установить опции интернетбанка на телефон, мне посоветовали его сменить. Донести до 24.Ру мысль, что в общем у большинства их клиентов телефоны не лучше , чем у меня, конечно, не удалось-ведь в мАсковских банках по телефону отвечают ( если вы вообще дозвонитесь) роботодевочки,которые ничего не смыслят ни в банковских услугах вообще, ни даже в продуктах собственного работодателя. Они не виноваты- они просто не те, кто должен отвечать по таким вопросам, так ведь люди что-то знающие в мАсковских банках наперечет). Теперь вот пробую телебанк УБРиРа. Так вот-оказывается я матерюсь, раньше такого за мной не замечали. Началось с того, что при подключении на попытку уточнить у операционистки на Белореченской-правильно ли мне понятно, что стоимость «свободного» платежа столько то процентов, она очень удивилась и переспросила-«а что, это еще и платно?». Ввиду отсутствия теперь такого великолепного средства, коим был мидлет Северной казны, ситуация, когда за телефон надо заплатить уже срочно- возникает часто, как и в тот день. На глаза попался терминал-я к нему,естественно.Спасибо сотрудникам офиса, они меня предупредили, что если я хочу заплатить за что-ниб, то с терминалом лучше не связываться, иначе можно и пожалеть.Также с собой у меня были квитанции за коммуналку, а именно ЕРЦ и Евротела.Оказавшись в кассе, думала снять хоть эту заботу- но нет, кассир мне объяснила, что с Евротелом договора у УБРиРа нет, а в ЕРЦ тоже лучше в Убрире не платить, потому как сумма уйдет вроде и ЕРЦ, но по каким-то не тем реквизитам-я так понимаю, они в шаблоне сводного платежа реквизиты как-то никак не разобьют. Вот.Об интерфейсе самого телебанка даже говорить не хочу, считаю себя в меру продвинутым пользователем, особых претензий не имею, но даже до минимального приемлемого уровня не достает. Не понимаю.Ну сами придумать не можете, так украдите хотя бы идеи продвинутых коллег, идеи ведь доступны, живем в эру фанки бизнеса как никак.. Ну и собственно свежие мои впечатления- скинула утром до работы еще- в семь утра платежку на гашение кредита в другом банке. В четыре выясняю, что платеж все еще не прошел. Недоумеваю- как так, за день уже миллион раз провести можно было, прибегаю в офис, так как вопрос уже остро стоит, операционистки и этого офиса сами ничего сказать не могут, звонят куда-то, и выясняют- что оказывается, «свободные» платежи УБРиР отправляет только на СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ! Але, УБРИР, это не вчерашний, это позавчерашний день! Два года нет казны- нейва никак не разродится-не дают, вам и карты в руки, сколько можно тухнуть!

[Сообщение изменено пользователем 10.12.2010 22:53]

[Сообщение изменено пользователем 10.12.2010 22:56]

насчет евротела не знаю а за квартиру по шаблонам за комуналку в инет бланке плотюм (квиток от ерц) проблем пока не было.

Такие платежи и из Казны не всегда в тот же день приходили...

В продолжении темы - открыл кредитку в УБРиР, теперь на всех дебетовых счетах деньги видны только на следующий день после зачисления, а в выписке все правильно. Выяснил что исправить можно только отказавшись от кредитки, неприятно.

Плачу в ЕРЦ в телебанке убрир - нормально

ситуация происходила в кассе-черным по белому пишу.
Зачем мне оплачивать в телебанке платежку ЕРЦ, если со второй платежкой-за антенну- мне все равно нужно либо стоять в очередь в пункте ЕРЦ либо пользоваться вторым интернетбанком-который будет восполнять недостатки УБРиРа?
Почему в телебанке нет возможности задать "свободный"(по аналогии с названием платежей) вопрос-есть только 2 варианта сообщения-заявление по картам и заявление по банковским счетам, предусматривающее три темы-1. привязка карты к счету, 2 изменение контактн инфо и 3. предоставление выписки. Устно я в банках стараюсь ничего не уточнять- потому как есть тенденция, что сотрудник не знает, не задумываясь может ввести в заблуждение, а потом никто ни за что не отвечает. Почему прежде чем дойти до платежки в ЕРЦ, мне нужно читать про какой-то поселок Динас и т. д. Мелочь, а неприятно.

1)странно, не получается интуитивно ,позвоните им в поддержку.Свободные платежи у них есть - через платежное поручение вы же за кредит деньги отправили? чем вас оно не устраивает для оплаты Евротела? или ситуация такая ,что за Евротел надо внести сиеминутно? :cool:
2) опять же ... строчку поиска там не заметить сложно...взяли бы завели туда ЕРЦ или любой другой ревизит из платежки и не читали бы про все возможные платежи ,которых в убрире очень много.

сам пользуюсь, недостатки есть , но не столь критичные, чтобы писать столь эмоциональные посты.поддержка адекватна, не осилили сами позвоните им . пусть помогают разобраться.

че это за бред?

а создать личные патежи, куда впихнуть нужные видимо не судьба,
есть с 10 которыми и пользуюсь,

+ есть один платеж, вообще по сторонним (свободный платеж)реквизитам , тот автоматом каждое 15 число отрабатывет, кредит в 24 оплачивает,
только проверяю и распечатываю платежку для отчета.

Что-то хрень какая-то. Столько лет Ибанком и картой УБРиРа пользую - проблем не вспомню. Хотя пожелание быть побыстрее поддерживаю ;-)
Но вряд ли им скоро удастся по "скорострельности" догнать сегодняшних лидеров в Ё-бурге :-(

Банки, у которых были "передовые стандарты" уже загнулись или на пути к этому.
Дай ему бог, хоть год еще продержаться...........

Оплачиваю все через телебанк УБРИРа читаю про возникшие у вас проблемы и

и как то не состыкуется все.
Стоимость свободного платежа -15р.
Телефон оплачивала и через телебанк и через их терминал, деньги через 2 минуты на балансе появлялись. Олимпус тоже моментом приходит, конечно не за 2 минуты, примерно за час.
Да Евротел оплачиваю как свободный платеж, закидываю туда 1-1,5 т.р. , плачу комисси. 15р и не вспоминаю об этом полгода. Я лучше 15р комисси заплачу, чем буду расчетных центрах оплачивать и не важно, что плачу вперед, мне не климатит ни в очереди в расчетном центре стоять, ни 15р каждый месяц платить с суммы 265р